修正:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(igdkmd64.sys)

igdkmd64.sysは、 Windowsドライバであり、それはとして知られているインテル・グラフィックスカーネルモードドライバ、またはIGFX。これは、Windows用のIntel Graphics Accelerator Driversソフトウェアに属しており、Intelによって作成され、システムにIntelプロセッサを搭載しているすべての人が使用および必要としています。

明らかな結論は、ブルースクリーンオブデスとともにこのエラーに直面している場合、統合されたグラフィックカードまたはそのドライバに問題があるということです。ドライバーはこの種の問題を必要以上に頻繁に引き起こすことが知られていますが、システム上の特定のソフトウェアの問題が原因でこの問題に直面する可能性があることも事実です。

幸いなことに、ソフトウェアの問題であれ、ドライバーやオペレーティングシステムの問題であれ、この問題を解決する簡単な方法があります。試すことができることがいくつかあります。そのうちの1つは、この問題の原因となることがわかっている特定のソフトウェアのアンインストールに基づいており、その他は、ドライバーとグラフィックカードの処理方法に関するさまざまな解決策を提供します。

方法1:ZoneAlarmまたはLucidlogix Virtu MVP GPUがあるかどうかを確認し、それらをアンインストールします

マシンにインストールした可能性のあるすべてのソフトウェアから、これら2つは、Intelのドライバーをクラッシュのせいにするエラーメッセージを伴うBSODを引き起こすことが知られています。彼らにとって、幸いなことに、あなたがしなければならないのはそれらをアンインストールすることだけなので、修正はかなり簡単です。ただし、ZoneAlarmの場合、ウイルス対策であるため、システムを保護せずに放置することはお勧めできません。そのため、Windows Security Essentialsをインストールする方法、またはWindows Defenderを有効にする方法(OSのバージョンによって異なります)についても概説します。

ステップ1:ソフトウェアをアンインストールする

前述のソフトウェアから何を持っていても、最初のステップはそれをアンインストールすることです。これは、コントロールパネルから簡単に実行できますキーボードのWindowsキーを押し、コントロールパネルと入力して開き、結果を開きます。

使用しているWindowsのバージョンに応じて、[プログラムの追加と削除](Windows 7)、または[プログラムと機能]のいずれか探しています。どちらの場合でも、それを開くと、現在システムにインストールされているソフトウェアのリストが表示されます。

問題の1つ(ZoneAlarm、またはLucidlogix Virtu MVP GPU)を見つけてクリックし、[アンインストール]ボタンをクリックします。

ソフトウェアを削除するまでアンインストールウィザードに従い、最後にシステムを再起動します。

ステップ2 :( ZoneAlarmの場合のみ):ウイルス対策ソフトウェアをインストールします

Windows 7のユーザーは、MicrosoftのWebサイトにアクセスして、システムを保護するMicrosoft SecurityEssentialsをダウンロードできます。Windows 8以降を使用している場合は、Windows Defenderが付属しています。これは、別のウイルス対策ソフトウェアがインストールされると自動的にオフになるため、オンにするだけです。これを行うには、キーボードのWindowsキーを押し、Windows Defenderと入力して、結果を開きます。

Windows Defenderウィンドウが開いたら、[オンにする]ボタンをクリックして有効にします。ウィンドウを閉じて、システムを再起動します。

方法2:システムの復元ポイントを使用してシステムをロールバックする

注:システムの復元を使用していないため、スクリーンショットはありません。また、スクリーンショットを作成するために使用できるポイントもありません。

システムの復元を使用していて、これらのエラーがシステムに表示されるようになる前の日付があることがわかっている場合は、いつでもそれを使用してその時点に戻ることができます。これを行うには、キーボードのWindowsキーを押して[スタート]メニューを開き、ダイアログボックスに「復元」と入力して、システムの復元の結果を開く必要があります 。[次へ]をクリックすると、復元ポイントのリストが表示されます。選択して、あなたのシステムが完全に働いていたことがわかっている場合、日付と時刻をクリックし、次へを、そして仕上げ

方法3:ディスクリートGPUを使用している場合は、Intelの統合GPUを無効にします

システムにAMDやNvidiaなどのディスクリートGPUがある場合は、Intelの統合GPUを無効にして、問題が発生しないようにすることができます。最初に行うことは、コンピュータをシャットダウンし、グラフィックカードのプラグを抜くことです。コンピューターの電源を入れ、その後デバイスマネージャーを開く必要がありますこれを行うには、キーボードのWindowsキー を押し、デバイスマネージャーと入力して、結果を開きます。

中に入ると、ディスプレイアダプタ展開し、Intelの統合GPUを見つける必要があります。それを右クリックし、ドロップダウンメニューから[無効にする]を選択します。

これが完了たら、コンピュータの電源を切り、グラフィックカードを再度接続します。コンピュータの電源を再びオンにすると、すべてが機能するはずです。

方法4:Windowsの強制更新を使用してWindows10のドライバーを更新します

Windows Updateで問題が解決しない場合は、Force Updateを使用して、新しいドライバーを入手してみてください。まず、WindowsUpdateが提供するすべてのものをダウンロードする必要があります。これを行うには、キーボードのWindowsキーを押して、「更新の確認」と入力します。結果を開き、[更新の確認]を押します。 

利用可能なアップデートがなくなり、デバイスが最新であると表示されるまで、これを繰り返し行いますこれが完了したら、このPCを開き、C:\ Windows \ SoftwareDistribution \ Downloadに移動して、内部のすべてを削除します。

あなたはこれをやったら、開いて、昇格したコマンドプロンプトを押してのWindowsおよびXを同時にキーボード上、および選択コマンドプロンプト(管理者)をメニューから。

内部で、wuauclt.exe / updatenow入力し、キーボードのEnterキーを押します。それが完了したら、コマンドプロンプトを閉じて、システムを再起動します。

このエラーが最初に表示され始めて以来、IntelのドライバーとWindows自体の両方にいくつかの更新がありました。ただし、それでも問題が解決しない場合は、前述の方法のいずれかを試して解決できます。