シムズ4がオリジンで更新されない

一部のSims4プレーヤーは、Sims 4に最新のパッチをインストールしようとするたびに、Originでエラーが発生します。表示されるエラー「ダウンロードエラー–OriginはTheSims4をダウンロードできません」です。結局のところ、この問題はWindows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに固有のものではありません。

さまざまなローカルマシンの原因に関する問題のトラブルシューティングを開始する前に、問題の原因がOriginサーバーの問題ではないかどうかを確認する必要があります。このシナリオを調査するには、DownDetector、停止レポート、および公式Twitterアカウントで、Originストアの技術的な問題に関するニュースを確認してください

サーバーの問題の証拠がない場合は、更新中にオーバーライドゲームファイルをダウンロードするための十分なアクセス許可がストアにあることを確認するために、Origin実行可能ファイルを管理アクセスで実行するように強制する必要があります。

ただし、問題の原因が一時ファイルである場合は、ゲームをもう一度インストールする前に、Originのキャッシュを手動でクリアし、セーフモードのダウンロードを有効にしてみてください。

それが機能しない場合は、Originプログラムに、[マイゲームライブラリ]メニューから直接ゲームフォルダへの修復インストールを開始するように強制します。それでもアップデートのインストールに失敗する場合は、「スーパーリペア」手順を試すこともできます。Originを手動でアンインストールしてからゲームを再ダウンロードし、ゲームライブラリレガシーゲームインストーラーフォルダを変更して完全に新しく開始します。

サーバーの問題の調査

以下の潜在的な修正のいずれかを試す前に、問題が制御できないかどうかを調査することから始める必要があります。Sims 4ゲームを更新できない理由は、根本的なOriginサーバーの問題が原因である可能性があります。

DownDetectorOutage.Reportにアクセスしてトラブルシューティングガイドを開始し、他の人がOriginで同様の問題を経験していないかどうかを確認する必要があります。

サーバーの問題の証拠を見つけた場合は、EAのTwitterアカウントまたはRedditハブで問題に関する発表を確認する必要があります。

Originに問題がないことを発見した場合は、以下の潜在的な修正に従ってください。

管理者アクセスでOriginを実行する

結局のところ、この特定の問題は権限の問題が原因で発生する可能性があります。Originストアは既存のゲームファイルをダウンロードして上書きするために管理アクセスが必要です(特にOSドライブにある場合)。この問題は、厳密なUAC(ユーザーアカウント制御)設定によって容易になります。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合、Originが正常に機能するための十分な権限を受け取っていないため(コンピューターに強制しない限り)、Sims4ゲームを更新できません。

同じ問題が発生している一部のユーザーは、常に管理者アクセスで起動されるように、メインのOrigin実行可能ファイルを変更した後に問題が解決されたことを確認しています。

Originの実行可能ファイルを右クリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[管理者として実行]を選択することで、実際に適用する前に、このメソッドが有効かどうかをテストできます。

Sims 4をアップデートしようとしたときにエラーが発生しなくなった場合は、以下の手順に従って、今後同じ問題が発生しないようにしてください。

  1. メインのOriginExecutableを右クリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
  2. [Originのプロパティ]画面が表示されたら、上部の[互換性]タブを選択し、[このプログラムを管理者として実行する]に関連付けられているチェックボックスをオンにします 。 
  3. [適用]をクリックして変更を保存し、[プロパティ]ウィンドウを閉じて、Originsを再度起動します。
  4. Sims 4をもう一度更新して、問題が解決したかどうかを確認してください。

Originが管理者アクセスで実行されていることを確認しても問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

Origin経由でシムズ4を修復する

Sims 4をインストールする前の試みが、ある種の予期しないマシンの中断によって停止された場合、ゲームフォルダーにあるいくつかの破損したファイルが原因でこの問題が発生している可能性があります。彼のシナリオが当てはまる場合は、originを使用してSims4ゲームフォルダーを修復することで問題を修正できるはずです。

これは、シムズ4のゲームフォルダを修復するのに役立つステップバイステップガイドです。

  1. Originを開き、左側の垂直メニューから[マイゲームライブラリ]をクリックします。
  2. 次に、シムズ4に関連付けられている歯車ボタンをクリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[修復]をクリックします。
  3. 画面の指示に従って修復手順を完了し、プロセスが完了したらOriginを再起動します。
  4. Originをもう一度開き、Sims 4をもう一度更新して、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

セーフモードダウンロードの有効化

結局のところ、この問題は、OriginがSims4のアップデートに必要なファイルを取得するように強制される方法によっても発生する可能性があります。ダウンロードが完全に完了することを保証する可能性のある1つの手順は、Originクライアントからセーフモードダウンロードモードを有効にすることです。

影響を受けた何人かのユーザーは、この操作によって最終的にSims4を利用可能な最新バージョンに更新できることを確認しました。

Originクライアントをセーフモードダウンロードに設定するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. Originクライアントを通常どおりに開きます(ショートカットまたはメインの実行可能ファイルをダブルクリックします)。
  2. メインメニューに入ったら、アカウント名をクリックします(画面の下部にあり、新しく表示されたドロップダウンメニューから[アプリケーション設定]を選択します。
  3. [アプリケーション設定]画面が表示されたら、[診断]タブにアクセスし、[トラブルシューティング]セクションまでスクロールします。
  4. 次のメニューから、セーフモードダウンロードに関連付けられているトグルを確認します。
  5. 「ChangeSaved」メッセージが表示されたらすぐに、オリジンクライアントを閉じて再度開きます。

    注:上記の方法に従わなかった場合は、それを右クリックして[管理者として実行 ]を選択 し、クライアントが必要なファイルをダウンロードするための管理者アクセス権を持っていることを確認します。

  6. Sims 4をもう一度更新して、問題が解決したかどうかを確認してください。
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/downloading-in-safe-mode-with-Origin.webm

同じ「ダウンロードエラー–OriginがTheSims 4をダウンロードできない」エラーが引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

Originのキャッシュをクリアする

Originランチャーによって保存された一時ファイルによって引き起こされたある種の破損が原因でこの問題が発生した場合は、Originデータフォルダーにアクセスしてキャッシュフォルダーを手動で削除することで問題を修正できるはずです。

この操作は、以前はSims4を最新バージョンに更新できなかった影響を受ける複数のユーザーによって機能することが確認されました。

Originのキャッシュフォルダを削除するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. Originが完全に閉じており、そのインスタンスがバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
  2. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「%AppData%\ Origin」入力し、Enterキー を押してOriginのキャッシュフォルダーを開きます
  3. Originのキャッシュフォルダに直接移動したら、そのフォルダ内のすべてを選択し、右クリックして[削除]を選択し、一時ファイルを削除します。
  4. キャッシュフォルダーがクリアされたら、Originアプリを開き、Sims 4を再度更新して、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

Originの再インストールとゲームの再ダウンロード

上記の潜在的な修正のいずれもうまくいかなかった場合は、関連する各コンポーネント(ランチャー(オリジン)と現在のゲーム)をリセットするまで解決されない破損の時間を処理している可能性があります(The Sims 4)で問題が発生しました。

影響を受けた数人のユーザーは、ゲームフォルダ全体を削除し、Originクライアントを再インストールしてゲームを再ダウンロードした後、「ダウンロードエラー–OriginはTheSims4をダウンロードできません」エラーが解決されたことを確認しました。

これを行う方法の簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して[プログラムと機能]ウィンドウを開きます。
  2. [プログラムと機能]メニューから、Originsアプリが見つかるまで、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールします。表示されたら、右クリックして、新しく表示されたコンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
  3. アンインストール画面内で、画面の指示に従ってプロセスを完了し、コンピューターからOriginを削除してから、コンピューターを再起動します。
  4. 次の起動シーケンスが完了したら、デフォルトのブラウザからこのリンク(ここ)にアクセスし、Windowsに関連付けられている[ダウンロード]ボタンをクリックして、Originインストーラの最新バージョンをダウンロードします。
  5. ダウンロードが完了したら、Originインストーラーをダブルクリックし、画面の指示に従ってゲームストアをコンピューターに再インストールします。
  6. プロセスが完了したら、Originアプリケーションを開き、左下隅のアカウントをクリックして[アプリケーション設定]を選択します。
  7. インサイドアプリケーション設定メニュー、アクセスインストール&保存]タブをしてまでスクロールダウンし、コンピュータ上のセクション。
  8. そこに着いたら、ゲームライブラリの場所に関連付けられている[変更]ボタンをクリックします。次に、カスタムの場所を設定します(デフォルトのパスとは別の場所を設定します)。
  9. 従来のゲームインストーラーのゲームフォルダーを変更します(ゲームライブラリの場所のフォルダーを変更したのと同じ方法)。
  10. Sims 4を再ダウンロードし、操作が完了するのを待って、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。
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