修正:0x0000003b停止エラーコードのBSOD

一部のユーザーは、BSOD(ブルースクリーンオブデス)が0x0000003b停止エラーコードでクラッシュすることが報告されてい ます。一部のユーザーにとっては、問題がランダムに発生しているように見えますが、他のユーザーは、PCがストレスの多いアクティビティを実行する必要がある場合にのみ問題が発生していると報告しています。

0x0000003b 停止エラーコードでBSODがクラッシュするのは 、ハードウェアの問題、サードパーティのプログラム、およびドライバーの非互換性が原因である可能性があります。ただし、(ハードウェアの問題以外に)最も可能性の高い原因は、Microsoft IEEE 1394の特定のドライバーファイルです。FireWireデバイスドライバー内の破損により、システムが0x0000003b 停止エラーコードでクラッシュし ます。

現在この特定の問題に苦しんでいる場合は、以下の方法が役立つ場合があります。以下に、他のユーザーが問題を解決するために使用した修正のコレクションを示します。重大度順に並べられているため、潜在的な修正を順番に実行してください。修正が発生するまで、該当する各方法を実行して、特定の状況で問題を解決します。

方法1:ワイヤレスカードドライバーを更新する

一部のユーザーは、ワイヤレスカードドライバーを更新することで問題を軽減することができました。どうやら、  0x0000003b BSODは、更新されたワイヤレスドライバーで動作しているWindows10ラップトップで非常に一般的です。どうやら、この問題はラップトップがワイヤレスネットワーク経由でインターネットに接続されているときにのみ発生し、有線接続がアクティブな間は発生しません。

これが0x0000003bBSOD クラッシュの原因である可能性があると思われる場合は、 以下のガイドに従って、最新のワイヤレスカードドライバーを使用していることを確認してください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、実行ボックスを開きます。 次に、「devmgmt.msc」と入力し、Enterキー を押してデバイスマネージャーを開きます。

  2. デバイスマネージャで、ネットワークアダプタに関連付けられているドロップダウンメニューを展開します。次に、ワイヤレスネットワークアダプタを右クリックし、[ドライバの更新]をクリックします

  3. 次のウィンドウで、[更新されたドライバソフトウェアを自動的検索する]をクリックします

    注:ウィザードが新しいドライバーバージョンを見つけることができない場合は、[ WindowsUpdateで更新されたドライバーを検索する]をクリックします

  4. 新しいバージョンが見つかってインストールされている場合は、デバイスマネージャーを閉じて、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、0x0000003bBSODが改善されるかどうかを 確認し ます。それでもBSODがクラッシュする場合は、方法2に進んでください

方法2:RAMモジュールの取り外しと切り替え

一部のユーザーは、RAMモジュールの場所を取り外してから切り替えることにより、0x0000003b停止エラーのあるBSODの発生を防ぐことに成功したと報告してい ます。もちろん、これは2つの異なるRAMモジュールを使用している場合にのみ適用されます。

注: RAMモジュールを1つだけ使用している場合は、それを取り外して別のスロットに挿入します。

これは役に立たない修正のように思えるかもしれませんが、実際にはその背後にいくつかの科学があります。通常、古いRAMモジュールでは、コネクタが汚れる(または酸化する)でしょう。RAMモジュールを取り外してから別の場所に再挿入すると、酸化した材料をこすり落とすことができる摩擦が発生します。これにより、電気的接続が向上し、RAMモジュールによって発生するクラッシュの可能性が制限されます。

RAMモジュールを取り外したら、PCの監視を開始し、0x0000003bBSODクラッシュが再発する かどうかを確認し ます。含まれている場合は、以下の次の方法に進みます。

方法3:Malwarebytesの更新またはアンインストール

一部のユーザーは、0x0000003bBSODを引き起こすドライバーとしてmwac.sysを特定することに成功しました 。 驚くべきかどうかにかかわらず、mwac.sysはMalwarebytesAnti-Malwareに属するメインドライバーです。Malwarebytes Anti-Malwareバージョン2.00のリリース後、多くのユーザーが明らかにランダムなBSODクラッシュを報告しています。

Malwarebytesの背後にいる人々は、問題を処理する必要のある修正に即座に対応しました。Malwarebytesをコンピューターに保持したい場合は、このリンク(ここ)にアクセスして、入手可能な最新バージョンをダウンロードしてください。次に、インストーラーを開き、画面の指示に従ってインストールを完了します。

また、システムからMalwarebytesソフトウェアを完全に削除して、0x0000003bBSODクラッシュが再発する かどうかを確認することもできます 。

方法4:修正プログラムを適用する(Windows 7のみ)

Windows 7コンピューターには、0x0000003bBSODで特定のシステムをクラッシュさせるよく知られたバグがあります。これは、コンピューターがIEEE 1394デバイス(Firewireデバイス)を使用している場合に頻繁に発生します。エラーとともに受信される停止エラーメッセージは次のようになります。

STOP 0x0000003B(Parameter1、Parameter2、Parameter3、Parameter4)SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

この特定のクラッシュは、Microsoft IEEE1394ドライバスタックのエラーが原因で発生します。この問題は、Microsoft IEEE1394に関連付けられたドライバスタックに割り当てられているバッファが正しく開始されていないために発生します。

Microsoftはこの問題を認識しており、問題を解決できる修正プログラムをすぐにリリースしました。Windows 7を使用していて、上記のエラーが表示されているものと類似している場合は、次の修正プログラムをダウンロードしてインストールしてみてください(ここ)。[同意する]クリックして、ToSに同意するだけです。ホットフィックスがダウンロードされたら、システムに適用してコンピューターを再起動します。

方法5:クリーンインストールまたはリセットを実行する

上記のすべての方法が効果的でないことが判明した場合、最後の手段はクリーンインストールを実行することです。これにより、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアの問題に対処できる可能性があります。

データの一部を保持したいが、Windows 10を使用している場合は、このガイド(ここ)に従ってPCをリセットし、個人ファイルを保持できます。さらに、このガイド(ここ)を使用してクリーンインストールを実行し、完全に更新することができます。

オペレーティングシステムを再起動した後、0x0000003bBSODクラッシュが再発 するかどうかを確認し ます。もしそうなら、問題は間違いなくハードウェアの問題が原因です。