OneNote同期エラー(0xE0000024)

OneNoteの同期エラー0xE0000024は、 OneNoteのプログラムが自分のノートPC、iPad、またはiPhoneとの同期に失敗した後、MacとWindowsの両方のユーザーが遭遇されます。ほとんどの影響を受けるユーザーにとって、これはプログラムを開くたびに発生するようです。同期機能が別のデバイスで正常に機能するという報告さえあります。

結局のところ、macOSとWindowsで0xE0000024 エラーを引き起こす可能性のあるいくつかの理由があります。

  • SkyDriveAuthenticationProviderキーがありません– Live IDサインインアシスタントをインストールした後、Windowsコンピューターでこの問題が発生し始めたことに気付いた場合は、OneDriveとの競合が原因でこの問題が発生している可能性があります。この場合、開くレジストリエディタを作成し、SkyDriveAuthenticationProviderキーを作成することで、2つのソフトウェアを共存させることができます。
  • OneNoteアプリのバグOneNoteを使用してiPadまたはiPhoneからデータを同期しようとしたときにのみこの問題が発生する場合は、モバイルアプリのバグが原因である可能性があります。幸い、Appleはすでにこれを修正しているので、OneNoteを利用可能な最新バージョンに更新することで問題を修正できるはずです。
  • 資格情報データがOneDriveと競合する– Windows 10では、OneNoteとOneDriveの間の資格情報データの競合が原因で、0xE0000024エラーが発生する場合もあります。この不整合を解消するには、両方のアプリケーションをリセットし、両方のアカウントで署名する前に、それらを工場出荷時の状態に戻す必要があります。
  • セキュリティ上の理由でイントラネットサイトがブロックされている–ローカルSharePointサーバーを同期しようとしたときにこの問題が発生した場合、Windowsがイントラネット通信をブロックしてしまうため、このエラーが発生する可能性があります。この場合、[インターネットオプション]メニューにアクセスし、Sharepointサーバーをローカルイントラネットサイトのリストに追加することで、この問題を解決できます。
  • キーチェーンアクセスのログインデータの破損–発生しているこのエラーのインスタンスがmacOSに限定されている場合は、キーチェーンアクセスによって保存されている何らかの破損したログインデータを処理している可能性があります。この問題を解決するには、キーチェーンアクセスからMicrosoft関連の資格情報をすべてクリアし、OneNoteで再度サインインする必要があります。

SkyDriveAuthenticationProviderキーの作成

あなたが表示された場合、同期エラー0xE0000024をWindowsコンピュータ上で、あなたがLive IDのサインインアシスタントをインストールした後、問題が現れ始めたことに気づいた、それは問題がOneDriveとの競合が原因で発生していることは非常に可能性があります。

両方のクラウドストレージクライアントを同時にアクティブにする場合は、2つのプログラムを共存させるために、OneNoteレジストリフォルダーを調整し、SkyDriveAuthenticationProviderを作成する必要があります。

同じ問題に直面していた影響を受けた数人のユーザーは、この操作により、OneNoteがmacOSおよびiOSデバイスと最終的に同期できることを確認しました。これがあなたがする必要があることです:

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、 テキストボックス内に「regedit」入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)によってプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. レジストリエディタ内に入ったら、画面の左側のセクションを使用して、次のいずれかの場所に移動します(使用しているOSアーキテクチャによって異なります)。
    x32ビット: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet x64ビット: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet

    注: Officeの新しいバージョンを使用している場合は、「14.0」とは異なるバージョンを選択してください。

  3. 正しい場所に移動したら、右側のセクションに移動し、空のスペースを右クリックして、[新規]> [文字列値]を選択します

  4. 新しく文字列値が作成されたら、SkyDriveAuthenticationProviderという名前を付けます。 次に、それをダブルクリックして、デフォルト値をidcrldisableに設定します

  5. レジストリに行った変更を保存して、コンピュータを再起動します。
  6. 次の起動シーケンスが完了したら、OneNoteを使用して再度同期を試み、問題が修正されたかどうかを確認します。

それでも0xE0000024同期エラーが表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

OneNoteを最新バージョンに更新する

影響を受ける多くのユーザーが確認しているように、0xE0000024 OneNote エラーは、SharePointとの競合によっても発生する可能性があります。SharePointに配置されたOneNoteノートブックをiPadまたはiPhoneのOneNoteアプリで開こうとしたときにこの問題が発生した場合は、問題を解決するためにバージョン16.2.1以前に更新する必要があります。問題。

多くの影響を受けるユーザーによって確認されているため、このバグはバージョン16.2.1とともに根絶されました。OneNoteIOSアプリケーションを最新バージョンに更新するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. オープンまでのApp StoreにOお使いのiOSデバイスとタップで今日の画面の下部にあるボタンを押します。
  2. 次に、[今日]画面が表示されたら、画面の右上のセクションにあるユーザーアカウントアイコンをクリックします。
  3. 次に、[利用可能な更新]セクションまで下にスクロールし、OneNoteに関連付けられている[更新]ボタンをタップします。
  4. 更新プログラムがインストールされるまで待ってから、OneNoteアプリを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

問題が解決しない場合、またはiOSデバイス(iPhoneまたはiPad)に最新バージョンのOneNoteが既にインストールされている場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

OnenoteとOneDriveのリセット(Windows 10のみ)

影響を受ける一部のユーザーが指摘しているように、この問題はOneNoteとOnedriveの競合が原因で発生する可能性があります。このシナリオは、ユーザーが以前にOneNote 2016アプリを使用してから、同等のネイティブWindows10アプリに移行した場合に発生することが報告されています。

このシナリオが当てはまる場合は、[設定]メニューからOneNoteとOneDriveアプリの両方をリセットすることで問題を修正できるはずです。これにより、競合する資格情報データがクリアされ、0xE0000024OneNote エラーがトリガーされます。

これを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、テキストボックス内に「ms-settings:appsfeatures」と入力し、Enterキーを押して、従来の[設定]メニューの[アプリ]タブを開きます。
  2. [アプリと機能]メニューが表示されたら、画面の右側のセクションに移動し、[アプリと機能]の下の検索機能を使用して「onenote」を検索します
  3. 結果のリストから、OneNote for Windows 10をクリックしてから 、[詳細オプション]をクリックします
  4. OneNote for Windows 10の[詳細オプション]メニュー内で、項目のリストを下にスクロールして[リセット]タブに移動し、[リセット]ボタンをクリックします。確認を求められたら、もう一度[リセット]ボタンをクリックします。
  5. 操作が完了したら、アプリと機能のメイン画面に戻り、もう一度検索機能を使用してOneDriveを見つけます。
  6. 結果のリストから、[Microsoft OneDrive]をクリックし、[アンインストール]をクリックします
  7. [アンインストール]ボタンをもう一度クリックしてアンインストールを確認してから、コンピューターを再起動して、WindowsがOneDriveを再インストールできるようにします

    注: OneDriveが次回のシステム起動後に自動的に再インストールされない場合は、このリンク(ここ)から最新バージョンを手動でダウンロードできます。

  8. 両方のアプリケーション(OneDriveとOneNote)を開き、ユーザーの資格情報を挿入して、同期機能が再び機能するようになったかどうかを確認します。

このシナリオが当てはまらなかった場合、または従ったが0xE0000024同期エラーが引き続き表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください

SharePointサーバーをローカルイントラネットゾーンに追加する(該当する場合)

ローカルSharePointサーバーに同期しようとしたときにこの特定のOneNote同期エラー0xE0000024が発生した 場合、セキュリティ上の理由でOSがイントラネット通信をブロックしてしまうためにこのエラーが表示されることがあります。

このシナリオが当てはまる場合は、インターネットオプションにアクセスし、ローカルSharePointサーバーをローカルイントラネットサイトに追加することで、問題を修正できるはずです。

注:この修正プログラムは、OneDrive2016で問題が発生しているユーザーに対して機能すると報告されることがよくあります。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、以下の手順に従って[インターネットオプション]の[セキュリティ]タブにアクセスし、SharePointをローカルでホストされているリストまたはイントラネットサイトに追加します。

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘inetcpl.cpl’ inside the text box and press Enter to open up the Internet Options menu.
  2. Once you’re inside the Internet Options menu, click on the Security tab at the top of the screen.
  3. Next, select the Local Intranet icon from the 4 types of security settings at the top, then click on Sites.
  4. Inside the Local Intranet menu, you can check the box associated with Automatically detect intranet network if you want your OS to automatically detect any present intranet networks. Additionally, you can click on the Advanced button and add the Sharepoint server manually.

Clear entries related to OneNote in Keychain Access (macOS Only)

If you have this problem on a Mac computer, it’s likely that you’re dealing with partially corrupted login data stored Keychain Access.

Some users facing the same problem have confirmed that they managed to fix the issue by opening Keychain access and deleting every entry associated with Microsoft. After doing this and restarting OneNote, the majority of users have reported that they no longer encountered the 0xE0000024.

In case this scenario is applicable to your current situation, follow the instructions below to delete any entries related to Microsoft from KeyChain access:

  1. Start by ensuring that OneNote and any other Microsoft Office product is currently closed.
  2. Next, use the action bar at the bottom of the screen to open up the LaunchPad application.
  3. Once you’re inside the LaunchPad, use the search function to search for ‘keychain’. Then, from the list of results, click on Keychain Access.
  4. Once you’re inside the Keychain Access utility, click on the login entry (from the left-hand menu).
  5. 次に、ログインエントリを選択した状態で、キーチェーンアクセスユーティリティの右側のセクションに移動し、「com.microsoft」で始まるアイテムが見つかるまでアイテムのリストを下にスクロールします。
  6. 次に、すべてのcom.Microsoftエントリを体系的に右クリックし、コンテキストメニューから[削除]を選択して、OneNoteおよびOneDriveに関連付けられているキーチェーンアクセスエントリを削除します。
  7. 関連するすべてのキーチェーンエントリが削除されたら、Macを再起動し、次回の起動時にOneNoteでもう一度ログインして、問題が解決したかどうかを確認します。
タグonenote