修正:プリンターキューが削除されない

プリンタキューは、印刷待ちのすべてのドキュメントが一時的に保存されるリストです。プリンタのジョブで構成されています。プリンタが1つのドキュメントを印刷すると、リストからそのドキュメントが削除され、次の行が印刷用に送信されます。

ドキュメントが印刷キューに詰まっていて、他のドキュメントが印刷されない場合が多くあります。プリンタキューが動かなくなって削除されない理由はたくさんあります。何も行われていないときにジョブが「保留中」と表示される場合や、キューがそのままスタックする場合があります。

プリンタキューがスタックする原因は何ですか?

前に述べたように、プリンタキューがスタックして応答しない状態になる理由はいくつかあります。理由のいくつかは、以下に限定されません。

  • プリンタの問題:主な理由は、インクまたはページが少ないというエラー状態になっている可能性があります。プリンタキューはここでスタックしているように見え、削除されるまでそれ以上のドキュメントを楽しませません。
  • プリンタースプーラー:スプーラーは、すべてのドキュメントを準備および管理するソフトウェアです。印刷可能なドキュメントのリストを維持し、それらをプリンタに渡します。エラー状態であるか、正しく構成されていない可能性があります。
  • プリンタサービス:プリンタサービスが正しく実行されていないか、実行ステータスが別のサードパーティアプリケーションによって中断されている可能性があります。

ソリューションに飛び込む前に、プリンターとコンピューターの間に有効なインターネット接続があることを確認してください。また、プリンタはエラーなしで正しく動作している必要があります。

リストされている解決策は、プリンターキューをクリアするのに役立ちますが、プリンターが正しく構成されていないと、再びスタックする可能性があります。

方法1:プリントスプーラーの再起動とクリア

プリントスプーラーは、すべてのプリンタージョブを管理するソフトウェアコンポーネントです。印刷するために送信されたすべてのドキュメントを含むリストがあります。プリンタから情報を取得することで、各ジョブの現在のステータスも表示します。ほとんどの場合、この問題は、プリントスプーラーを再起動してクリアすることで解決されます。

印刷スプーラを再起動してクリアするには、2つの方法があります。自動に進む前に、手動のものを試すことができます。

スプーラを手動で再起動する

ここでは、最初にスプーラサービスを閉じてから、スプーラフォルダにあるすべてのジョブを削除しようとします。コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。

  1. Windows + Rを押して、実行アプリケーションを起動します。「サービス」と入力します。ダイアログボックスで「msc」を選択し、Enterキーを押します。
  2. サービスのリストにあるサービス「PrintSpooler」を見つけます。それをダブルクリックして、そのプロパティを開きます。システムステータスの下にある「停止」ボタンをクリックし、「OK」を押して変更を保存します。
  1. サービスを無効にしたので、プリンターファイルの削除に集中できます。Windows + Rを押し、ダイアログボックスに次のパスを入力し、Enterキーを押して移動します。
%windir%\ System32 \スプール\プリンター

次のフォルダにアクセスするには、アクセス許可が必要な場合があります。プロンプトが表示されたら、[続行]を押します。

  1. フォルダに移動したら、PRINTERSフォルダ内のすべてのファイルを削除してウィンドウを閉じます。
  1. 次に、サービスに戻ってサービス開始します。サービス開始した後、ドキュメントを印刷して、問題が解決するかどうかを確認します。

スプーラの自動再起動(.batファイル)

スプーラサービスをクリアして再起動すると問題が解決し、このアクションを複数回実行する必要があると思われる場合は、以下にリンクされているバッチファイルをダウンロードできます。これにより、スプーラサービスが自動的に停止し、印刷キューが削除され、スプーラサービスが再開されます。このアクションを実行するには、管理者としてログインしていることを確認してください。

  1. リンクからbatファイルをダウンロードし、アクセス可能な場所に保存します。
  2. 次に、それを右クリックして、[管理者として実行]を選択します。バッチファイルはバックグラウンドで実行され、スプーラは自動的に再起動します。

注:また、することができます殺す通常の方法はあなたのために動作しない場合はスプーラサービスを。タスクマネージャーのプロセスに移動し、サービス「spoolsv.exe」を終了します。Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「spoolsv.exe」と入力してEnterキーを押します。もう一度印刷してみてください。

スプーラフォルダの内容を表示するために、ファイルエクスプローラの設定から「非表示のアイテム」の表示を切り替える必要がある場合もあります。

解決策2:プリンターの電源を入れ直す

プリンターがエラー状態であるために、プリンタースプーラーが正常にクリアされない場合がいくつかあります。これは非常に一般的なシナリオであり、通常はプリンタの電源を入れ直すことで修正されます。パワーサイクリングは、デバイスを完全にシャットダウンして、その一時的な構成をすべて消去する行為です。これは、デバイスをエラー状態から抜け出すのに役立ちます。

  1. 電源ボタンを使用して、プリンタの電源を正しくオフにします。プリンタの電源がオフになったら、数分待ちます。
  2. プリンタから電源ケーブルと接続ケーブルを取り出します。次に、約10分間アイドル状態にします。
  1. すべてを接続し直し、プリンターをコンピューターに再度接続します。これで問題が解決したかどうかを確認してください。