修正:Anthem LiveServiceデータの取得エラー

Anthemは、Biowareによって開発され、ElectronicArtsによって公開されたオンラインマルチプレイヤーロールプレイングゲームです。このゲームは、Windows、Xbox、およびPlayStation向けに2019年5月にリリースされました。ゲームには、シングルプレイヤーモードと協調マルチプレイヤーモードの両方が含まれています。プレイヤーは4人のチームでチームを組み、野蛮な獣や略奪者と戦いながら世界を探索できます。

しかし、ごく最近、ゲームをプレイできないユーザーから多くの報告が寄せられており、ユーザーがゲームにログインしようとすると、「国歌ライブサービスデータの取得中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが画面に表示されます。この記事では、このエラーがトリガーされる理由のいくつかについて説明し、問題を完全に根絶するための実行可能な解決策を提供します。

ゲームがライブサービスデータを取得できない理由は何ですか?

問題の原因は特定されておらず、いくつかの理由で発生する可能性があります。

  • ファイアウォール:  PCを使用している場合、コンピューターのファイアウォールがゲームのサーバーとの接続をブロックしている可能性があります。その場合、ゲームがロード画面でループに陥ったり、このエラーメッセージが表示されたりする可能性があります。
  • サーバーの不具合: ゲームの起動時に、これはゲームのサーバーに共通の問題であり、特定のEAアカウントがサーバーのデータベースにログインするのをランダムに妨げていました。

問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決に向けて進みます。

解決策1:ファイアウォールでのアクセスの許可。

PCでゲームをプレイしようとしている場合は、Windowsファイアウォールがサーバーとの接続を妨げている可能性があります。これにより、ゲームがロード画面でスタックしたり、このエラーが発生したりする可能性があります。このステップでは、ゲームがファイアウォールを介してアクセスできることを確認します。そのために:

  1. [スタート]メニュークリックして、[設定]アイコンを選択します。
  2. アップデートとセキュリティ」をクリックます
  3. 左側のペインから「Windowsセキュリティ」を選択します
  4. ファイアウォールとネットワーク保護」オプションをクリックします。
  5. 選択して、「ファイアウォールによるアプリケーションを許可する」オプションを選択します。
  6. 管理者 権限を付与するには、「設定の変更」をクリックします。
  7. スクロールダウンして確認してください国歌、スチーム、およびそのすべての関連サービスがされていることを確認許されファイアウォール の両方「でプライベート」と「公開」ネットワーク。

解決策2:ゲームを更新する。

ほとんどの場合、エラーはサーバーデータベースのバグが原因で発生したと報告されています。EAは、最新のアップデートでこの問題を修正しようとしました。したがって、ゲームを最新バージョン更新することをお勧めします。開発者がコミュニティによって報告された問題を修正しようとし、この接続エラーが多くのユーザーによって報告されたため、これによりこの問題が修正される可能性があります。

解決策3:言語の変更。

場合によっては、ゲームの言語を変更することでグリッチが修正されました。ゲームの言語を変更すると、約700Mbsの追加ファイルのダウンロードが開始されます。ファイルのダウンロードが完了すると、ファイルがゲームにインストールされ、言語が変更されます。これにより、問題が修正され、サーバーデータベースにログインできるようになる可能性があります。

  1. Originクライアントにログインします。
  2. Originメニュークリックし、アプリケーション設定を選択します
  3. 次に、[言語の見出し]で、ドロップダウンを選択し、別の言語を選択します。
  4. 今すぐ再起動」をクリックして、新しい言語でクライアントを再起動します。
  5. しようとし始めることがゲームのために追加のファイルをダウンロードが完了した後、ゲームをして確認し、問題のかどうかを確認するために持続します

注: これらの手順で問題が解決しない場合は、ゲームのサーバーに問題がある可能性があります。あなたは彼らにあなたのためにそれを直してもらうためにカスタマーケアに連絡することを試みることができます。