修正:Alienwareコマンドセンターが機能しない

古いバージョンのWindowsまたはシステムドライバを使用している場合、Alienware CommandCenterが機能しない場合があります。さらに、コマンドセンターまたはWindowsのインストールが破損していると、検討中のエラーが発生する可能性があります。

この問題は、影響を受けるユーザーがAlienware Command Centerを起動したが、アプリケーションが起動に失敗するか、回転する円が含まれている状態で起動してもロードされない場合に発生します。一部のユーザーにとって、アプリケーションは起動しましたが、そのコンポーネント/プラグインの一部にアクセスできませんでした。この問題は、通常はOSまたはコマンドセンターのアップデート後に、ほぼすべてのAlienwareシステムで報告されます。ユーザーが受信するメッセージの種類は次のとおりです。

サポートされているAlienFXデバイスは検出されませんでした。 System.Management.ManagementException:見つかりませんSystem.NullReferenceException:ファイルまたはアセンブリ 'Alienlabs.UpgradeService、Version = 1.0.49.0、Culture = neutral、PublicKeyToken = bebb3c8816410241'またはその依存関係の1つを読み込めませんでした。このアセンブリは、現在ロードされているランタイムよりも新しいランタイムによってビルドされ、ロードできません。オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません。 System.TypeInitializationException:AlienLabs.ThermalControls.Controller.Classes.ThermalControlsTaskbarIconの型初期化子が例外をスローしました。 -> System.Null.ReferenceException:オブジェクト参照がオブジェクトのインスタンスに設定されていません。

Alienware Command Centerを修正するためのトラブルシューティングプロセスに進む前に、システムがAlienware CommandCenterをサポートしていることを確認してください。さらに、システムの電源を切り、システムのカバーを開くことをお勧めます。次に、すべてのハードウェア接続、特にグラフィックカード取り付け直します。さらに、コマンドセンターがアプリケーションまたはドライバーのインストール/更新を要求した場合は、インストール/更新させます。

さらに、アンチウイルスがコマンドセンターの操作に干渉していないことを確認してください。コマンドセンターと同じ名前のプログラム2つあり、1つは周辺機器用、もう1つは照明の制御用である可能性があるため、適切なアプリケーションを使用していることを確認してください。また、問題が解決するまで、AlienFXまたは同様の場所からテーマ削除します。さらに、一部のユーザーはこの方法で問題を解決できたため、コマンドセンターの回転する円を右クリックしてみてください。大事なことを言い忘れましたが、システムの電力を完全に使い果たした後、Windowsとシステムドライバー、特にタッチパッドドライバーAlienwareゲーム周辺機器ドライバーを最新のビルドに更新します。

解決策1:AWCCServiceのスタートアップの種類を自動に変更する

コマンドセンターのサービス(つまり、AWCC.Service)が自動的に起動するように構成されていない場合、コマンドセンターが機能しなくなり、コマンドセンターからの応答が遅れる可能性があります(存在する場合)。この場合、AWCCServiceの起動タイプを自動に設定すると問題が解決する場合があります。

  1. Alienwareコマンドセンターを終了し(可能な場合)、システムのタスクバーを右クリックし、表示されるメニューで[タスクマネージャー]をクリックします。
  2. [プロセス]タブで、コマンドセンタープロセス(Alienware Command CenterプロセスとAWCCServiceプロセスが表示される場合があります)を右クリックし、[タスクの終了]をクリックして実行されていないことを確認します。
  3. 次に、[サービス]タブに移動し、ウィンドウの下部にある[サービス開く]をクリックします
  4. 次に、「サービス」ウィンドウで「AWCCService」右クリックし、メニューで「プロパティー」をクリックします
  5. 次に、[スタートアップの種類]のドロップダウンを開き、[自動]に変更します。
  6. 次に、[適用してOK ]ボタンをクリックし、システムを再起動します。
  7. 再起動時に、システムにエラーがないかどうかを確認します。

解決策2:サードパーティアプリケーションを削除/無効化する

Windows環境では、アプリケーションが共存し、システムリソースを共有します。サードパーティのアプリケーションのいずれかがAlienwareCommand Centerの操作に干渉すると、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、サードパーティのアプリケーションを削除または無効にすることで問題が解決する場合があります。

  1. Windowsボタンを右クリックし、表示されるメニューで[アプリと機能]を選択します
  2. 次に、MSI Afterburnerを展開し、[アンインストール]ボタンをクリックします。アンインストールしたくない場合は、システムをクリーンブートし、起動時に問題のあるアプリケーションがロードされないことを確認します。
  3. 次に、アンインストールを確認し、画面のプロンプトに従ってMSTAfterburnerをアンインストールします。
  4. 次に、同じ手順に従って、問題のあるすべてのアプリケーションをアンインストールし(RivaTunerが問題を作成することも知られています。または、コマンドセンターのRiva Tunerでプロファイル作成できます)、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3:.NETインストールを修復する

システムの.NETインストールが破損していると、Alienwareコマンドセンターが機能しない場合があります。このフレームワークを内部操作で利用します。このコンテキストでは、システムの.NETインストールを修復すると問題が解決する場合があります。

  1. ブラウザを起動し、.NETFramework修復ツールをダウンロードします。
  2. 次に、ダウンロードしたファイルを管理者権限起動し、画面のプロンプトに従って.netフレームワークを修復します。
  3. 次に、コマンドセンターが正常に機能しているかどうかを確認します。

インストール自体が破損していると、Alienware CommandCenterが機能しない場合があります。これは、インストールが妨げられた場合、またはインストールファイルが元のディレクトリから移動された場合に発生する可能性があります。この場合、Windowsの組み込み機能を使用してAlienware Command Centerのインストールを修復すると、問題が解決する場合があります。

  1. Windowsボタンを右クリックし、表示されたメニューで[設定]をクリックします。
  2. 次に、[アプリ]を選択し、[ Alienwareコマンドセンター]を展開します。
  3. 次に、[アンインストール]をクリックして、[修復]オプションを選択します。
  4. インストールを修復した後、Alienware CommandCenterにエラーがないかどうかを確認します。
  5. そうでない場合は、組み込みの管理者アカウントを使用して、手順1〜4に従ってAlienware CommandCenterのインストールを修復してみてください。

解決策5:Alienwareコマンドセンターを再インストールする

Alienware Command Centerは、インストール自体が破損していると機能しない可能性があり、上記の解決策で問題を解決することはできません。このコンテキストでは、Alienware CommandCenterを再インストールすると問題が解決する場合があります。

  1. Alienwareコマンドセンターを終了し、それに関連するプロセスがシステムのタスクマネージャで実行されていないことを確認します(ソリューション1で説明)。
  2. 次に、最新バージョンのAlienware Command Centerを現在のインストールにダウンロード/インストールし(アンインストールせずに)、問題が解決したかどうかを確認します。
  3. そうでない場合は、Windowsの検索バーをクリックして、コントロールパネル」と入力します。次に(結果で)[コントロールパネル]を選択します。
  4. 次に、([プログラム]の下の)[プログラムのアンインストール]をクリックします。
  5. 次に、インストールされているアプリケーションのリストで、Alienware Command Centerを選択し、[アンインストール]をクリックします。
  6. 次に、画面のプロンプトに従って、アプリケーションをアンインストールします。
  7. ここで、同じプロセスを繰り返してOCControlsアプリケーションと.NETFramework(Windows機能をオンまたはオフにするオプションを使用する必要がある場合があります)バージョン(3.5、4.0、および4.5)をアンインストールします。また、MicrosoftStoreにAlienwareアプリケーションがインストールされていないことを確認してください。さらに、Microsoft Visual C ++バージョン削除することをお勧めします
  8. その後、再起動、再起動、ダウンロード時にあなたのシステムをと.NET Framework 3.5および4.5をインストールします。
  9. ここで、ハードウェアドライバーの更新以外に、保留中のWindows Updateないことを確認してから、システムを再起動します。
  10. 次に、システムのファイルエクスプローラーを起動し、次のパスに移動します。
  11. 次に、そこにあるAlienwareフォルダを削除します(存在する場合)。
  12. 次に、次のパスに移動します。
    %プログラムデータ%
  13. ここで、そこにあるAlienwareフォルダを削除します(存在する場合)。
  14. 次に、次のパスに移動します。
    C:\ Program Files \ Alienware \またはC:\ Program Files(x86)
  15. コマンドセンターフォルダを削除します。
  16. 次に、Documentsフォルダーに移動し、次のフォルダーを削除します。
    AlienFX Alienware TactX
  17. 今、あなたのシステムの一時ファイルを削除してから開いて実行]を押してコマンドをWindowsの+ Rキーをと入力レッグ編集を
  18. 次に、表示される結果で、[ Reg Edit ]を選択し(右クリックして[管理者として実行]をクリック)、システムのレジストリをバックアップします。
  19. 次に、次のパスに移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Alienware
  20. 次のフォルダを削除します。
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFXCCPluginsコマンドセンター
  21. 次に、次のパスに移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Alienware
  22. 次に、次のフォルダを削除します。
    AlienFXMediaPlugin AlienwareAlienFXコマンドセンター
  23. Now restart your system, and upon restart, download and install (use custom install) Alienware Command Center (for your particular system’s model) with administrative privileges (if it asks for any missing components, follow the prompts to install the components) and check if the issue is resolved.
  24. If not, then try to repair the Command Center’s installation, as discussed in solution 4, and check if the Command Center is working fine.
  25. If it still doesn’t work, repeat the same process through the built-in administrator account (it will be better to disable UAC) of your system (you may have to enable the built-in administrator account) and then check if the issue is resolved.
  26. If the issue persists, then try to use a 3rd party uninstaller/registry cleaner (proceed at your own risk as these applications may harm your system and data) to clear out any remnants of the installation and then reinstall to check if the application is operating fine.
  27. If not, uninstall the Command Center through the built-in administrator account and then reinstall it using the Microsoft Store (you may have to install 5 to 6 applications) to check if the issue is resolved.

Solution 6: Restore Your System to an Earlier Date

You may encounter the error at hand if any of the recent OS updates or installation of 3rd party applications have broken the operation of Alienware Command Center and reinstalling the application did not solve the problem. In this case, restoring your system to an earlier date when things worked fine may solve the issue.

  1. Restore your system to an earlier date when the Command Center was operating normally.
  2. Then check if Alienware Command Center is working fine.

Solution 7: Reset Your System to the Factory Defaults or Perform a Clean Install of its Windows

If none of the solutions were able to fix the issue, then most probably, the issue resulted from a corrupt installation of Windows of your system. In this case, resetting your system to the factory defaults or performing a clean install of Windows may solve the problem (but do not forget to back up the data/information essential for you).

  1. Reset your system to the factory defaults and then check if the issue is resolved.
  2. If not, then perform a clean install of the Windows and check if the issue is resolved.
  3. If not, use the built-in administrator account of your system to uninstall Alienware Command Center (as discussed in solution 6) and restart your system.
  4. Upon restart, reinstall the application using the same account, and hopefully, the command center issue is resolved.

If the issue persists even after the Windows reinstall, then you may have to revert to an older version of Windows or the Alienware Command Center (you may have to stop automatic updates) or contact Dell support for any hardware troubleshooting.

(Advanced Users) Update the BIOS of Your System to the Latest Build

The BIOS of your system is updated regularly to pace with the latest technological advancements. The Alienware Command Center may fail to operate if your system’s BIOS is not updated to the latest build that may lead to compatibility issues between the system modules. In this scenario, updating the BIOS of your system to the latest build may solve the problem.

Warning: Proceed at your own risk as updating the BIOS of your system requires a certain level of experience, and if done wrong, you may brick your system and cause a non-recoverable loss to your system/data.

更新する前に、BIOSを工場出荷時のデフォルトにリセットしてから、カスタマイズされたBIOS設定のいずれかが問題の原因であるかどうかを確認することを勧めします。そうでない場合は、製造元とモデルに固有の手順に従って、システムのBIOSを更新してください。

  • ゲートウェイ
  • レノボ
  • HP
  • デル

システムのBIOSを更新した後、コマンドセンターが正常に動作しているかどうかを確認します。

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