Windows 10でストアエラー0x80073d0aを修正する方法は?

一部のWindows10ユーザーは、Windowsストアからアプリをインストールできません。表示されるエラーは0x80073d0aで あり、通常、ユーザーが[取得]ボタンをクリックしてアプリをダウンロードしてインストールするとすぐに表示されます。影響を受ける一部のユーザーは、問題が特定のUWPアプリでのみ発生すると報告していますが、他のユーザーは、特定のアプリケーションでのみこのエラーが発生すると述べています。WindowsストアはWindows10専用であるため、この問題はこのOSバージョンでのみ発生します。

Windowsストアエラー0x80073d0aの原因は何ですか?

さまざまなユーザーレポートを見て、この特定の問題を調査しました。次に、他のユーザーから推奨された、問題を解決して最適な修復戦略を見つけることができる数十の修復戦略のテストに進みました。

結局のところ、いくつかの異なるシナリオが0x80073d0aエラーを引き起こす可能性があります。この問題の原因となる可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

  • Windowsファイアウォールが無効になっている–このエラーを引き起こす最も一般的な原因の1つは、組み込みのファイアウォールを無効にすることです。Windowsストアは、それ自体とMicrosoftサーバー間の接続を検証する必要があります。アクティブなファイアウォールなどの重要なフェイルセーフが欠落している場合、結果としてこの特定のエラーコードが表示されます。このシナリオが当てはまる場合は、[サービス]画面から組み込みのファイアウォールを再度有効にすることで問題を修正できます。
  • サードパーティのAV干渉–特定のサードパーティのファイアウォールに相当するものを使用している場合、WindowsストアはUWPストアとMicrosoftストア間の通信を確立できない可能性があります。この場合、ファイアウォールの除外リストにWidows Storeを追加するか、サードパーティのセキュリティコンポーネントを完全にアンインストールすることで、問題を修正できるはずです。
  • 破損したWindowsストアキャッシュ実は、この問題は、Windowsストアキャッシュ内にあるある種の破損が原因で発生する可能性もあります。ストアが依存している1つ以上の一時ファイルが破損している可能性があります。この場合、最も効果的な修正は、Windowsストアのキャッシュ全体をリセットすることです(CMDプロンプトからまたはWindows GUIを介して)。
  • システムファイルの破損–まれに、従来は解決できないシステムファイルの破損が原因でこの問題が発生する場合があります。このシナリオが当てはまる場合は、システムの復元ユーティリティを使用してコンピューターを正常な状態に戻すか、すべてのOSコンポーネントを更新する(修復インストールまたはクリーンインストールを介して)ことで、問題を修正できるはずです。

方法1:Windowsファイアウォールサービスを有効にする(該当する場合)

結局のところ、このエラーメッセージをトリガーする最も一般的な原因の1つは、組み込みのファイアウォールの問題です。WindowsストアがMicrosoftのサーバーに接続してUWPアプリのダウンロードを開始する前に、組み込みのファイアウォールで接続が安全かどうかを確認する必要があることに注意してください。

Windows Updateが無効になっていて、ギャップを埋める同等のサードパーティがない場合、ユーザーがUWPアプリケーションをダウンロードしようとすると0x80073d0aエラーが発生します。

注: Windowsファイアウォールがデフォルトのセキュリティアプリであり、最新のビルドを使用している場合、サービスのステータスを変更することはできません。この場合、この方法はシナリオに適用されないため、方法2に直接移動してください。

影響を受けた何人かのユーザーは、[サービス]画面にアクセスし、Windowsファイアウォールサービスのステータスを[自動]に変更することで、問題を解決することができました。これを実行してコンピューターを再起動した後、影響を受けたほとんどのユーザーは、問題が解決したと報告しています。

これは、Windowsファイアウォールサービスを有効にして0x80073d0aストアエラーを修正する方法に関するクイックガイドです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、テキストボックス内に「services.msc」入力し、Enterキーを押して[サービス]画面を開きます。UAC(ユーザーアカウントプロンプト)によってプロンプトが表示された場合は、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. [サービス]画面が表示されたら、右側のペインに移動し、サービスのリストを下にスクロールして、Windowsファイアウォール(または新しいWindows10ビルドのWindowsDefenderファイアウォール)を見つけます。正しいエントリが表示されたら、それを右クリックして、新しく表示されたコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。

  3. Windowsファイアウォールのプロパティ]画面の内側には、選択の一般利用可能なオプションのリストからタブを、そして変更するスタートアップの種類を自動をクリックし適用変更を保存します。
  4. それに応じてWindowsファイアウォールサービスのステータスが変更されたら、コンピューターを再起動し、起動シーケンスが完了したら、もう一度UWPアプリのインストールを試みます。

それでも同じ0x80073d0aエラーが発生する場合、またはこのシナリオが当てはまらない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:サードパーティの同等のものをアンインストールする(該当する場合)

影響を受ける複数の異なるユーザーから報告されているため、デフォルトのファイアウォールとして同等のサードパーティを使用している場合、WindowsストアはUWPストアとMicrosoftのサーバー間の通信を確立できない可能性があります。

この問題の原因として一般的に報告されているサードパーティスイートがいくつかあります(ノートンとカスペルスキーが最も一般的に報告されています)

このシナリオが当てはまる場合は、MSサーバーとの通信を除外リストに追加するか、サードパーティのファイアウォールを完全にアンインストールすることで、問題を解決できます。

除外にアイテムを追加する手順は、使用しているセキュリティスイートによって大きく異なるため、発生した原因に関係なく機能するユニバーサルな方法に焦点を当てます。

これは、サードパーティのファイアウォールプログラムをアンインストールし、同じ問題を引き起こす可能性のある残りのプログラムを残さないようにするためのステップバイステップガイドです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。[実行]ウィンドウが表示されたら、「appwiz.cpl」入力し、Enterキーを押して[プログラムとファイル]画面を開きます。
  2.  [プログラムとファイル]画面が表示されたら、右側のペインに移動し、サードパーティのファイアウォールが見つかるまで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールします。表示されたら、右クリックして、新しく表示されたコンテキストメニューから[アンインストール]をクリックします。
  3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動して、次の起動シーケンスで問題が解決するかどうかを確認します。

それでも同じ0x80073d0aエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:Windowsストアのキャッシュをリセットする

結局のところ、この問題は、統合されたUWPストアとMicrosoftサーバー間の接続を確立するPCの機能に影響を与える何らかの種類の破損によっても引き起こされる可能性があります。ほとんどの場合、この問題は、キャッシュフォルダー内に保存されている一時ファイルが原因で発生します。

この種の問題は通常、セキュリティスキャナーが一部のアイテムを検疫した後、または予期しないマシンの中断後に発生します。更新の失敗はまれですが、0x80073d0a エラーの出現を容易にする可能性のある原因である可能性があります。

この問題にも苦労していた数人のWindowsユーザーは、Windowsストアと関連するすべてのコンポーネントをリセットすることで問題を解決できたと報告しています。

Windows10でWindowsストアキャッシュをリセットする方法は2つあることに注意してください。最初のオプションは簡単ですが、CMD端末から一連のコマンドを実行することを中心に展開します。ただし、CMDコマンドの実行に慣れていない場合は、Windowsの設定メニューからのみ同じ操作を実行できるGUI専用のアプローチを選択することもできます。

より快適に感じる方法に近い方法を自由に実行してください。

CMDを介したWindowsストアキャッシュのリセット

  1. 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「cmd」入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。あなたが見るときにUAC(ユーザーアカウント制御)をクリックして、プロンプトはい管理者のアクセスを許可します。
  2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ることができたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押して、すべての依存関係とともにWindowsストアをリセットします
    wsreset.exe
  3. コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決されるかどうかを確認します。

設定アプリを使用してWindowsストアのキャッシュをリセットする

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「ms-settings:appsfeatures」 入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[アプリと機能]メニューを開きます
  2. [アプリと機能]画面にアクセスしたら、インストールされているUWPアプリケーションのリストまで下にスクロールして、Microsoftストアのエントリを見つけます。
  3. Microsoft Storeアプリを見つけたら、それに関連付けられている[詳細オプション]ハイパーリンクをクリックしますMicrosoft Corporationの下)。
  4. [詳細オプション]メニューに移動したら、[リセット]タブまで下にスクロールし、[リセット]ボタンをクリックして、キャッシュをクリアするプロセスを開始します。
  5. このプロセスが完了するまで待ってから、マシンを再起動し、次の起動シーケンスで問題が解決するかどうかを確認します。

UWPアプリケーションをダウンロードしようとしたときにまだ0x80073d0aエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んで ください。

方法4:システムの復元を使用する

この動作が最近発生していることに気付いた場合は、システムの変更が原因でWindowsストアコンポーネントに干渉している可能性があります。サードパーティのサービスまたはプロセスも、ストアアプリと外部のMicrosoftサーバー間の通信に干渉する可能性があることに注意してください。

このシナリオが当てはまる場合は、システムの復元ユーティリティを使用して問題を解決し、同じ状況が当てはまらないときにコンピュータを正常な状態に戻すことで問題を解決できるはずです。

デフォルトでは、システムの復元は、重要なシステムランドマーク(サードパーティのインストール、重要な更新のインストールなど)でスナップショットを定期的に保存するように構成されていることに注意してください。ただし、このユーティリティを起動する前に、この時点より前に行った変更は、手順が完了すると失われることに注意してください。これには、UWPアプリのインストール、ドライバー、ゲーム、その他すべてが含まれます。

この方法の影響を理解し、開始する準備ができている場合は、以下の手順に従ってください。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「rstrui」入力し、テキストボックス内でEnterキーを押してから、Enterキーを押して[システムの復元]メニューを開きます。
  2. 最初のシステムの復元画面が表示されたら、[へ]をクリックして次のメニューに進みます。
  3. 次の画面が表示されたら、[復元ポイントをさらに表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにして操作を開始します。この手順を完了したら、保存された各復元ポイントの日付の比較を開始し、このエラーが発生し始めたことに気付いた期間よりも古いものを選択します。
  4. 正しい復元ウィンドウを選択したら、[へ]をクリックして最終メニューに進みます。
  5. 最終ポイントに到達すると、ユーティリティを使用する準備が整います。これで、[完了]ボタンをクリックしてシステムの復元プロセスを開始するだけです。
  6. これを行うと、PCが再起動し、前の状態がマウントされます。次回の起動時に、前の状態がマウントされます。この機会にUWPアプリをもう一度ダウンロードして、0x80073d0aエラーが引き続き表示されるかどうかを確認してください。

それでも同じ問題に対処している場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5:修復インストールまたはクリーンインストール

ここまで来て、問題を解決するための修復戦略がない場合は、従来は修正できない根本的なシステム破損の問題が原因で問題が発生している可能性があります。この場合、すべてのWindowsコンポーネントを更新し、すべての起動関連データを修正することで、問題を修正できます。

すべてのWindowsコンポーネントを更新する必要がある場合は、2つの方法があります。完全なOS更新を行うか、OSコンポーネントのみに触れる集中的なアプローチを使用します。

より簡単なオプションは、クリーンインストールです。実行は簡単で、前提条件は必要ありませんが、主な欠点は、事前にバックアウトしないと、OSドライブに保存されている個人データが失われることです。

焦点を絞ったアプローチを探している場合は、修理インストール(インプレース修理)を行う必要があります。これは、Windowsインストールメディアといくつかの技術的能力が必要になるため、より面倒なアプローチです。ただし、主な利点は、手順がOSファイルにのみ影響することです。メディア、アプリ、ゲーム、さらには一部のユーザー設定も失われません。