修正:NetflixがXboxOneで機能しない

Netflixは、Xbox Oneに存在する非常に人気のあるアプリケーションで、コンソールで映画やシーズンをストリーミングできます。何千人もの人々がこのアプリケーションを使用しており、多かれ少なかれ非常に安定しています。

ただし、コンソールでNetflixを開いたり使用したりできない場合があります。この問題は、アプリケーションが正しくインストールされていない、またはいくつかの設定が競合しているなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。この問題のいくつかの回避策をリストアップしました。見てください。

解決策1:クローズドキャプションを無効にする

クローズドキャプションを使用すると、ビデオやテレビ番組のオーディオ部分で話されている単語を読むことができます。オンにすると、画面の下部にキャプションが表示されます。これらは、プログラムをよりよく理解し、詳細を見逃さないためにユーザーによって使用されます。

この機能がNetflixではうまく機能しない場合があるようです。このオプションを無効にして、アプリケーションが修正されるかどうかを確認してください。

  1. コンソールを開き、[設定]に移動して必要な変更を加えます。

  1. コンソール設定で、画面右下にある「クローズドキャプション」をクリックします。

  1. 次に、クローズドキャプションがオフになっていることを確認ます。必要な変更を加えた後、コンソールを再起動し、これで問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、同じ方法を使用して変更を元に戻してください。

解決策2:XboxOneでCortanaを有効にする

多くの人に効果があると思われる別の回避策は、XboxOneでCortanaを有効にすることでした。Cortanaは、Microsoftによって開発された仮想アシスタントであり、音声認識を使用してタスクを実行するのに役立ちます。これは非常に便利なアプリケーションですが、使用する前にライセンス条項に同意する必要があります。

Xbox OneでCortanaを有効にして、違いが生じるかどうかを確認できます。そうでない場合は、変更を元に戻してください。

  1. Xbox Oneで[設定]を開き、画面の左側にあるナビゲーションペインを使用して[システム]タブに移動します。
  2. 画面の右側にある「Cortana設定」を選択します。

  1. 利用規約に同意するよう求める合意が提出されます。「同意する」を選択し、それに応じてCortanaを有効にします。必要な変更を加えた後、コンソールを再起動し、問題が修正されたかどうかを確認します。

解決策3:余分なデバイスのプラグを抜く

Netflixアプリケーションの起動に失敗する可能性があるもう1つの理由は、XboxOneコンソールに外部デバイスが接続されていることです。これらのデバイスには、録音デバイスHDTVエアなどが含まれます。Xboxを閉じて、電源コードを取り外します。シャットダウンした後、これらの外部デバイスをすべて取り外し、XboxOneのみをモニターまたはテレビに接続します。すべてのデバイスを取り外した後、Xbox Oneを再起動し、これによって違いが生じるかどうかを確認します。

注:これは非常に重要な解決策です。Netflixに関連する問題を抱えている大多数の人々が、録音デバイスが原因であると報告しているためです。ご存知のとおり、Netflixでは、放送されたテレビ番組やシーズンを録画することはできません。Xboxは、接続されているすべての記録デバイスを自動的に登録し、その結果、アプリケーションは正常に起動しません。

解決策4:Netflixをリセットする

Netflixを終了してから、もう一度開いてみてください。アプリケーションが実行時にハングし、問題が発生する場合があります。この場合、アプリケーションは期待どおりに機能していませんでした。これが機能しない場合は、Netflixを完全に再インストールしてみてください。

  1. 矢印キーを使用して、画面上でNetflix強調表示します。カーソルがNetflixにある(Netflixが選択されている)場合は、次に進みます。

  1. 次に、コントローラーにあるメニューボタンをクリックして、Netflixアプリケーションに関連付けられているオプションを起動します。

  1. 利用可能なオプションのリストから「終了」を選択します。アプリケーションを終了した後、再度起動し、アプリケーションが期待どおりに機能するかどうかを確認します。

解決策5:再ログイン

再インストールを続行する前に、Netflixアプリケーションに再ログインしてみてください。まず、メインインターフェイスを使用してアプリケーションからログアウトし、XboxOneを完全に閉じます。オンに戻した後、もう一度ログインして、Netflixが期待どおりに機能するかどうかを確認してください。新しいログインを行うたびにNetflixからのデータがデータベースからフェッチされるため、単純な再ログインで問題が解決したとユーザーが報告するケースが多くありました。これは、発生している問題の修正に役立つ可能性があります。

解決策6:Netflixの再インストール

上記のすべての解決策が機能しない場合は、アプリケーションを再インストールしてみてください。これを行うと、自動的にログアウトされ、再度ログインする必要があります。このソリューションを続行する前に、すべての資格情報とアカウント情報が手元にあることを確認してください。

  1. コンソールのメインインターフェースにある「マイゲームとアプリ」をクリックします。

  1. 左側のナビゲーションバーを使用して「アプリ」を選択し、すべてのアプリケーションを開きます。Netflixを選択するまで、それらを閲覧します。

  1. コントローラにあるメニューボタンを押して、オプションを表示します。次に、使用可能なオプションのリストから「アプリの管理」を選択します。

  1. 今すぐアンインストールする次の画面で指定したオプションを使用してアプリケーションを。アンインストール後、Xbox One本体を再起動し、アプリケーションを再インストールします。
  2. アカウントにログインした後、問題が解決したかどうかを確認してください。

ヒント:ソリューション間の電源ケーブルを取り外した後、XboxOneコンソールも完全に再起動します。