XboxOneエラー0x87e107e4を修正する方法

Xbox One本体でゲームを開こうとしたときに、XboxOneユーザーの何人かが0x87e107e4エラーコードを受け取り ました。この問題はゲームに限定されていると報告しているユーザーもいれば、エラーコードが表示され始めてから、ライブラリ全体がプレイできなくなったと言うユーザーもいます。

0x87e107e4 エラーの原因は何ですか?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートとトラブルシューティングガイドを調査して、問題の根底に到達し、問題を修正しました。私たちの分析によると、このエラーメッセージをトリガーする可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

  • Xbox Liveのメンテナンス/停止–ほとんどの場合、この問題は、発表されたメンテナンス期間または予期しないサーバーの停止の問題が原因であることが判明しました。後者は、Microsoftのサーバーに対するDDoS攻撃が原因である可能性が最も高いです。これが問題の原因である場合、問題は自分で制御できないため、自分で解決することはできません。サーバーの問題を確認した後にできることは、Microsoftのエンジニアによって解決されるのを待つことだけです。
  • ファームウェアの不具合–問題がローカルで発生することが確認された場合のもう1つの原因は、ファームウェアの不具合です。これを解決するのに苦労していたXboxOneユーザーの何人かは、コンソールの電源を入れ直すことでようやく修正することができました。別の実行可能な修正は、ソフトリセットを実行するためにそれを修正します。
  • ネットワークの問題–結局のところ、ネットワーク構成もこの特定のエラーコードの原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、モデムまたはルーターをリセットすることで、エラーコードを修正し、ゲームに再度アクセスできるはずです。

0x87e107e4エラーも発生し、オンラインで修正プログラムを検索していた場合、この記事ではトラブルシューティング手順の完全なリストを提供します。以下に、影響を受ける他のユーザーがこのエラーメッセージを解決するために正常に使用したメソッドのコレクションを示します。

可能な限り効率を維持するために、以下の潜在的な修正を、配置したのと同じ順序で実行することをお勧めします。効率と重大度の順にメソッドを順序付けようとしました。

さぁ、始めよう!

方法1:Xboxサーバーのステータスを確認する

他の修正を試す前に、問題が自分の手に負えないものではないかどうかを確認することから始めることをお勧めします。0x87e107e4エラーの最も一般的な原因は、XboxLiveサービスの問題です。定期メンテナンスの最中にライブラリにアクセスしようとしている可能性があります。

もう1つの可能性は、MicrosoftのサーバーでDDoS攻撃が発生していることです。これは数回前に起こりました。

ただし、サーバーに問題が発生した場合は、1つのゲームだけでなく、すべてのゲームタイトルへのアクセスに問題が発生するはずです。

Xbox Liveコアサービスに問題があるかどうかを確認するには、このリンク(ここ)にアクセスし、現在利用できないサービスがあるかどうかを確認します。

調査の結果、問題が広範囲に及んでいることが判明した場合、問題がコンソールに限定されていないことは明らかです。この場合、効果がないため、以下の他の修復戦略のいずれかに従う価値はありません。代わりに、数時間待ってから数時間後にサービスのステータスを再度確認して、問題が解決したかどうかを確認してください。

Xbox Liveサービスで問題が発生していないと判断した場合は、以下の次の方法に進んで、他のXboxOneユーザーが0x87e107e4 エラーを修正するために使用した他のいくつかの修復戦略を試してください。

方法2:パワーサークルを実行する

方法1を使用して、問題の原因がサーバーの問題ではないと判断した場合、次の論理的な手順は、コンソールで電源を入れ直して0x87e107e4エラーを解決することです 。これも試みた一部のユーザーは、以下の手順を実行した後に問題が解決したと報告しています。

この手順は、Xbox One本体の電源コンデンサを完全に消耗させるため、通常の再起動よりも効率的です。これにより、XboxOneで発生する可能性のある多くのファームウェア関連の問題が解決されます。

XboxOne本体でパワーサークルを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 本体の電源を入れた状態で、Xboxボタン(本体の前面にあります)を押し続けます。約10秒間押し続けます。前面のLEDが断続的に点滅しているのを確認したら、ボタンを離します。
  2. シャットダウンが正常に実行されたので、1分ほど待ってから再度オンにします。その時間が経過したら、電源ボタンをもう一度押し(押したままにしないでください)、Xboxの緑色のアニメーションロゴが表示されるかどうかを確認します。表示されている場合は、コンソールの電源を入れ直す手順が成功したことを示しています。
  3. 起動プロセスが完了したら、以前は0x87e107e4 エラーコードで失敗していたゲームタイトルを起動して、問題が解決されたかどうかを確認してください。

    :保留中の更新がある場合は、問題のゲームを起動する前に、まず更新を行ってください。

この方法で問題を解決できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:ソフトリセットを実行する

電源の入れ直しが成功しなかった場合は、適切な手順を実行して、0x87e107e4 エラーの原因となる可能性のあるファームウェアの不具合を解決しましょう。影響を受けた少なくとも12人のユーザーが、ソフトリセットを実行した後、すべてのゲームタイトルにアクセスできたことを確認しています。

この方法では、オペレーティングシステムに属するすべてのファイルがリセットされ、破損している可能性のあるデータもすべて消去されます。ただし、HDD / SSDのデータを確認する必要はありません。リセットはファームウェアファイルにのみ適用されます。インストールされているすべてのアプリケーション、ゲーム、メディアはそのまま残ります。

XboxOne本体でソフトリセットを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 本体の電源を入れた状態で、(コントローラーの)Xboxボタンを押してガイドメニューを開きます。そこに着いたら、[システム]> [設定]> [システム]> [コンソール情報]に移動します
  2. [コンソール情報]メニューが表示されたら、[コンソールのリセット]ボタンにアクセスします。
  3. [コンソールリセット]メニューで、[リセット]を選択し、ゲームとアプリを保持します
  4. プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。操作が終了すると、コンソールは自動的に再起動します。
  5. 次の起動シーケンスが完了したら、ゲームライブラリに再度アクセスして、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも0x87e107e4エラーが発生する場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法4:ルーター/モデムをリセットする

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、モデム/ルーターの問題が原因で0x87e107e4エラーが発生している可能性があります。この問題の修正にも苦労している一部のユーザーは、ネットワーク接続を強制的に更新することで、コンソールの通常の機能を復元することができました。

このプロセスを開始する理想的な方法は、単純なネットワークの再起動を実行することです。これは、煩わしさがはるかに少なく、ネットワークの資格情報に他の影響を与えないためです。単純なルーターまたはネットワークの再起動を行うには、オン/オフボタンを1回押し、20秒以上待ってから、もう一度ボタンを押して再起動するだけです。

さらに、電源ケーブルを物理的に外すだけです。

すでにこれを行っても問題が解決しない場合は、次のステップはルーター/モデムのリセットを行うことです。ただし、これを行う前に、これを行うと、以前にログイン用に設定したカスタム資格情報もリセットされることに注意してください。これらはデフォルト値に戻ります。ほとんどのメーカーでは、ログインは管理者に戻されます(ボットのユーザー名とパスワードの場合)。

ルーター/モデムのリセットを実行するには、リセットボタンを押したまま10秒以上押し続けます。ほとんどの場合、リセットが完了するとLEDが点滅します。ただし、最近のほとんどのモデルでは、リセットボタンを押すために針またはつまようじが必要になることに注意してください。