WindowsでiTunesエラーコード17を修正する方法は?

一部のWindowsユーザーは、iPadまたはiPhoneを復元しようとしたとき、またはiTunesアプリケーションを最新バージョンに更新しようとしたときにエラーコード17が表示されていると報告しています。この問題は、PCまたはMacがAppleのソフトウェアアップデートサーバーと通信できない場合に発生します。

この問題を引き起こす最大の原因は、古いバージョンのiTunesです。ほとんどの場合、これは自動更新コンポーネントに影響を与えるある種の破損によって促進されます。このシナリオが当てはまる場合は、iTunesを手動で更新してみてください。これが機能しない場合は、iTunesを手動で再インストールしてみてください(デスクトップまたはUWPバージョン)。

ただし、影響を受ける一部のユーザーが確認しているように、この問題は、iTunesの発信接続をブロックしてしまう過保護ファイアウォールソリューションの結果である可能性もあります。この場合の最善の行動は、ファイアウォールをアンインストールして、より寛大な解決策を探すことです。

方法1:iTunesを最新バージョンに更新する(Windowsのみ)

Windowsでこの問題が発生した場合は、古いバージョンのItunesを使用しているため、エラーコード17が表示される可能性があります。

iTunesはmacOSでの自動更新に問題はありませんが、自動更新機能が有効になっていても、iTunesが自動的に更新を停止することを示すユーザーレポートが多数あります。

このシナリオが当てはまると思われる場合は、[ヘルプ]> [更新の確認]に移動して、このスキャンで新しいバージョンを識別してインストールできるかどうかを確認することから始めてください

別のエラーが発生した場合、または新しいバージョンが識別されない場合は、以下の手順に従ってiTunesをアンインストールし、最新バージョンを手動でインストールしてください。この操作により、iTunes17エラーコードの出現に寄与する可能性のあるあらゆる種類のアプリの破損が解消されます。

以下のガイドのいずれかに従って、WindowsコンピュータにiTunesを再インストールしてください。2つのガイドがあります。1つはデスクトップバージョン用で、もう1つはUWP(ユニバーサルWindowsプラットフォーム)バージョン用です。使用しているアプリケーションに該当するガイドに従ってください

デスクトップ版のiTunesを再インストールする

  1. 押しのWindowsキー+ Rを開くために実行ボックスをオンにします。次に、テキストボックスに「appwiz.cpl」入力し、Enterキーを押して[プログラムと機能]メニューにアクセスします。
  2. [プログラムと機能]画面が表示されたら、インストールされているアプリケーションのリストを下に移動して、iTunesを見つけます。表示されたら、右クリックして、新しく表示されたコンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
  3. 次に、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。操作が終了したら、リストの上部にある[発行元]をクリックして、発行元に基づいてリストを並べ替えます。
  4. 次に、Appleに関連するすべてのコンポーネントが完全に削除されるまで、AppleInc。 によって公開されているすべてのものをアンインストールします。
  5. 関連するものがすべてアンインストールされたら、マシンを再起動して、次の起動が完了するのを待ちます。
  6. 次の起動シーケンスが終了したら、このリンク(ここ)にアクセスし、[他のバージョンを探す]セクションまでスクロールし、[Windows]をクリックして、エコシステムと互換性のあるiTunesバージョンをダウンロードします。
  7. ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了します。
  8. コンピュータをもう一度再起動して、iTunesで同じエラーコード17 が引き続き発生するかどうかを確認します。

iTunesのUWPバージョンを再インストールする

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「ms-settings:appsfeatures」と入力し、Enterキーを押して、[設定]タブの[アプリと機能]タブを開き ます。
  2. [アプリと機能]メニューが表示されたら、検索機能を使用して「iTunes」を検索します。次に、結果のリストからiTunesをクリックし、下にスクロールして、関連する詳細オプションのハイパーリンクをクリックします
  3. あなたが中にいるいったん高度なオプションメニューを、下にスクロールリセット部分とをクリックしてリセットボタンを押します。
  4. 確認を求められたら、もう一度[リセット]をクリックして、操作が完了するのを待ちます。

    注:この操作により、iTunesの状態がデフォルトバージョンに戻り、関連するすべてのコンポーネントが再インストールされますが、個人のiTunesメディアはこの操作の影響を受けません。

  5. アプリケーションが再インストールされたら、iTunesを起動し、以前にエラーコード17 を引き起こしていたアクションを繰り返して、問題が解決されたかどうかを確認します。

それでも問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:サードパーティのファイアウォールをアンインストールする(該当する場合)

Apple自身が認めているように、iTunes接続は、誤検知が原因で多くのサードパーティファイアウォールによってフラグが立てられる可能性があります。この問題は十分に文書化されており、影響を受ける多くのユーザーは、iTunesがアプリケーションの更新や接続されたデバイスのファイルの同期に必要な接続を確立できない可能性のある過保護スイートがいくつかあることを発見しました。

残念ながら、セキュリティスイートのリアルタイム保護を無効にしても、同じセキュリティルールが適用されるため、問題は解決しません。この問題を修正するには、iTunesが正常に接続できるように、サードパーティのファイアウォールをアンインストールする必要があります。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って操作を完了してください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「appwiz.cpl」入力し、Enterキーを押して、[プログラムと機能]メニューを開きます。
  2. [プログラムとファイル]メニューが表示されたら、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、サードパーティのファイアウォールに関連付けられているエントリを見つけます。
  3. それを見つけることができたら、それを右クリックして、コンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
  4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動して、サードパーティのファイアウォールがアンインストールされたのでiTunesが正常に機能しているかどうかを確認します。
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