修正:Surfaceペンドライバーエラー

Surface Proは、従来のラップトップとWindowsオペレーティングシステムを実行するタブレットの両方の機能を備えたMicrosoftの主力コンピューターの1つです。また、他のスタイラスと同じように機能し、ペンを押すだけでコンピューターを制御できるスタイラスペン(Surface Pen)が付属しています。

上部のボタンをクリックしてOneNoteを起動し、マウスとして使用することもできます。これにより、ユーザーはSurfaceProを使用するときに真にカスタマイズ可能な感覚を得ることができます。ただし、最近、ユーザーがサーフェスペンを操作できないシナリオが数多くあります。完全に応答しないか、一部のボタンが機能していません。

Surfaceペンドライバーエラーの原因は何ですか?

この問題は、Surfaceペンでかなり前から発生しています。マイクロソフトはこの問題を公式に認めており、修正方法を説明する一連の投稿とYouTubeビデオを公開しています。Surfaceペンが機能する理由には次のようなものがあります。

  • Surfaceペンのバッテリーが弱く、ペンを動作させるための電力を供給できません。
  • Surfaceペンとタブレットの接続に問題があります。これは非常に一般的な問題であり、かなり簡単に解決できます。
  • Surface Proは、Surfaceペンとの接続と応答を担当するモジュールでエラー状態になっています。リセットする必要があります。

ソリューションを開始する前に、アカウントの管理者権限があり、アクティブなインターネット接続があることを確認してください。

解決策1: Bluetooth経由でSurfaceペンを再接続する

Surface Penは、主にBluetooth経由でSurfaceProに接続します。Surfaceペンが正しく動作するには、常にペアリングして接続する必要があります。ペンをコンピューターから取り外してから、Bluetoothを使用して再度接続してみてください。Bluetoothドライバーが最新のビルドに更新されていることを確認してください。

  1. Windows + Sを押し、ダイアログボックスに「Bluetooth」と入力して、設定アプリケーションを開きます。
  2. Bluetooth設定になったら、Surfaceペンのペアリングを解除します。これを行うには、[デバイスの削除]をクリックします。
  1. デバイスを取り外したら、Bluetoothの電源をオフにしてからオンにします。コンピューターのBluetoothがアクティブで、デバイスを検索しているときに、白い点滅ライトが表示されるまで、Surfaceペンボタンを約7〜10秒間押します。これは、Bluetoothがペアモードであることを意味します。
  1. 次に、Bluetooth画面でSurfaceペンを見つけて、ペアリングを試みます。何度か失敗する可能性があることに注意してください。この動作は、複数のユーザーによって報告されました。ペアリングプロセスを繰り返してください。障害が発生した場合でも、おそらく5日または6日に接続されます。

解決策2:Surfaceペンのバッテリーを交換する

Surface Penは、動作とBluetoothを使用してコンピューターに接続する機能に電力を供給する単4電池で動作します。「通常の」バッテリーを使用すると、Surfaceペンは機能しますが、長時間は機能しません。したがって、Duracellなどの頑丈なバッテリーをお勧めします。バッテリーを交換してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

  1. SurfaceペンをSurfaceコンピューターから外しネジを緩めます
  2. ペンが開いたら、既存のバッテリーを取り外し、新しいバッテリーを挿入します。設計に従って挿入する必要のあるバッテリーの(+)側と(-)側に注意してください。マーキングを見れば、挿入の仕方が簡単にわかります。
  1. バッテリーを交換したら、ペンをもう一度オンにして、方法1のように接続を試みます。これで問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3:Power Cycling Surface Pro

電源の入れ直しは、電子部品を完全にリセットする行為であるため、電源を入れると、すべての構成と一時データがリセットされ、再初期化されます。私たちの調査によると、コンピューターがエラー状態にあり、完全な電源の入れ直しが必要な場合がいくつかありました。続行する前に、すべての作業を保存してください。

  1. スタートアイコンをクリックして、電源オプションを使用してSurfaceProを適切にシャットダウンします。
  2. シャットダウンしたら、電源ボタンと音量大ボタンを15秒以上押し続けます。時間が経過したら、両方のボタンを放します。
  1. ここで、10〜15秒待ちます。その後、電源ボタンを押して放し、SurfaceProの電源を通常どおりオンにします。Surface Proの電源がオンになったら、Surfaceペンの使用/接続を再試行してください。うまくいけば、問題は解決されるでしょう。

解決策4:Surfaceペンペアリングドライバーの再インストール

Surfaceペンのペアリングは、SurfaceペンとSurfaceProの間のペアリングメカニズムを担当する主要なドライバーです。古くなっている、破損している、または競合している場合は、Surfaceペンをコンピューターに接続できません。ドライバを手動でアンインストールしてから、もう一度インストールしてみてください。

Surfaceペンをコンピューターに再度接続すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。

  1. 解決策1に示すように、Surfaceペンをコンピューターから取り外します。また、続行する前に、Surfaceペンのバッテリーを取り出します。
  2. 切断したら、Windows + Rを押し、「devmgmt」と入力します。ダイアログボックスで「msc」を選択し、Enterキーを押します。
  3. デバイスマネージャーが表示されたら、[システムデバイス]> [Surfaceペンペアリング]に移動します
  1. それを右クリックして、[アンインストール]を選択します。アンインストールしたら、バッテリーを再度挿入し、ソリューション1のように接続を試みます。

これらすべての方法が機能しない場合は、Windowsを利用可能な最新バージョンに更新することを忘れないでください。Microsoftは、バグや問題を修正するために、時間外にいくつかの更新をリリースしています。

すべてを試してもSurfaceペンを作成できない場合は、SurfaceProを工場出荷時のデフォルトにリセットしてみてください。多くのユーザーは、システムファイルが影響を受けたため、これで問題が即座に解決したと報告しました。