Amazonプライムエラーコード1060を修正する方法は?

一部のAmazonPrimeユーザーは、ビデオコンテンツを突然ストリーミングおよびダウンロードできなくなったと報告しています。彼らが得るエラーコードは1060です。この問題は、PC、Android、Blu-rayプレーヤー、およびさまざまなスマートTVで発生することが報告されています。

エラーコード1060が発生したときに最初に注意する必要があることの1つは、ネットワークの不整合です。これらの問題のほとんどは、ネットワークデバイス(モデムまたはルーター)を再起動またはリセットすることで解決できます。

ただし、現在のISPプランにHDストリーミングをサポートするのに十分な帯域幅がない可能性もあります。この理論をテストし、必要に応じてアップグレードする必要があります。また、Wi-Fiを使用している場合は、イーサネットをオンにするか、信号が弱い場合に備えてWi-Fiエクスパンダーを入手してください。

また、Amazon Primeは、プロキシユーザーや一部のVPNクライアントをブロックすることになることに注意してください。この種のサービスを使用している場合は、最初にそれを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

方法1:ルーター/モデムを再起動またはリセットします

Amazonプライムエラーコード1060エラーを引き起こす状況の1つは、一般的なネットワークの不整合です。この場合、ネットワークデバイス(モデムまたはルーター)を再起動またはリセットすることで問題を解決できる可能性があります。

重要:ただし、これを行う前に、Google検索を実行するか、YouTubeで動画を再生して、インターネットにアクセスできることを確認してください。

以前に確立した設定のリセットを回避したい場合は、ネットワークの再起動から開始する必要がありますが、それが機能しない場合は、リセットを検討してください。

ネットワークを強制的に再起動しても、ネットワーク資格情報は変更されず、以前に設定したカスタム設定が上書きされることもありません。

ルーター/モデムの再起動を実行するには、専用のオン/オフボタンを2回使用するだけです。一度押すとデバイスの電源がオフになり、30秒以上待ってからもう一度ボタンを押します。これにより、パワーコンデンサが確実に排出されます。

注:電源ケーブルを電源コンセントから物理的に外し、30秒以上待ってから再度接続することで、同じことができます。

これを実行し、AmazonPrimeを使用してビデオのストリーミングをもう一度試みます。それでも同じ1060 エラーコードで失敗する場合は、ルーターをリセットして続行する必要があります。ただし、この操作により、(ルーターページからの)カスタムログイン資格情報と、確立したカスタムネットワーク設定がリセットされることに注意してください。

ネットワークデバイスでリセットを実行するには、鋭利なもの(つまようじや針など)を使用して、ルーターまたはモデムの背面にあるリセットボタンに到達します。それを押し下げて、最低10秒間、またはすべての前面LEDが同時に点滅し始めるのが見えるまで押し続けます。

リセットが完了したら、Amazon Primeからのストリーミングを拒否する影響を受けるデバイスに移動し、問題が解決されたかどうかを確認します。

これで問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:ケーブル接続に切り替えます(該当する場合)

結局のところ、Amazon Primeは(特にスマートTVで)最も帯域幅を要求するストリーミングサービスです。スマートテレビでは常にHD再生を強制しようとするため(帯域幅が制限されている場合でも)、信号が制限されたWi-Fiネットワークに接続するとエラーコード1060 が表示されることがあります。ネットワークがHD品質のストリーミングを維持するのに十分な強度を備えていないため、エラーが発生する可能性があります。

このシナリオが当てはまる場合、問題を解決する1つの方法は、イーサネット(ケーブル接続)接続に切り替えることです。さらに(ケーブルがオプションでない場合)、HD再生を維持するのに十分な信号があることを確認するためにWi-Fiエクスパンダーの入手を検討する必要があります。

これで問題が解決しなかった場合、またはこの方法が現在の状況に適用できなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3:最小帯域幅要件を満たしているかどうかを確認する

AmazonPrimeはストリーミングに900Kbpsしか必要としませんが、これは小さな画面(Android、iOS)とデスクトップ(PC、Mac)にのみ適用されます。ただし、スマートTVから(またはChromecast、Rokuなどを使用して)Amazon Primeをストリーミングしようとする場合、帯域幅の要件は3.5Mbpsです。

限られたプランの場合、現在のインターネットサービスプロバイダーがこのサービスを使用するのに十分な帯域幅を提供していない可能性があります。

幸い、インターネット接続の簡単なテスト速度を実行することで、この理論を非常に簡単にテストできます。どのブラウザからでも直接実行できる方法を紹介しますので、使用しているデバイスに関係なくテストを実行できます。

最小要件を満たしているかどうかを確認するために、インターネット接続の速度テストを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 他のブラウザタブと、インターネット接続の速度を低下させる可能性のあるネットワークを占有するアプリケーションをすべて閉じます。
  2. 任意のブラウザからこのリンク(ここ)にアクセスし、[ GO ]をクリックしてスピードテストを開始します。
  3. 操作が完了するまで待ってから、結果を分析します。
  4. ダウンロード帯域幅が4Mbps未満の場合、エラーコード1060を取り除くために、より良いインターネット接続にアップグレードする必要があります

インターネットテストでAmazonPrimeをストリーミングするのに十分な帯域幅があることが判明した場合は、以下の最終的な潜在的な修正に進んでください。

方法4:プロキシまたはVPNクライアントを無効にする(該当する場合)

Netflix、HBO Go、特にDisney +と同様に、Amazon Primeは、VPNおよびプロキシユーザーがコンテンツをストリーミングするのを防ぐために、はるかに積極的になっています。

ユーザーレポートから判断すると、Amazon Primeは、プロキシサーバーを使用しているかどうかを判断するのに十分スマートであり、幅広いVPNクライアントを検出できることが明らかになりました。

プロキシサーバーまたはVPNクライアントを使用していて、このサービスからストリーミングするのに十分な帯域幅があることを以前に確認した場合は、匿名サービスを無効にして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

その手順は、使用しているサーフィン匿名技術のタイプに固有であるため、プロキシまたはVPNクライアントを削除するのに役立つ2つの別個のガイドを作成しました。

ステップ1:Windows10からプロキシサーバーを削除する

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、テキストボックス内に「ms-settings:network-proxy」 入力し、Enterキーを押して、[設定]タブの[プロキシ]タブを開きます。
  2. [プロキシ]タブに入ったら、右側のセクションに移動し、[手動プロキシ設定]まで下にスクロールします。そこに着いたら、「プロキシサーバーを使用する」に関連付けられているトグルを無効にするだけです

  3. プロキシサーバーを無効にしたら、[設定]メニューを閉じてコンピューターを再起動します。
  4. 次回の起動時に、Amazon Primeからのストリーミングを再試行し、問題が解決されたかどうかを確認します。

ステップ2:Windows10からVPNクライアントを削除します

更新:結局のところ、Amazon Primeで検出されないVPNクライアントがまだいくつかあります:Hide.me、HMA VPN、Surfshark、Super Unlimited Proxy、Unlocator、Cloudflare。このリストは時間とともに変更される可能性があります。別のVPNを使用している場合は、以下の手順を使用してVPNをアンインストールしてから、これらのソリューションの1つをアンインストールします。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「appwiz.cpl」入力し、Enterキーを押して、[プログラムと機能]画面を開きます。
  2. [プログラムと機能]内で、インストールされているすべてのアプリケーションを下にスクロールして、現在使用しているVPNクライアントを見つけます。
  3. あなたがアンインストールしたいというクライアントを発見したら、それを右クリックして選択し、アンインストールを、新たに登場し、コンテキストメニューから。
  4. 操作が完了したら、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
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