Windows 10エラーコード0X87E10BC6を修正する方法は?

エラーコード0X87E10BC6は3つの主なシナリオに表示されるように知られている:WindowsのDVDプレーヤーを使用しようとすると、Windowsのライセンスをアクティブ化しようとする場合や、Xboxのアプリを経由してゲームを起動するとき。通常、このエラーコードは、XBOX LiveCoreサービスの問題またはDRM管理の問題を示しています。結局のところ、この問題はWindows10でのみ発生するようです。

以下は、0X87E10BC6エラーコードの出現に寄与する可能性のある潜在的な原因のリストです。

  • サーバーの問題– Xboxアプリを介してゲームを起動しようとしているときにこのエラーコードが発生した場合、Microsoftが現在、ユーザーがアカウントを検証できないサーバーの問題に対処している可能性があります。この場合、サーバーの問題を確認し、Microsoftがサーバー側の問題を解決するのを待つ以外に行う手順はありません。
  • ライセンスの記述の不始末-場合は、あなたは、この特定の活性化グリッチとしている取引は、アクティベーションのトラブルシューティングを実行すると、自動的に推奨されます修正を適用することによって、このライセンス記述の不始末を修正することができるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Liveエージェントに連絡して、ライセンスキーをリモートでアクティブ化するように依頼する必要があります。
  • Windows DVDメディアプレーヤーの不具合–特定の状況下では、従来のDVDコンテンツを再生するシステムの機能に影響を与えるいくつかの変更を操作してしまう可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、問題を修正する最も簡単な方法は、システムの復元を使用してマシンを正常な状態にリセットすることです。
  • ライセンスデータは古いOSバージョンから残っています–実は、以前にWindows7またはWindows8のインストールをホストしていたマシンでWindows10HomeまたはWindows10 Homeをアクティブ化しようとすると、この問題が発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、SLMGRを使用して手動アクティベーションを試すことで問題を修正できるはずです。
  • 古いバージョンのWindows–結局のところ、このエラーコードは、1809より古いビルドのマシンでWindows 10ライセンスキーをアクティブ化しようとすると発生する可能性があります。この場合、インストールを実行できるのは次の方法のみです。最初に最新のビルドを使用していることを確認してください。
  • サードパーティのファイアウォール干渉サードパーティのファイアウォールを使用している場合、Microsoft Activationサーバーを疑わしい接続と間違えて、サーバーとの間の通信をブロックしてしまう可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、コンピューターがMSサーバーとの通信を再開できるようにするために、過保護ファイアウォールをアンインストールする必要があります。

方法1:サーバーの問題を確認する(該当する場合)

XBOXアプリを介してPCでゲームを起動しようとしたときに、検索サポートエラー0x87E10BC6が発生した場合は、問題の原因がサーバーの制御不能な問題ではないかどうかを調査する必要があります。

開始するのに理想的な場所は、Microsoftサーバーのステータスページで、重要なXboxLIVEサーバーで現在問題が発生していないかどうかを確認することです。これを行うには、このリンク(ここ)にアクセスして、現在問題が発生しているサービスがあるかどうかを確認してください。

注:このページがXboxコンソールユーザーに焦点を当てているように見えても、このインフラストラクチャの大部分はPCで共有されていることに注意してください。そのため、ほとんどの場合、Xbox Liveでサーバーの問題が発生すると、PCユーザーにも問題が発生します。

サーバーの問題のトラブルシューティングを行っている間は、専用のゲームサーバーも調査する必要があります。上記の調査でXboxLIVEにサーバーの問題がないことが判明した場合は、同じXBOXアプリから別のゲームを起動して、0x87E10BC6 エラーコードが引き続き表示されるかどうかを確認してください。

このエラーコードがこの1つのゲームでのみ表示される場合は、この問題がXBOXLiveに関連していない可能性があることに注意してください。Microsoftのエコシステムの外部で発生している可能性があります。この特定のシナリオを調査するには、DowndetectorIsItDownRightNowなどのサービスを使用します

上記の調査でゲームのサーバーの問題が明らかにならない場合、または別のシナリオで0x87E10BC6エラーコードが発生した場合は、以下の次の方法に進んで ください。

方法2:システムの復元を使用する(該当する場合)

あなたが遭遇している場合は0x87E10BC6の WindowsのDVD Media Playerを使用しようとしたときにエラーを、あなたのシステムがこの機能に影響を与えてしまったいくつかの最近の変更を操作している場合があります。

Windows 10コンピューターでこの問題が発生した一部のユーザーは、システムの復元を使用してコンピューターを正常な状態に戻した後、問題が解決したことを確認しています。

最終的にこの問題を引き起こす可能性のあるさまざまなシナリオが多数あるため、最善のアクションは、システムの復元ユーティリティを使用して、この問題が発生しておらず、を使用できる状態にコンピュータを戻すことです。問題のないWindowsDVDメディアプレーヤー。

注:システムの復元のデフォルトの動作を変更しなかった場合は、選択できるスナップショットがたくさんあるはずです。

システムの復元を使用する場合は、手順(ここ)に従って、Windows DVD MediaPlayerを開いたときの0x87E10BC6エラーを取り除き ます。

この方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3:アクティベーショントラブルシューティングの実行

ライセンスアクティベーションの試行に失敗した後に0x87E10BC6 エラーが発生した場合は、Windowsコンピューターで問題のトラブルシューティングを自動的に実行できる可能性があります。結局のところ、Windows 10でこの問題が発生している一部のユーザーは、Windowsアクティベーショントラブルシューティングを実行することで問題を修正できました。

問題の原因がライセンスの説明の管理ミスである場合、Windowsライセンス認証のトラブルシューティングを実行すると、問題を修正してライセンスをアクティブ化できます(有効である限り)。

Windows10でアクティベーショントラブルシューターを実行して0x87E10BC6エラーを修正するためのクイックガイドは次のとおり です。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「ms-settings:activation」 入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[アクティベーション]タブを開きます。
  2. [アクティベーション]タブに入ることができたら、右側のセクションに移動し、[ Windowsを今すぐアクティブ化]セクション(画面の下部)までスクロールして、[トラブルシューティング]をクリックします

    注:このボタンは、Windowsライセンスがまだアクティブ化されていない場合にのみ表示されることに注意してください。

  3. ユーティリティが正常に開かれるまで待ってから、最初のスキャンが完了するのを待ちます。おなじみのシナリオが発見され、ユーティリティがそれを修正する方法を知っていると判断した場合、問題を解決するために[この修正適用]をクリックできる新しいウィンドウが表示されます。
  4. 修正プログラムが正常に展開されたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するのを待ってから、問題が解決したかどうかを確認します。

これがうまくいかなかった場合は、以下の次の修正を試してください。

方法4:SLMGRを使用してアクティブ化する

Windows 10インストール(ホームまたはPRO)をアクティブ化しようとしているときにこのエラーコードが表示され、アクティブ化しようとしているライセンスキーが有効であることが確実な場合は、SLMGRを使用して手動でアクティブ化を試してみてください。(ソフトウェアライセンス管理ツール)

多くのユーザーは、この操作が、0x87E10BC6に遭遇することなくWindows 10HomeまたはPROをアクティブ化できる唯一のものであることを確認しています

これは通常、このWindows10ライセンスがWindows7からのアップグレードの結果である場合に効果的であることが知られています。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、以下の手順に従って、管理者特権のコマンドプロンプトからSLMRツールを使用して問題を修正してください。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、[ファイル名を指定して実行]のテキストボックスに「cmd」入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)が表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ることができたら、次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
    slmgr / ipk *ライセンスキー* slmgr / ato

    注:*ライセンスキー*は、この場合のプレースホルダーにすぎません。Windows10コンピューターでアクティブ化するライセンスキーに置き換える必要があります。

  3. 2つのコマンドが正常に処理され、成功メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待って、アクティブ化が成功したかどうかを確認します。

    それでも問題が解決しない場合、またはこのシナリオが当てはまらない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5:Windows10を利用可能な最新バージョンに更新します

結局のところ、この特定の問題は、ビルドバージョンが更新されすぎてライセンスのアクティブ化を容易にできないという理由で、Windows 10の要件チェックによってアクティブ化プロセスが無効になるためにも発生する可能性があります。ほとんどの場合、この問題は1809より古いビルドでライセンスをアクティブ化しようとするWindows10ユーザー。

このシナリオが当てはまる場合は、利用可能な最新のWindows 10ビルドを使用するまで、保留中のすべてのWindows Updateをマシンに強制的にインストールすることで、この問題を修正できるはずです。

これを行うには、以下の手順に従い、WU(Windows Update)コンポーネントを介して保留中のすべての更新プログラムをインストールします。

  1. 開いてファイル名を指定して実行を押してダイアログボックスをWindowsキー+ R.次に、型「MS-設定:windowsupdate」 とEnterキーを押して入力開くために、Windows Updateののタブ設定アプリを。
  2. Windows Update画面から、右側のペインに移動し、[更新の確認]をクリックします。次に、画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールします。
  3. 最初のスキャンが完了したら、[ダウンロード]ボタンをクリックして、保留中のすべての更新(失敗した更新を除く)をユーティリティがインストールできるようにし、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動します。

    注:インストールを待機している保留中の更新の数によっては、保留中のすべての更新をインストールする機会を得る前に、再起動を余儀なくされる場合があります。これが発生した場合は、指示に従って再起動しますが、次のコンピューターの起動時に同じWindows Update画面に戻って、残りの更新プログラムのインストールを完了してください。

  4. 保留中のすべてのWindowsUpdateがインストールされたら、コンピューターを再起動し、もう一度再アクティブ化を試みて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

この方法が適用できない場合、またはコンピューターが既に最新のWindows 10ビルドを使用している場合は、以下の修正を試してください。

方法6:サードパーティのファイアウォールをアンインストールする(該当する場合)

結局のところ、過保護ファイアウォールも0x87E10BC6 エラーコードの間接的な原因となる可能性があります。これは、一部のサードパーティファイアウォールが正当なMicrosoftサーバーをセキュリティの脅威と誤解し、サーバーとの接続をブロックする可能性があるために発生します。そのサーバーがアクティベーションサーバーである場合、結果としてエラーコードが表示されます。

このシナリオが当てはまる場合、これらのタイプのブロックは通常ネットワークレベルで適用されるため、リアルタイム保護を無効にして問題を修正することはできません。ファイアウォールを無効にしても、以前に適用されたセキュリティルールは引き続き維持されます。

したがって、この場合の唯一の実行可能な修正は、サードパーティのファイアウォールをアンインストールして、問題が解決されたかどうかを確認することです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「appwix.cpl」入力し、Enterキーを押して、[プログラムと機能]ウィンドウを開きます。
  2. [プログラムと機能]画面が表示されたら、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、アクティブに使用しているサードパーティのセキュリティファイアウォールを見つけます。表示されたら、正しいリストを右クリックして、新しく表示されたコンテキストメニューから[アンインストール/変更]を選択します。
  3. アンインストールウィンドウが表示されたら、画面の指示に従ってプロセスを完了し、コンピューターを再起動して、次回のコンピューターの起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

Windowsコンピュータをアクティブ化しようとしたときに、同じ0x87E10BC6 が引き続き発生する場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法7:Microsoftのサポートに連絡する

場合にはあなたが得る0x87E10BC6の 上のあなたのために働いている可能性修正のエラーのWindows 10をアクティブ化しようとしたコードとなしの(そして、あなたがアクティブにしようとしているライセンスキーが有効であることを確信している-あなたが正規の販売者からそれを得ました)マイクロソフトのサポートに連絡する以外に選択肢はほとんどありません。

幸い、詳細を確認している限り、MicrosoftLiveエージェントはコンピューターのライセンスキーをリモートでアクティブ化できます。

これを行うには複数の方法があることに注意してください。多くの人が確認しているように、LIVEエージェントに支援を求める最も簡単な方法は、お住まいの地域に固有のフリーダイヤルに電話することです。

これをチェックして(ここ)、Microsoftライブエージェントと連絡を取ることができる国固有の電話番号の完全なリストを表示します。

重要:お住まいの地域と電話をかけている時間によっては、Liveエージェントが戻ってくるまで数時間待つ必要がある場合があります。

連絡先を確立するとすぐに、身元とそのライセンスを所有しているという事実を確認するために、いくつかのセキュリティの質問が表示されます。ただし、確認手順を通過するとすぐに、ライセンスキーがリモートでアクティブ化されます。

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