アカウントの確認でスタックしたRazerシナプスを修正するにはどうすればよいですか?

シナプスは確認アカウントに引っかかっ問題がRazerのユーザーとそのシナプスは、アカウントにログインできないようにそれらに影響を与えます。これにより、多くの問題が発生します。影響を受けるユーザーは、デフォルトのマウスDPIでスタックし、デバイス間の相互同期が失われ、マクロやRGBの動作をカスタマイズできなくなります。

この問題は、サーバーの問題が原因である可能性が高く、制御できません。Razerユーザーはこの問題を何ヶ月も抱えており、これまでのところ実行可能な唯一の修正は、アプリケーションを強制的にオフラインモードで実行することです。このようにすると、オンライン検証をバイパスできますが、更新機能にアクセスできなくなります。

ただし、この問題を引き起こす可能性のあるローカルな原因もいくつかあります。最も一般的なのは、プロキシ/ VPNクライアントまたはある種のネットワークの不整合です。

注:RazerSynapseアプリがデバイスを検出しない場合の対処方法は次のとおりです。 

1.Razerサーバーのステータスを確認する

他の修正を試す前に、サーバーの問題に実際に対処していることを確認することから始める必要があります。

オンラインモードで実行している場合、Razer Synapseは、検証が完了する前に、アカウントの資格情報を自分のデータベースと照合します。ただし、サーバーが正常に機能していない場合は、「ログインしています…」というメッセージが表示されたままになる可能性があります。

サーバーの問題を確認する最も簡単な方法は、Razerサーバーのステータスを確認することです。これを可能にする特定のサービスがあります。ここにいくつかのオプションがあります:

  • DownDetector
  • IsItDownRightNow

注:この調査でRazerサーバーの問題が報告された場合は、最後の修正(方法4)に直接スキップして、RazerSynapseをオフラインモードに切り替える手順を確認してください。

この調査でRazerSynapseの根本的なサーバーの問題が明らかにならない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

2.パワーサイクリングルーター/モデム

影響を受ける複数のユーザーが報告しているように、この問題はルーターまたはモデムの不整合によっても促進される可能性があります。以前に「ログインしています…」というメッセージ立ち往生していた一部のユーザーは、ネットワークの更新を強制することで問題を修正することができました。

この操作は、ネットワークリセットとは異なります。それとは対照的に、これはネットワーク資格情報や他の以前に確立されたカスタムネットワーク設定に影響を与えません。

パワーサイクリング手順を実行するには、オン/オフボタンを1回押して、もう一度起動するまで20秒以上待つだけです。

注:手順が成功したことを確認する場合は、電源ケーブルも外し、いくつかの設定を待ってから、電源コンセントに接続し直してください。

これを行った後、コンピュータを再起動し、ネットワーク接続が再確立されるのを待ちます。接続が復元されたら、Razer Synapseを開き、問題が解決するかどうかを確認します。

それでもアカウントの確認でスタックの 問題が発生する場合は、 以下の次の潜在的な修正に進んでください。

3. VPN /プロキシネットワークの無効化(該当する場合)

実は、このRazer Synapseの問題は、VPNまたはプロキシ接続が原因でも発生する可能性があります。VPNクライアント(最も一般的にはHamachi VPN)をアンインストールした後、またはプロキシサーバーを無効にした後、問題を解決できたユーザーの報告がたくさんあります。

VPNクライアントとプロキシサーバーのどちらを使用しているかによって、それらを無効にするプロセスは異なります。両方のシナリオをカバーするために、考えられる各シナリオをカバーする2つの別々のガイドを作成しました。

プロキシサーバーの無効化

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「ms-settings:network-proxy」 と入力し、Enterキーを押して、ネイティブ設定アプリの[プロキシ]タブを開きます。
  2. [プロキシ]タブが表示されたら、[手動プロキシ設定]セクションまでスクロールして、[プロキシサーバーの使用]に関連付けられているトグルを無効にし ます。

  3. これを行った後、コンピューターを再起動し、次回のコンピューターの起動後にRazer Synapseでログインして、問題が解決されたかどうかを確認してください。

VPNクライアントのアンインストール

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。[ファイル名を指定し実行]ボックスに「appwiz.cpl」 入力し、Enterキーを押して[プログラムと機能]メニューを開きます。
  2. [プログラムと機能]画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、問題の原因であると思われるサードパーティのVPNを見つけます。これを行った後、それを右クリックして、コンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
  3. アンインストールウィザードに入ったら、画面の指示に従ってこのプロセスを完了します。この手順が完了したら、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでもアカウント確認 メッセージが表示されない場合は、以下の最後の方法に進んでください。

4. RazerSynapseを強制的にオフラインモードにする

問題の原因がRazerサーバーの問題であることが確認された場合、アカウントの確認でスタックする 問題を回避する唯一の方法は、アプリケーションを強制的にオフラインモードにすることです。

オフラインモードを強制することにより、エラーの原因となっているサーバー検証シーケンスをバイパスしますが、自動更新機能やインターネット接続を必要とするその他の機能も停止します。

重要:これはSynapse 3では不可能であることに注意してください。以下の手順は、従来のSynapseアプリケーションを使用している場合にのみ機能します。

RazerSynapseをオフラインモードにするためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. ファイルエクスプローラーを開き、次の場所に移動します。
    C:\ Users \ * USERNAME * \ AppData \ Local \ Razer \ Synapse \ Accounts \

    注:* USERNAME *は単なるプレースホルダーです。その場所に移動するときは、アクティブに使用しているユーザー名に関連付けられているフォルダーを開きます。

  2. 有能なテキストエディタがコンピュータにインストールされていることを確認してください。お持ちでない場合は、Notepad ++を検討してください。
  3. あなたは正しい場所に到達したら、右クリックしRazerLoginData.xmlと選択し、[編集]をしてメモ帳+新たに登場し、コンテキストメニューから。
  4. テキストエディタ内で、Onlineと表示されている行を検索し、Offlineに変更します。 これを行ったら、変更を保存して、Synapseをもう一度起動します。
  5. 手順を正しく実行した場合は、検証フェーズを回避する必要があります。
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