Windows 10ストア操作失敗エラー0x80073CF6を修正する方法は?

一部のWindows10ユーザーは、プログラムをインストールまたはアンインストールしようとしたとき、または既存のUWPアプリを更新しようとしたときに、0x80073CF6エラーが発生します。ほとんどの場合、このエラーコードには「この操作はこのエラーで失敗しました」または「*アプリケーション*をインストールできません」が伴います

この問題を引き起こす可能性のある潜在的な原因のリストは次のとおりです。

  • 一般的なWindows10の不具合結局のところ、この問題は、Windowsストアがバックグラウンド操作を実行している間の長いアイドル期間によって促進される一般的なWindows10の不具合が原因である可能性があります。この場合、単純な再起動またはWindowsストアアプリのトラブルシューティングを実行すると、問題が解決するはずです。
  • Windows 10アニバーサリーアップデートがインストールされていない–多くのWindows 10ユーザーは、Windows 10アニバーサリーアップデートを含む非常に保留中のアップデートをインストールした後、問題を修正できたことを確認しています。これは、Windowsストアがこの更新プログラムで導入されたデータに依存していることを示しています。
  • Windowsストアの破損–この問題をスパムする可能性のあるもう1つのかなり一般的な原因は、Windowsストアコンポーネントによって使用されるある種の破損したファイルまたは依存関係です。この場合、管理者特権のCMDを介して、または[設定]メニューから直接Windowsストアをリセットすることで、問題を修正できるはずです。
  • 破損したユーザーアカウント–ユーザープロファイルに起因する破損も、この特定の問題の出現の原因となる可能性があります。この場合、影響を受ける一部のユーザーは、新しいローカルユーザーアカウントを作成することで、0x80073CF6エラーを回避できることを確認しています。
  • サードパーティの干渉–結局のところ、一部のサードパーティのサービスまたはプロセスもこの問題を引き起こす可能性があります。カバーする潜在的な原因はたくさんあるので、この可能性を排除する最善の方法は、クリーンなブート状態を達成し、問題がまだ発生しているかどうかを確認することです。
  • システムファイルの破損–問題の原因がシステムファイルの破損の根本的な原因である場合、問題を修正する最初の試みは、DISMおよびSFCスキャンを実行することです。これら2つが効果的でないことが判明した場合、最後の手段は、すべてのWindowsコンポーネントをリセットすることです(修復インストールまたはインプレース修復を介して)。

方法1:Windowsアプリのトラブルシューティングを実行する

他のことを試す前に、Windows10コンピューターが問題を自動的に修正できないかどうかを確認する必要があります。影響を受けた何人かのユーザーは、Windows Apps Troubleshooterを実行し、推奨される修正を適用することで問題を修正できたと報告しています。

この組み込みユーティリティには、使い慣れたシナリオが発見された場合に自動的に適用できる修復戦略の選択肢が含まれていることに注意してください。

これは、0x80073CF6を修正するためにWindowsアプリのトラブルシューティングを実行する方法を示す簡単なステップバイステップガイドです。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「ms-settings:troubleshoot」と入力し、Enterキーを押して、[設定]メニューの[トラブルシューティング]タブを開きます。
  2.  [Windowsのトラブルシューティング]タブに入ったら、画面の右側のセクションに移動し、[他の問題の検索と修正]セクションまでスクロールします。次に、Windowsストアアプリのエントリをクリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[トラブルシューティングの実行]を選択します。
  3. Windowsストアアプリユーティリティにアクセスしたら、最初のスキャンが完了するまで辛抱強く待ちます。結果が到着したら、実行可能な修復戦略が発見されたかどうかを確認します。答えが「はい」の場合は、この修正適用」をクリックして、潜在的な修正を自動的に実施します。

    注:発見された問題の性質によっては、問題を修正するために一連の手動手順を実行するように求められる場合があることに注意してください。

  4. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次回のコンピューターの起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでも同じ0x80073CF6エラーが表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする

影響を受ける一部のユーザーによると、この特定の問題は、アニバーサリーアップデートがまだないWindows10ビルドで非常に一般的です。Microsoftは、AnniversaryUpdateに含まれているこの問題の修正プログラムをすでにリリースしていることが判明しました。

Windows 10で問題が発生し、記念日更新プログラムがまだインストールされていない場合は、保留中のすべての更新プログラムがコンピューターにインストールされていることを確認することで問題を修正できるはずです。

以下の手順に従って、保留中のすべてのWindowsUpdateをWindows10コンピューターにインストールします。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次は、タイプ」MS-の設定:windowsupdate」を押して入力開くために、Windowsのアップデートのタブ設定アプリを。
  2. Windows Update画面が表示されたら、右側のセクションに移動して、[更新の確認]をクリックします
  3. 最初のスキャンが完了したら、画面の指示に従って、現在インストールがスケジュールされている保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールします。(記念日更新を追加するものだけでなく)累積更新とセキュリティ更新を含むすべての保留中の更新をインストールするようにしてください。

    注:保留中の更新が多数ある場合は、保留中のすべての更新をインストールする前に、コンピューターを再起動するように求められることに注意してください。このような場合は、指示に従ってコンピューターを再起動してください。ただし、次回の起動が完了したら、必ず同じ更新画面に戻ってください。

  4. 最新のWindows10ビルドを使用している場合は、以前に0x80073CF6エラーを引き起こしていたアクションを繰り返し、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3:Windowsストアをリセットする

結局のところ、この特定の問題を引き起こす最も一般的な原因の1つは、Windowsストアコンポーネントに影響を与えるある種のローカル破損です。この問題は、Windowsセキュリティ(以前のWindows Defender)または別のサードパーティのアンチウイルスがWindowsストアに属するいくつかのアイテムまたは依存関係を検疫した後に最も一般的に発生します。

このシナリオが当てはまる場合は、Microsoftストアをリセットしてキャッシュをクリーンアップすることで問題を修正できるはずです。この操作により、問題のあるファイルが正常なコピーに置き換えられ、一時データのすべてのビットがクリアされます。

これを行うには、2つのオプションがあります。Windowsストアをリセットして、[設定]メニューまたは管理者特権のCMDプロンプトからキャッシュをクリアすることができます。より快適に感じるガイドに従ってください。

CMDウィンドウを介したWindowsストアのリセット

  1. 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「cmd」入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したCMDプロンプトを開きます。ユーザーアカウント制御によってプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押して、関連するすべての依存関係とともにWindowsストアをリセットします。
    wsreset.exe
  3. コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が修正されるかどうかを確認します。

[設定]メニューからWindowsストアをリセットする

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「ms-settings:appsfeatures」入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[アプリと機能]メニューを開きます
  2. [アプリと機能]画面が表示されたら、インストールされているアプリケーションのリストを下に移動して、Microsoftストアを見つけます
  3. Microsoft Storeを見つけたら、それに関連付けられている[詳細オプション]メニュー(Microsoft Corporationの下)をクリックします。
  4. 次に、[リセット]タブまで下にスクロールし、[リセット]ボタンをクリックしてこのプロセスを開始します。この操作を開始した後は、プロセスが終了するまで途中で停止しないでください。
  5. このプロセスの最後に、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

WIndows Storeコンポーネント全体をリセットしても問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4:ローカルMicrosoftアカウントを使用する

影響を受ける一部のユーザーによると、この特定の問題は、ユーザープロファイルに起因するある種の破損が原因で発生する可能性もあります。WindowsストアからUWPアプリをインストール、アンインストール、または更新するときに0x80073CF6が発生するという影響を受けたユーザーの何人か  は、ローカルのMicrosoftアカウントに切り替えた後に問題が解決したことを確認しました。

この操作により、現在のユーザープロファイルに現在関連付けられている破損した依存関係がすべてクリアされます。

試してみたい場合は、以下の手順に従って、Windows10で新しいローカルユーザーアカウントを作成してください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「ms-settings:otherusers」と入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[家族と他の人]タブを開きます。
  2. [家族と他のユーザー]タブに入ることができたら、[他のユーザー]タブまでスクロールして、[このPCに他のユーザー追加]をクリックします。
  3. 次の画面が表示されたら、「この人のサインイン情報がありませんクリックして、ローカルアカウントを作成します。
  4. 次の画面で、Microsoftアカウントでログインし、[Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加]をクリックします。
  5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを設定し、[次へ]をクリックする前に、回復に使用される一連のセキュリティの質問を割り当てます
  6. 新しいアカウントが作成されたら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に新しく作成されたアカウントでサインインします。
  7. 新しいアカウントで署名したら、以前に0x80073CF6を引き起こしていたアクションを繰り返し、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5:DISMおよびSFCスキャンを実行する

上記の方法のいずれも問題の修正に役立たなかった場合は、トラブルシューティングを開始して、システムファイルの破損に実際に対処しているかどうかを確認する必要があります。幸い、Windows 10には、破損インスタンスの低層および中層インスタンスを修正できる非常に効果的な組み込みツールのセット(システムファイルチェッカー展開およびイメージサービスと展開)が装備されています。

このシナリオが適用可能であると思われる場合は、0x80073CF6の原因となる可能性のあるシステムファイルの破損のすべてのインスタンスを特定して修正するために、両方のスキャンをすばやく連続して開始する必要があります

このツールは100%ローカルであり、インターネット接続を必要としないため、SFCスキャンを実行することから始めます。この操作により、破損したすべてのシステムファイルが、ローカルに保存されたアーカイブからフェッチされた正常な同等のファイルに置き換えられます。

最初の操作が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ0x80073CF6エラーが引き続き発生する場合は、DISMスキャンを実行します。ただし、これを行う前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。この修復ツールはWindows Updateのサブコンポーネントを使用して、置き換える必要のある破損したファイルに相当する正常なファイルをダウンロードします。

両方のスキャンを実行しても役に立たなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法6:クリーンインストールの実行

この時点で、ある種のサードパーティの干渉が実際に0x80073CF6エラーを引き起こしていることも考慮し始める必要があります。この動作を引き起こす可能性のある潜在的な原因のリストは事実上無限であるため、この理論をテストする最も効率的な方法は、クリーンブートモードを実現し、Windowsプロセスとサービスのみの実行が許可されている間に問題が引き続き発生するかどうかを確認することです。

クリーンブート状態を実現するには、この記事(ここ)の指示に従ってください。手順は、Windowsのバージョンに関係なく機能するはずです。

クリーンブート状態になったら、UWP(Universal Windows Platform)アプリをアンインストール、インストール、または更新して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

それでも同じ0x80073cf6が表示される場合は、以下の最終修正に進んでください。

方法7:すべてのWindowsコンポーネントをリセットする

上記のすべての潜在的な修正を実行したが、どの方法も特定のシナリオに役立たなかった場合、従来は解決できなかったある種の根本的な破損の問題に対処していることは明らかです。その場合、残っているオプションは2つだけです。

  • クリーンインストール–この操作は非常に簡単に実行でき、インストールメディアを挿入する必要はありません。ただし、事前にデータをバックアップする手段がない限り、ある程度のデータ損失が予想されます。
  • 修復インストール–この手順はインプレース修復とも呼ばれ、失うわけにはいかない重要なデータがある場合に推奨されるアプローチです。互換性のあるインストールメディアを挿入する必要がありますが、アプリケーション、ゲーム、パーソナルメディア、およびユーザー設定はそのまま残ります(OSファイルのみが置き換えられます)。
タグウィンドウストア