修正:NetflixエラーUI-800-3

Netflixは、1997年に最初に設立されたサブスクリプションベースのストリーミングサービスですが、この10年の終わりまでそれほど人気が​​なくなり、今ではユーザーがストリーミングできる映画やテレビ番組の大規模なライブラリでシーンを完全に引き継いでいます。どこからでも。

しかし最近、「エラーUI-800-3」が発生するという多くの報告があり、このエラーはNetflixでサポートされ、ユーザーを苦しめ続けているほぼすべてのデバイスで見られています。この記事では、エラーの原因のいくつかについて説明し、ストリーミングサービスで問題を引き起こしているすべての問題を取り除くことを目的とした解決策を提供しようとします

UI-800-3エラーの原因は何ですか?

この問題の原因は特定されておらず、いくつかの要因が問題を引き起こしている可能性があります。原因のいくつかは次のとおりです。

  • キャッシュされたデータ: 多くの場合、Netflixは画像、スクリプト、その他のメディアファイルをデバイスに保存します。デバイスにキャッシュされたデータが、サービスに干渉することで問題を引き起こしている可能性があります。
  • サインイン: このエラーは、Netflixが直面している「サインイン」の問題に関連している場合もあります。

これで、問題の原因の基本を理解できました。以下の解決策を試すことに進みます。

解決策1:ストリーミングサービスを再起動します。

場合によっては、問題の解決策はストリーミングデバイスを再起動するのと同じくらい簡単です。これには、デバイスを数分間完全にシャットダウンし、再起動することが含まれます。次の手順を試します。

  1.  ストリーミングサービスをシャットダウンします
  2. プラグを抜き、両方のストリーミングサービステレビの電源から
  3. 数分待ってください
  4. ストリーミングサービスとテレビの両方をプラグインします
  5. お手持ちのテレビの電源を入れON

これは、これが機能しない場合に試すことができる最も基本的なトラブルシューティング手順であり、次の解決策に進みます

解決策2:サインアウトまたは設定のリセット

この手順はストリーミングデバイスによって異なります。ストリーミングデバイスでサインアウトが許可されていない場合は、すべての設定をリセットするオプションがあります。次の手順に進む前に、必ずそれを試してください。ただし、ストリーミングサービスでサインアウトできる場合は、以下の手順に従ってください

  1. ここに行く
  2. 設定オプションに移動し、[すべてのデバイスからサインアウト]を選択します
  3. デバイス再度サインインして、機能するかどうかを確認します

注:これにより、Netflixを使用するすべてのデバイスからNetflixがサインアウトされます。

解決策3:Netflixアプリのキャッシュをクリアする

一部のデバイスは、電源を入れ直すと自動的にデバイスキャッシュをクリアします。これらのデバイスのいずれかを使用している場合は、上記の最初の解決策を試した後、キャッシュが自動的にクリアされます。ただし、デバイスでキャッシュの削除が許可されている場合は、この手順に従ってください。

注:この手順は、特定のデバイスによって異なります

Amazon FireTVまたはFireTVStickの場合は

  1. FireTVリモコンの ホームボタンを押し ます。
  2. [設定]を選択します 
  3. [インストールされたアプリケーションの管理]を選択 します
  4. Netflix アプリを選択し ます。
  5. [データを消去]を選択し ます
  6. もう一度[データを消去]を選択し ます 。
  7. [キャッシュをクリア]を選択し ます
  8. あなたの抜き火災テレビ分のカップルのための装置を。
  9. FireTvデバイスを接続し直します

これにより、FireTVまたはFireTVStickのキャッシュがクリアされます。

ROKUデバイスの場合

  1. リモコンの ホームボタン を5回押します。
  2. プレス アップの矢印 ボタンを1時間。
  3. 押し 早戻し ボタン2回。
  4. 押す 早送り ボタンを2回
  5. Rokuが再起動します。

解決策4:Netflixアプリを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、Netflixアプリ自体に問題があるはずです。一部のデバイスではアプリのアンインストールが許可されていません。これらのデバイスのいずれかを使用している場合は、再インストールできません。ただし、デバイスで許可されている場合は、アプリを再インストールすると問題が解決する可能性があります

  1. デバイスのメニューボタンを押します
  2. [インストール済み]に 移動し、[ Netflix]を選択します 。
  3. [アンインストール ]ボタンをクリックして、アプリケーションをアンインストールします。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、NetflixエラーUI-800-3を解決する必要があります。その後、カスタマーサポートについてサービスプロバイダーに連絡してください。