Microsoft Officeアクティベーションエラー0xc004c060を修正する方法は?

一部のWindowsユーザーは、Windows 10をアクティブ化しようとしたとき、またはOfficeスイートをアクティブ化しようとしたときに、アクティブ化エラー0xc004c060が発生します。このエラーコードは、プロダクトキーがMicrosoftによって「無効」として認識されていることを意味します。

ただし、影響を受けるユーザーの大多数は、有効であることが確認されたライセンスでこれらの問題に直面しています。

このエラーが発生する場合は、アクティベーショントラブルシューティングを実行することから始めて、OSが問題を自動的に修正できるかどうかを確認してください。

ただし、事前アクティブ化ホームライセンスが付属しているコンピューターでWindows 10 PROをアクティブ化しようとしたときにこの問題が発生した場合は、一連のCMDコマンドを使用して現在のライセンスキーを上書きする必要があります。

ただし、許可されていない販売者からキーを購入した場合、盗難または不正に取得されたために、Microsoftがリモートでキーを非アクティブ化した可能性があることに注意してください。この場合、販売者に連絡して払い戻しを依頼することで、お金を取り戻すことができます。

公式チャネルからライセンスキーを持ってきた場合は、マイクロソフトのサポートチームに連絡して、リモートでキーをアクティブ化するように依頼してください。

方法1:アクティベーショントラブルシューターの実行(該当する場合)

結局のところ、Windows 10キーをアクティブ化しようとしたときに問題が発生した場合は、オペレーティングシステムがこの問題を自動的にトラブルシューティングできる可能性があります。Windows 10には、おなじみのシナリオが発見された場合に自動的に適用されるいくつかの異なる修復戦略が含まれています。

特定の問題が何らかの種類のライセンスの説明によって引き起こされている場合は、Windowsアクティベーショントラブルシューティングを実行すると、問題を自動的に解決できるはずです。このユーティリティには、使い慣れたシナリオが発見された場合にオペレーティングシステムが展開できる自動修復戦略の選択肢が含まれています。

この問題が発生した影響を受けた一部のユーザーは、この操作によってWindows10ライセンスが自動的にアクティブ化されたと報告しています。

以下の手順に従って、この方法で0xc004c060 アクティベーションエラーが修正されるかどうかを確認してください。

  1. [実行]ダイアログボックスを開き、Windowsキー+ Rを押します。次に、「ms-settings:activation」 入力し、Enterキーを押して、[設定]画面の[アクティベーション]タブを開きます。
  2. [アクティベーション]タブに入ったら、画面の右側のセクションに移動して、[アクティベート]セクション(画面の下部)を探します。

    注:このセクションは、Windows10ライセンスがアクティブ化されていない場合にのみ使用できることに注意してください。

  3. ユーティリティが開くまで待ってから、最初のスキャンが完了するのを待ちます。認識可能なシナリオが見つかった場合は、問題を修正する必要がある修正が自動的に推奨されます。これが発生した場合は、[この修正適用]をクリックして適用し、問題を修正してください。
  4. 修正プログラムが正常に展開されたら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでも同じ0xc004c060エラーでアクティベーションが失敗する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んで ください。

方法2:SLMRを使用したアクティベーション(該当する場合)

場合は、あなたが見ている0xc004c060  Homeライセンスを使用した後のWindows 10 PROをアクティブ化しようとしたときにエラーを、そしてあなたがあなたのWindowsの10ライセンスが有効であることを100%確信している、あなたはあなたのBIOSは依然としてHomeライセンスを使用するので、このエラーを見て終わる可能性がありますキー。

この問題は、ユーザーが別のライセンスキーを適用する前に、事前にアクティブ化されたコンピューターをWindowsホームに持ってきた場合に非常によく見られます。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、管理者特権のコマンドプロンプトに入力された一連のコマンドでアクティブ化を上書きすることで、問題を修正できるはずです。これがあなたがする必要があることのクイックガイドです:

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「cmd」入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して[実行]ダイアログボックスを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)によってプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して、現在使用されているライセンスキーを別のコマンドに変更します。
    slmgr / ipk *ライセンスキー* slmgr / ato

    注: *ライセンスキー*は単なるプレースホルダーであるため、現在アクティブ化しようとしている新しいライセンスキーに置き換えてください。

  3. コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動し、次回のコンピューターの起動時に変更がアクティブになるかどうかを確認します。

このシナリオが適用できない場合、または手順で同じ0xc004c060エラーが発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んで ください。

方法3:ライセンス販売者に連絡する

上記のいずれの方法でも問題を解決できなかった場合、実行可能な解決策は、販売者に連絡してプロダクトキーの払い戻しをリクエストすることだけです(該当する場合)。WindowsまたはOfficeのプロダクトキーをソフトウェアとは別に持ってきた場合、キーが盗まれたり、不正に取得されたりして、使用がブロックされた可能性があることに注意してください。

ライセンスキーを販売するパブリックデジタルマーケットプレイスは、盗難または悪用されたMicrosoft製品を提供する販売者で埋め尽くされているため、可能であればそれらを避けてください。

0xc004c060 エラーをトリガーする最も一般的な原因は、再販が許可されていないにもかかわらず販売されているプロダクトキーです(最も一般的には、販促メディアおよび元の機器の再インストールメディアで発生します)。

方法4:Microsoftのサポートに連絡する

上記の方法のいずれもうまくいかず、ライセンスをマイクロソフト(または認定販売者)から直接購入したことが確実な場合、最後の手段はマイクロソフトのエージェントに連絡して、ライセンスをアクティブ化するように依頼することです。リモートでライセンスキー。

あなたが詳細をチェックアウトする限り、あなたは彼らから(または認可された再販業者から)購入をしました、彼らはそれを遠隔で活性化します。

これを行うには複数の方法がありますが、マイクロソフトのサポートチームに連絡する最も簡単な方法は、お住まいの地域に固有のフリーダイヤルを使用することです。

マイクロソフトからの国別の電話番号のこのリスト(ここ)を参照してください。ただし、地域や電話をかける時間枠によっては、ライブエージェントから連絡が来るまでに数時間待つ必要がある場合があることに注意してください。

人間に割り当てられると、ライセンスキーの所有者であることを確認するために、いくつかのセキュリティの質問が表示されます。検証を通過すると、Windowsビルドをリモートでアクティブ化できるようになります。

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