HuluエラーコードP-DEV322を修正する方法

一部のHuluユーザーは、ストリーミングコンテンツを介してコンテンツをストリーミングしようとすると、「エラーコードP-DEV322」エラーメッセージが表示されます。この特定のエラーコードは、WindowsおよびさまざまなスマートTVオペレーティングシステムで発生することが確認されています。

結局のところ、Huluがこのエラーコードを出力することを決定するいくつかの異なる主な原因があります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

  • 進行中のサーバーの問題–特定の状況では、メインのHuluストリーミングサービスに進行中の問題がある場合、このエラーコードが表示されることが予想されます。この場合、あなたができる唯一のことは、問題を特定し、Huluのソフトウェアエンジニアがサーバーの問題を修正するのを待つことです。
  • TCP / IPまたはルーター設定の不整合–影響を受ける一部のユーザーが確認しているように、この問題は、キャッシュされたデータまたはルーターまたはモデムに属するカスタム設定が原因で発生しているネットワークの問題が原因である可能性もあります。このシナリオが当てはまる場合は、ネットワークデバイスを再起動またはリセットすることで問題を解決できます。
  • キャッシュされた/ Cookieデータの破損– PCからHuluコンテンツをストリーミングしようとしたときにこの問題が発生した場合は、データのキャッシュが不適切であるかCookieが破損しているためにこのエラーコードが表示される可能性があります。この場合、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすることで問題を解決できます。
  • 競合するアカウントデータ–特定の状況下(特にあるデバイスから別のデバイスに移行する場合)、Huluはアカウントに関連する競合するデータを保存してしまい、ストリーミングの試行に影響を与える可能性があります。この場合、サポートチケットを開き、アカウント(クラウドに保存されている)に関連付けられている一時データをクリアするように依頼すると、問題が解決するはずです。

すべての潜在的な原因がわかったので、次に、すべての潜在的なシナリオを修正する方法を示します。

方法1:サーバーの問題を確認する

以下の他の修正に進む前に、Huluのサーバーの問題が原因でこのエラーコードが表示されないことを確認することから始めてください。これは完全に制御できません。Huluサーバーが現在通過している現在の停止期間が原因で、ストリーミングの試行がP-DEV322エラーコードで終了している可能性 があります。

サーバーの問題に対処していないことを確認するには、まず、お住まいの地域の他のユーザーがHuluサービスの問題を報告しているかどうかを確認する必要があります。これを行うには複数の方法がありますが、最も迅速な調査は、DownDetectorOutage.Reportなどのサービスを使用して、お住まいの地域のHuluユーザーが同じエラーコードを処理しているかどうかを確認することです。

お住まいの地域の他のユーザーが同じ問題を報告している場合は、公式のHulu Twitterアカウントを確認し、進行中のサーバーの問題に関連する公式の発表を確認する必要があります。

現在サーバーの問題に対処していることが確実な場合、P-DEV322の出現を回避できる適切な修正はありません。 この場合、あなたができる唯一のことは、Huluがサーバーの問題を修正するのを待つことです。

一方、サーバーの問題の証拠がない場合は、以下の最初の潜在的な修正に進んでください。

方法2:ルーターまたはモデムの再起動/リセット

サーバーの問題によって引き起こされた不整合に対処していないことを以前に確認した場合、次に考えられる原因はルーターです。調査の結果、HuluでP-DEV322をローカルでトリガーする最も一般的な原因はTCPまたはIPの不整合であることが判明 しました。

この問題は、Huluが現在制限している範囲の動的IPを使用しているISPで発生する可能性が最も高いです。

この場合、1つまたは2つの方法で問題を解決できます。

  • ルーターまたはモデムをリセットする–ルーターをリセットすると、Huluからコンテンツをストリーミングしようとして失敗した原因となっている可能性のあるカスタム設定がすべてクリアされます。
  • ルーターまたはモデムを再起動する–再起動すると、ルーターまたはモデムが現在使用している現在のTCPおよびIPデータが更新されます。これは、新しいIP範囲が割り当てられることを保証するものではありません。

A.ルーターまたはモデムの再起動

この操作ではPPPoE資格情報、ホワイトリストに登録されたポート、ブロックされたデバイスなどの機密データは削除されないため、これは開始するのに理想的な方法です。

ネットワークデバイスを再起動すると、現在のネットワーク接続が現在利用している一時データ(TCP / IP)のみがクリアされます。場合にはP-DEV322の エラーは、実際にあなたの一時ファイルに根ざした何かによって引き起こされ、この操作は、問題を解決し、あなたがHuluのからコンテンツをストリーミングできるようにする必要があります。

ルーター/モデムの再起動を実行するには、ネットワークデバイスを調べて、オン/オフボタンを見つけます。ほとんどの場合、ルーターの背面にあります。

見つけたら、電源ボタンを1回押して電源を切ります。次に、電源ケーブルを物理的に外し、1分間待って、電源コンデンサが完全に消耗していることを確認します。

期間が経過したら、電源ケーブルを再接続し、ルーターを通常どおりに起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

同じHuluエラーが引き続き発生する場合は、リセット手順に進みます。

B.ルーターまたはモデムをリセットする

ルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、ルーターを再起動して、現在のルーターまたはモデムの設定に問題が発生していないかどうかを確認する必要があります。

ここで、この操作を続行する前に、この操作によって基本的に現在のネットワークセットアップが初期状態に戻り、以前に確立したカスタム設定が元に戻ることを理解する必要があります。

注: ISPがPPPoE(Point-to-Point Protocol over Ethernet)を使用している場合、ネットワークが現在保存している資格情報はすべて失われることに注意してください。これは、リセット手順の後で、PPPoE資格情報を再挿入する必要があることを意味します。

結果を理解し、ルーターまたはモデムのリセットを続行する場合は、通常はデバイスの背面にある[リセット]ボタンを見つけます。

:ドライバーやつまようじなどの鋭利なものを使用して押し付けない限り、ほとんどのメーカーがアクセスできないようにすることに注意してください。

リセットボタンを見つけたら、10秒以上、またはすべてのフォントLEDが同時に点滅するまで押し続けます。

操作が完了したら、インターネットアクセスを確立し、Huluエラーが修正されたかどうかを確認します。

ストリーミングの試行が同じ「エラーコードP-DEV322」で終了している場合は、以下の次の潜在的な修正に進みます。

方法3:ブラウザのキャッシュとCookieをクリーンアップする

HuluからコンテンツをストリーミングしようとしたときにPCでこのエラーコードが表示される場合は、キャッシュまたはCookieの問題に対処している可能性があります。同じ問題が発生している影響を受けた数人のユーザーは、Huluに関連するキャッシュとCookieをクリアすることで問題を修正することができました。

ただし、これを行う正確な手順はブラウザごとに異なります。このため、問題が発生しているブラウザに適用される手順に従う必要があります。

自分で簡単にできるように、最も人気のあるWindowsブラウザでキャッシュとCookieをクリアする方法を示すガイドをまとめました。

すでにこれを行っていても同じエラーコードが表示される場合は、以下の最終修正に進んでください。

方法4:Huluでサポートチケットを開く

上記の方法のいずれもうまくいかなかった場合、最後に試すことができるのは、Huluサポートでチケット開き、問題がアカウントに関連しているかどうかを尋ねることです。

サポートページに入ったら、問題が発生しているのと同じHuluアカウントで署名されていることを確認することから始めます。

影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、Huluサーバーが保存しているある種の競合するデータが原因で発生する可能性があります。この場合、サポートエージェントは、クラウドサーバーに現在保存されているサーバーデータを消去できます。

サポートの応答時間は長いので、応答が得られるまで数日待つ準備をしてください。

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