XboxOneのNetflixエラーコードNW-1-19

エラーコードNW-1-19は、彼らは介してコンテンツをストリーミングしようとすると、いくつかのXbox一つのユーザーのために発生するNetflixのアプリ。表示されるエラーメッセージは、影響を受けるユーザーがマルチプレーヤーゲームをプレイしたり、インターネット接続を必要とするその他の機能を使用したりできる場合でも、「デバイスがインターネットに接続されていない可能性があります」です。

多くの場合、このエラーは一般的なTCP / IPの不整合が原因であることが判明するため、他のことを試す前に、ルーターを再起動して、同じ問題が引き続き発生する場合はルーターをリセットする必要があります。

Xbox One本体でNetflixからコンテンツをストリーミングしようとしたときに、同じエラーコードNW-1-19 が引き続き表示される場合は、DNSの不整合を解決する手順を実行してください。以前にこのエラーに対処したことのある多くの影響を受けるユーザーは、デフォルトのDNSをGoogleパブリックDNS値に変更した後に問題が解決されたことを確認しています。

ルーターの再起動またはリセット

他の修正を検討する前に、一般的なIP / TCPの不整合を実際に処理していないことを確認する必要があります。このシナリオは、同じネットワークに接続されている他のデバイスで他のインターネット関連の問題に以前気付いた場合にさらに発生する可能性があります。

このシナリオが当てはまる場合は、ルーターを再起動して問題を修正し、XboxOne本体のIPとDNSを強制的にリセットできるはずです。

簡単なネットワークリセットを実行するには、背面のオン/オフボタンを使用するか、電源コンセントからケーブルを物理的に抜いて、ルーターの電源をオフにします。

注:これを行った後、電源コンデンサが完全に空になるように、少なくとも30秒待ちます。

リセット手順が完了し、再起動が完了したら、Xbox One本体でNetflixを開き、コンテンツをストリーミングしようとしたときにエラーコードNW-1-19が 表示されるかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合、次の論理的な手順は、代わりにルーターをリセットすることです。ルーターをリセットするには、鋭利なものを使用して、ネットワークデバイスの背面にあるリセットボタンを押します。

ただし、この操作によって一部の変更も元に戻されることに注意してください。リセット手順が完了すると、転送されたポート、カスタム資格情報、およびルーター設定メニューから以前に設定したその他の値が失われる可能性があります。

ルーターを再起動してリセットしようとしても、同じエラーコードNW-1-19が発生する場合は、 以下の次の潜在的な修正に進んでください。

GoogleのDNSを使用する

Xbox One本体でエラーコードNW-1-19 をトリガーすることが知られている最も一般的な理由の1つは、DNS(ドメインネームシステム)の不整合です。結局のところ、デフォルトのDNS(ISPが提供するDNS)は、Netflix、HBO Go、およびその他のいくつかのストリーミングクライアントでストリーミングの問題を引き起こす可能性があります。

幸い、影響を受けた多くのユーザーは、デフォルトのDNSを使用する代わりに、GoogleのパブリックDNSに切り替えることで、問題を迅速に修正できたことを確認しています。

この操作はXboxOne本体で直接実行できますが、変更を有効にするにはルーターを再起動する必要があります。

以下の手順に従って、XboxOne本体にパブリックGoogleのDNSを適用します。

  1. Xbox One本体のメインダッシュボードを表示しているときに、コントローラーのXboxボタンを押して、ガイドメニューを表示します。
  2. 次に、ガイドメニューを使用して[設定]メニューにアクセスし、[すべての設定]サブメニューにアクセスします。
  3. メインの[設定]メニューに入ったら、先に進んで[ネットワーク]サブメニューにアクセスし、[詳細設定]メニューに移動します。
  4. ネットワークメニュー、選択し、DNS設定を 、次に選択するマニュアル次のプロンプトで。
  5. DNS設定メニューに入ったら、プライマリDNSセカンダリDNSをそれぞれ8.8.8.88.8.4.4に変更します。

    注:代わりにIPV6プロトコルを使用する場合は、代わりに次の値を使用してください。

    プライマリDNS-208.67.222.222セカンダリDNS-208.67.220.220
  6.  適用した変更を保存してから、コンソールを再起動し、エラーコードNW-1-19を受信せずにNetflixアプリからコンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します
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