プリンタドライバパッケージをインストールできない問題を解決する方法

プリンターに適したドライバーをコンピューターにインストールできない場合が多くあります。このエラーメッセージは、Windowsが必要なプリンタードライバーのインストールに失敗した場合にポップアップ表示されます。以下の記事で取り上げたこの問題には、多くの理由が考えられます。

まず、コンピューターにプリンターを追加する方法について説明します。Windows + Sを押して検索バーを起動し、検索バーに「プリンター」と入力します。

プリンター設定を開いたら、「プリンターまたはスキャナーの追加クリックします。これで、Windowsは、ケーブルまたはネットワーク内で接続されているプリンターの検索を自動的に開始します。検出を行う前に、プリンタが正しく接続されていることを確認してください。

解決策1:プリンターのトラブルシューティングを実行する

Windowsには、さまざまなカテゴリの問題のトラブルシューティングを目的としたトラブルシューティングのコレクションが組み込まれています。プリンターのトラブルシューティングを実行し、問題が検出されて修正されるかどうかを確認できます。

  1. 押しのWindows + Rは、タイプ「コントロールパネルダイアログボックスとプレスでは」と入力します。
  2. ウィンドウの右上にあるコントロールパネルの検索バーに「トラブルシューティング」と入力します。

  1. 返された結果のリストから「トラブルシューティング」を選択します。

  1. トラブルシューティングメニューが表示されたら、ウィンドウの左側にあるナビゲーションペインにある[すべて表示]をクリックします。これで、Windowsは、コンピューターで使用可能なすべてのトラブルシューティングツールにデータを入力します。

  1. プリンタ」が見つかるまでオプションをナビゲートします。クリックして。

  1. 管理者として実行」と「修復を自動的に適用する」の両方のオプションをチェックします。これらのオプションにより、最大の問題を見つけ、修復も迅速に適用されます。

  1. 画面の指示に従い、トラブルシューティングが完了するのを待ちます。

解決策2:スプーラーサービスの停止、プリンターファイルの削除、およびサービスの再開

サービスウィンドウからスプーラーサービスを停止し、インターネット一時ファイルを削除して、サービスを再開してみてください。不一致が原因でドライバーが正常に機能しなかった可能性があり、サービスを再起動すると問題が解決する場合があります。

  1. Windows + Rを押して、実行アプリケーションを起動します。「サービス」と入力します。ダイアログボックスで「msc」を選択し、Enterキーを押します。
  2. サービスのリストにあるサービス「PrintSpooler」を見つけます。それをダブルクリックして、そのプロパティを開きます。システムステータスの下にある「停止」ボタンをクリックし、「OK」を押して変更を保存します。

  1. サービスを無効にしたので、プリンターファイルの削除に集中できます。Windows + Eを押してクイックアクセスを起動し、左側のナビゲーションペインにある[このPC ]をクリックします。
  2. 次のパスに移動します。

C:\ Windows \ System32 \ pool \ PRINTERS

 

次のフォルダにアクセスするには、アクセス許可が必要な場合があります。プロンプトが表示されたら、[続行]を押します。

  1. フォルダに移動したら、PRINTERSフォルダ内のすべてのファイルを削除してウィンドウを閉じます。
  2. [サービス]タブとの今ナビゲートバックスタートプリンタスプーラ」サービス。また、スタートアップの種類は「自動」のままにしてください。
  3. 次に、プリンタのドライバをもう一度インストールしてみてください。

解決策3:プリンタードライバーを手動および自動で更新する

プリンタードライバーを手動で更新して、問題が解決するかどうかを確認できます。手動で更新するには、製造元のWebサイトからドライバーを入手する必要があります。そこには何百ものプリンターがあるので、それぞれをリストすることは現実的ではありません。

  1. Windows + Rを押して、ダイアログボックスで実行タイプ「devmgmt.msc」を起動し、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
  2. すべてのハードウェアに移動し、プリンターハードウェアを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。

  1. これで、Windowsは、ドライバーをどちらの方法で更新するかを尋ねるダイアログボックスを表示します。2番目のオプション(コンピューターでドライバーソフトウェアを参照)を選択して続行します。ドライバーを手動で更新できない場合は、自動更新を行うこともできます。

ダウンロードしたドライバファイルが表示されたら、参照ボタンを使用して選択し、それに応じて更新します。

  1. コンピュータを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

また、Windows Updateを使用して、オンラインで利用可能なさまざまなドライバーを自動的に検索し、自動的に更新することもできます。Windowsは、オペレーティングシステムのバグ修正を対象とした重要な更新を公開します。控えてWindowsUpdateをインストールしない場合は、インストールすることを強くお勧めします。OSにはまだ保留中の問題がたくさんあり、Microsoftはこれらの問題を対象とするために頻繁な更新を公開しています。

  1. 押してWindowsの+ Sボタンは、[スタート]メニューの検索バーを起動します。ダイアログボックスに「WindowsUpdate」と入力します。前方に表示される最初の検索結果をクリックします。

  1. 更新設定になったら、「更新を確認する」というボタンをクリックします。これで、Windowsは利用可能な更新プログラムを自動的にチェックし、それらをインストールします。再起動を求めるプロンプトが表示されることもあります。

  1. 更新後、問題が修正されたかどうかを確認してください。

解決策4:プリンターのアンインストール

上記の方法が機能しない場合は、プリンターをアンインストールしてから、それに応じて更新してみてください。プリンタをアンインストールすると、プリンタに関連するすべてのデータがコンピュータから削除されるため、最初からインストールできます。

  1. Windows + Rを押して、ダイアログボックスで実行タイプ「devmgmt.msc」を起動し、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
  2. すべてのハードウェアに移動し、プリンタハードウェアを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。

  1. デバイスをアンインストールした後、ソリューション3にあるドライバーの更新手順に従って、記事の上部に記載されている方法を使用してプリンターを追加してみてください。

注:コンピューターがネットワーク上のプリンターを検出しない場合は、ルーターをリセットして、コンピューターとプリンターの両方を再接続してみてください。このような問題を回避するために、常に予防策として、ルーターを時々再起動する必要があります。

解決策5:プリンター接続ポートの変更

プリンタのポートをLPT1からUSB001に変更してみてください。これは重要な変更ではありませんが、場合によってはうまくいきます。また、ネットワークを使用してプリンターにアクセスしてインストールしようとしている場合は、手動でコンピューターに接続してから、上記の手順を使用してインストールしてみてください。初めての場合は、設定を構成するために、プリンターがコンピューターに有線接続する必要があることがよくあります。プリンターが検出されて正常にインストールされたら、デバイスに移動し、プリンターを右クリックして、デフォルトとしてマークします。