Windows Updateのエラーコード800F0A13を修正する方法は?

一部のWindowsユーザーは、従来の方法を使用して特定の更新プログラムをインストールできません。更新が失敗した後に表示されるエラーコードは800F0A13です。 一部のユーザーはいくつかの異なる更新でこの問題に遭遇していますが、他のユーザーはエラーコードが1つの更新でのみ表示されると言っています(残りはしばらくの間インストールされます)。この問題はWindows7でより一般的ですが、Windows8.1でも発生することがあります。

Windows Update 800F0A13エラーの原因は何ですか?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートを確認し、すでに問題の根底に到達した他のユーザーによって推奨されたさまざまな修復戦略をテストしました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオがこのエラーメッセージをトリガーします。この問題を引き起こす可能性のある原因の候補リストは次のとおりです。

  • 一般的なWUグリッチ結局のところ、ほとんどの場合、この問題は、Microsoftによってすでに文書化されている遺伝的グリッチが原因で発生します。このシナリオが当てはまる場合は、Windows Updateのトラブルシューティングを実行し、推奨される修正を適用するだけで問題を解決できるはずです。
  • システムファイルの破損–いくつかのユーザーレポートを調査した後、問題の原因は、WindowsUpdateコンポーネントに影響を与えているある種のシステムファイルの破損である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、破損したOSコンポーネント(DISMおよびSFC)を修正できる一連のユーティリティを実行することで問題を解決できます。
  • サードパーティのAV干渉–サードパーティのセキュリティスイートを使用している場合、WUとOS間の接続を妨害している過保護スイートを使用している可能性があります。この場合、サードパーティの干渉を無効にすることで(リアルタイム保護を無効にするか、サードパーティのAVスイートをアンインストールすることで)問題を解決できるはずです。
  • スタートアップの不整合–特定の条件下で、この特定のエラーコードは、OSに属するいくつかのスタートアップアイテム、カーネルプロセス、またはバックグラウンドプロセスが破損した場合に発生する可能性があります。これらは従来の方法では修正できないため、問題を解決するにはスタートアップの修復を実行する必要があります。

現在同じ800F0A13 エラーが発生していて、修正を探している場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティングガイドを提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題の根底に到達するために正常に使用したメソッドのコレクションを示します。

可能な限り効率を維持したい場合は、以下の手順を、配置したのと同じ順序で(難易度と効率の観点から)実行することをお勧めします。最終的には、問題の原因となっている原因に関係なく、問題を解決する修正に遭遇する必要があります。

さぁ、始めよう!

方法1:WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する

複数のシナリオでこのエラーが発生しますが、ほとんどの場合、WU(Windows Update)が何らかの影響を受けるため、問題が発生します。このため、手動修正を試す前に、Windowsインストールで問題を自動的に解決できるかどうかを確認する必要があります。

マイクロソフトがすでにカバーしている不整合が原因で問題が発生している場合、シナリオがカバーされていれば、WindowsUpdateのトラブルシューティング機能で問題を自動的に解決できるはずです。このエラーコードにも苦労しているいくつかのWindowsユーザーは、このトラブルシューティングを実行し、推奨される修復戦略を適用した後、問題が完全に解決されたと報告しています。

Windows 7 / Windows8.1コンピューターでWindowsUpdateトラブルシューティングを実行する方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「control.exe / name Microsoft.Troubleshooting」と入力し、Enterキーを押して、従来のコントロールパネルインターフェイスの[トラブルシューティング]タブを開きます。

    注:UAC(ユーザーアカウント制御)プロンプトが表示された場合は、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。

  2. トラブルシューティング画面が表示されたら、画面の右側のセクションに移動し、[ Windows Updateの問題の修正]([システムとセキュリティ]の下)をクリックします。
  3. Windows Updateの最初の画面で、[詳細設定]をクリックし、[修復を自動的適用する]に関連付けられているチェックボックスをオンにしてから、[次へ]をクリックします。これにより、実行可能な修正が見つかった場合に修正が自動的に適用されます。
  4. 分析が完了するのを待ちます。この手順では、WindowsUpdateのトラブルシューティングに含まれている修復戦略のいずれかが特定のシナリオに適用できるかどうかを判断します。
  5.  実行可能な修復戦略が特定されると、別のウィンドウが表示され、[この修正適用]をクリックするオプションが表示されます。次に、画面の指示に従って修正を実施します。ただし、推奨される修正に応じて、一連の追加の手順に従う必要がある場合とない場合があることに注意してください。
  6. 推奨される修正を正常に適用できたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

1つ以上のWindowsUpdateをインストールしようとしたときに800F0A13 エラーが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:DISMおよびSFCスキャンの実行

Windows Updateのトラブルシューティングが問題の自動解決に効果的でなかった場合は、システムファイルの破損がWUコンポーネントに干渉し、800F0A13エラーコードで更新が失敗するシナリオを調査することをお勧めし ます。

このようなシナリオが状況に当てはまる場合、問題を解決する最も効率的な方法は、論理エラーとシステムファイルの破損の両方を修正できるいくつかのユーティリティを実行することです。また、Windowsにはこれを実行できる2つの組み込みユーティリティ(SFC(システムファイルの破損)DISM(展開イメージのサービスと管理))があるため、サードパーティのスイートに依存する必要はありません

SFCはローカルにキャッシュされたコピーに依存することで破損したアイテムを置き換えますが、DISMはWUのサブコンポーネントを使用して、置き換える必要のある破損したファイルの正常なコピーをダウンロードすることに注意してください。DISMはシステムの破損に対してより効率的ですが、SFCは論理エラーに対してより優れているため、両方をすばやく連続して実行することをお勧めします。

800F0A13エラーを解決するためにSFCとDISMの両方を実行するためのクイックガイドは次のとおり です。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、新しく表示されたテキストボックスに「cmd」入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したCMDプロンプトを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. 管理者特権のCMDウィンドウを開くことができたら、次のコマンドを入力し、各行の後でEnterキーを押してDISMスキャンを開始します。
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    注: DISMでは、破損したインスタンスを正常なコピーに置き換えるために、信頼性の高いインターネット接続が必要であることに注意してください。最初のコマンドは不整合を置き換え、2番目のコマンドは修復プロセスを開始します。

  3. DISMスキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、以下の手順に進みます。ファイルの修正が報告されていない場合でも、次の手順に進む必要があります。
  4. 次の起動シーケンスが完了したら、手順1をもう一度実行して、別の昇格されたCMDプロンプトを開きます。ただし、今回は、代わりに次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを開始します。
    sfc / scannow

    注:いかなる状況でも、最初のスキャンの開始後にこのプロセスを中断しないでください。これを行うと、システムが他の論理エラーにさらされ、将来的に他のエラーが発生する可能性があります。

  5. これが完了したらすぐにコンピュータを再起動し、次回のシステム起動時に800F0A13 エラーが解決されるかどうかを確認します。

保留中のWindowsUpdateをインストールしようとしても同じエラーコードが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:サードパーティの干渉を無効にする(該当する場合)

いくつかの異なるユーザーレポートによると、この特定の問題は、WUコンポーネントがMicrosoftサーバーと通信して更新をダウンロードするのを妨げている過保護なAVスイートが原因で発生する可能性もあります。

この問題の原因としていくつかのサードパーティスイートがサインアウトされていますが、最も一般的な原因はアバストです。マカフィーソフォスとコモドも、この問題を引き起こしている可能性のあるセキュリティスイートとして報告されています。

800F0A13エラーの原因であると思われるセキュリティスキャナーを使用している場合は、リアルタイム保護を無効にするか、干渉の原因であるサードパーティのセキュリティスイートをアンインストールすることで問題を解決できるはずです。

まず、リアルタイム保護を無効にすることから始めて、問題がまだ発生しているかどうかを確認する必要があります。もちろん、この手順は、使用しているセキュリティクライアントによって異なります。ただし、サードパーティのAVスイートの大部分では、タスクバーアイコンから直接これを行うことができます。セキュリティスイートのアイコンを右クリックして、リアルタイム保護を無効にするオプションを探すだけです。

リアルタイム保護を無効にできたら、もう一度更新して、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも800F0A13エラーが発生する場合は、AVを完全にアンインストールし、同じセキュリティルールを適用する残りのファイルをすべて削除する必要があります。これを行うことにした場合は、この記事(ここ)で概説されている手順に従ってください。同じ問題を引き起こす残りのファイルを残さずにセキュリティプログラムをアンインストールする方法を示します。

この方法が適用できない場合、または外部AVスイートが問題の原因ではないことをすでに確認している場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法4:スタートアップ修復を実行する

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、従来は解決できなかったある種の破損に対処している可能性があります。このようなシナリオでは、データの損失を引き起こさない、適用できる最善の修正は、スタートアップ修復を実行することです。

この手順では、ブートデータ、カーネルプロセス、ネイティブバックグラウンドプロセスなど、Windowsの起動プロセスに不可欠なファイルを修復します。ただし、起動時の修復手順を実行するには、Windowsインストールメディアまたはシステムリカバリディスクが必要になることに注意してください。

これらのいずれも持っていない場合でも、スタートアップ修復メディアを作成して手順を実行できます。この手順を開始することにした場合は、ステップバイステップの手順(ここ)に従ってください。