XboxLiveエラーコード80151909を修正する方法

一部のXboxユーザーは、XboxアカウントをXbox Liveサービスに接続しようとしたとき、またはXbox Liveプロファイルをローカルにダウンロードしようとしたときに、エラー80151909が発生します。この問題は主にXbox360で発生すると報告されていますが、XboxOneでも発生する可能性があります。

結局のところ、この特定のエラーコードを生成する可能性のあるいくつかの異なる原因があります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

  • Xbox Liveサーバーの問題–影響を受ける一部のユーザーによって確認されているため、XboxLiveサービスに広範な問題がある場合にこの問題が発生することが予想されます。このシナリオが当てはまる場合は、サーバーの問題を確認し、Microsoftが問題を解決するのを待ってから、XboxLiveに接続できるようにするだけです。
  • ファームウェアの不整合–特定の状況下では、アカウントに関連付けられたプロファイルデータのクラスターに属するある種の破損した一時ファイルが原因でこのエラーが発生することが予想されます。この場合、コンソールの電源を入れ直し、一時データを強制的に解放することで、エラーコードを回避できるはずです。
  • Xbox 360プロファイルのバグ– Xbox 360コンソールの世代全体が、一部のプロファイルにアクセスできなくなる奇妙なプロファイルのバグに悩まされてきました。幸い、この問題には回避策があり、ローカルプロファイルを別の場所に移動してから、再度アクセスする必要があります。
  • 破損したシステムキャッシュ–影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、システムファームウェアに関連するある種のシステムファイルの破損が原因でも発生する可能性があります。この場合、[設定]メニューを使用して問題の解決を試み、[ドライブを介してシステムキャッシュ]オプションをクリアする必要があります。それがうまくいかなかった場合は、代わりに出荷時設定へのリセットを行う必要があります。
  • アカウントの制限–MicrosoftがXboxLiveサービスへのアクセスを制限している場合にも、このエラーコードが表示されることが予想されます。これは通常、ToS違反の後に実施されます。この場合、問題を解決するための唯一の希望は、Microsoft LIVEエージェントに連絡して、説明を求めることです。

方法1:XboxLiveサービスのステータスを確認する

以下の潜在的な修正のいずれかを試す前に、Microsoftが現在Microsoft Live Servicesの広範な問題に対処していないことを確認して、このトラブルシューティングガイドを開始する必要があります–サーバーの問題が実際に80151909 エラーを引き起こしている場合、潜在的な修正はありません問題は完全にあなたのコントロールを超えているので、以下はうまくいくでしょう。

現在の問題がXboxLiveインフラストラクチャの問題に関連しているかどうかを確認するには、XboxLiveサービスの公式ステータスページを確認する必要があります

ステータスページがXboxLiveサービスの問題を示している場合は、Microsoft開発者が問題を修正するのを待つ以外にできることはありません。

ただし、調査の結果、Xbox Liveインフラストラクチャに問題がないことが判明した場合は、以下の次の方法に進んで、ローカルの問題の修正に役立つ可能性のある最初の修正を実施してください。

方法2:コンソールの電源を入れ直します

結局のところ、アカウントに関連付けられたプロファイルデータのクラスターに属するある種の破損した一時ファイルが原因でこの問題が発生することも予想されます。このタイプの問題は、XboxOneとXbox360の両方で発生することが報告されています。

このシナリオが当てはまる場合は、コンソールの電源を入れ直し、次の起動を開始する前に電源コンデンサが完全に消耗していることを確認することで、この問題を修正できるはずです。この操作により、関係のないすべての温度データがクリアされます。ファームウェアとOSの不具合の大部分を修正することになります。

Xbox本体の電源を入れ直す方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. Xbox360またはXboxOne本体の電源がオンで、アイドル状態になっていることを確認します。ゲームやアプリケーションを実行している場合は、手順2に進む前にそれらを閉じてください。
  2. コンソールで、電源ボタンを約10秒間押し続けます。この時間が経過した後、または前面のLEDが断続的に点滅しているのを確認したら、ボタンを放します。
  3. コンソールの電源が完全にオフになったら、先に進んで電源コードを電源コンセントから外し、電源コンデンサが完全に消耗するように、このまま1分ほど放置します。
  4. 最後に(この期間が経過したら)、電源コードをもう一度電源に接続し、通常どおりコンソールを起動します。
  5. 次の起動が完了したら、以前にエラー80151909を引き起こしていたアクションを繰り返し(Xbox Liveにサインインするか、プロファイルをローカルにダウンロードします)、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3:Xboxプロファイルの移動(Xbox 360)

結局のところ、この問題が発生していた一部のXbox 360ユーザーは、Xboxプロファイルを別のストレージデバイスに移動することで、80151909 エラーコードを回避することができました。この修正は通常、ユーザーがプロファイルに関する新しい情報をローカルにダウンロードしようとしたときにエラーが表示された場合に有効であると報告されています。

注:これは修正というよりは回避策であることに注意してください。この修正を正常に使用したユーザーの一部は、問題がしばらくしてから戻ってきたと報告しています。通常、次にコンソールの電源を入れたときに問題が再発しますが、同じ修正をもう一度適用できます。

エラー80151909を取り除くために、現在のXboxプロファイルを別のストレージドライブに移動するための簡単なステップバイステップガイドを次に示します。 

  1. ときにエラー80151909のポップアップ、パワー・メニューを表示し、選択するには、ガイドボタンを押して コンソールOFFにしてください。 
  2. コンソールが完全にオフになったら、1分待ってから、通常どおりコンソールをオンに戻します。
  3. 起動シーケンスが終了したら、[設定]> [ストレージ]に移動します。
  4. [ストレージ]セクションに入ったら、先に進んで、現在プロファイルを保存しているストレージにアクセスします。
  5. 正しいプロファイルメニューにアクセスしたら、Yボタンを押してコンテンツを転送し、移動する別のドライブを選択します。
  6. [はい]を選択して選択を確認し、操作が完了するのを待ちます。
  7. 操作が完了したら、コンソールをもう一度再起動し、プロファイルを選択するように求められる次のサインアップ画面を待ちます。
  8. 最終的にプロンプ​​トが表示されたら、移動した場所を参照し、Xを押してロードします。
  9. プロファイルの新しい場所への移動を通知したら、コンソールをもう一度再起動し、次の起動が完了したらプロファイルを再度選択します。
  10. この回避策が成功した場合は、同じ80151909エラーコードが発生することなく、プロファイルを使用してサインインし、XboxLiveサービスに接続できるはずです。 

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4:システムのキャッシュをクリアする(Xbox 360のみ) 

影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、Xboxコンソールのファームウェアの一時ファイル内で発生したある種のシステムファイルの破損が原因で発生する可能性もあります。このシナリオが当てはまる場合は、[設定]メニューを使用して[ドライブ経由でシステムキャッシュ]オプションをクリアすることで、この問題を修正できるはずです。

この潜在的な修正は、以前にエラー80151909 コードに遭遇した多くのXbox360ユーザーによって機能することが確認されました。この操作を自分で実行する方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

  1. 押しガイドあなたのコントローラーのボタンを。次に、メニューが表示されたら、コンテキストメニューから[設定]を選択し、サブアイテムのリストから[システム設定]に アクセスし ます。
  2. [システム設定]メニューが表示されたら 、オプションのリストから[ストレージ]を選択し、Aを押してアクセスします。
  3. 次に、ジョイスティックコントローラーを使用して、キャッシュをクリアするストレージを選択し、Yボタンを押してクリーニングプロセスを開始します。
  4. [デバイスオプション]メニューから[システムキャッシュのクリア ]を選択し 、Aボタンを押してプロセスを開始します。
  5. 操作が完了したら、コンソールを再起動して、次にXboxLiveでサインインしようとしたときにエラー80151909が修正されるかどうかを確認します 

同じエラーコードが引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5:出荷時設定へのリセットの実行(Xbox 360のみ)

上記のすべての潜在的な修正を使い果たしても、Xbox Liveにサインインしようとしたとき、またはXbox Liveプロファイルをローカルにダウンロードしようとしたときに、80151909エラーが引き続き 表示される場合は、通常、工場出荷時の状態にリセットすると作業が完了します。ある種の永続的なファームウェアグリッチに対処する。

注:この操作を行う前に、保存したゲームデータがクラウドまたはフラッシュドライブに安全にバックアップされていることを確認してください。

Xbox 360本体で出荷時設定へのリセットを実行するためのガイダンスをお探しの場合は、以下の手順に従ってください。

  1. Xbox Live本体のメインダッシュボードから、上部のリボンメニューを使用して[設定]タブにアクセスし、使用可能なオプションのリストから[システム]を選択します。
  2. [システム設定]メニューに入ったら、[ストレージ]エントリを選択し、Aを押して選択します。
  3. 次の画面で、コンソールのファームウェアがインストールされているメインストレージデバイスを選択し、コントローラーのYキーを押します。
  4. 最後に、正しいストレージデバイスを選択した状態で、使用可能なオプションのリストから[フォーマット]を選択し、Aを押して操作を開始します。
  5. 警告プロンプトが表示されたら、[はい]を選択して手順を開始し、正常に完了するのを待ちます。
  6. Xbox 360本体がドライブをフォーマットし、自動的に再起動するまで待ちます。
  7. を再度使用して初期設定を行い、80151909エラーコードが解決されたかどうかを確認し ます。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法6:Xboxサポートへの連絡

上記の潜在的な修正のいずれも機能しない場合は、アカウントが制限されているか、一時的に禁止されているという事実を検討する必要があります。これは、最近XboxLiveのToSに違反した場合にさらに発生する可能性があります。 。

このシナリオが当てはまり、アカウント制限に対処している可能性があると思われる場合は、Xbox Liveエージェントに連絡して、説明を求める必要があります。これを開始するには、Xbox公式サポートリンクを開き、利用可能なオプションのリストから[質問する]をクリックする必要があります。

注:プロセスを迅速化したい場合は、LiveMicrosoftエージェントに連絡することを選択する必要があります。彼らはあなたのために問題を喜んで調べます。

ただし、Microsoftのサポートは非​​常に遅いことで有名であり、固定されたスケジュールで機能することに注意してください。タイムゾーンがPTから遠く離れている場合は、Webチャットオプション(24時間年中無休で利用可能)を使用することをお勧めします。

開始するには、[お問い合わせ]をクリックし、利用可能なオプションのリストから[アカウントとプロファイル] を選択し ます。次に、「問題何ですか?から「  XboxLiveにサインインできません」を クリックします 。 メニューをクリックし、[次へ]をクリックして続行します。

最後のウィンドウで、[サインインの問題についてヘルプを表示する]をクリック し、アカウントで調査を開始するための希望する方法を選択します。

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