Spotifyエラーコード13を修正する方法

Spotifyは、現在利用可能な最高のオーディオストリーミングプラットフォームの1つです。すべての国で利用できるわけではありませんが、そのユーザーベースは信じられないほど高いです。デスクトップ版のSpotifyは、その洗練されたデザインとユーザーフレンドリーな環境で知られています。それらの1つは、システムへのアプリケーションのインストール中に表示されるエラーコード13です。ほとんどのユーザーにとって、エラーは、更新を開始した後に表示され、その過程でインストールが台無しになり、アプリケーションの再インストールを余儀なくされました。

エラーコードには、「必要なファイルを作成できなかったため、インストーラーはSpotifyをインストールできません」というエラーメッセージが表示されます。これは、互換モードの問題やサードパーティアプリケーションの干渉など、さまざまな原因が考えられます。この記事で詳しく見ていき、他のユーザーにも役立つソリューションを提供します。

Spotifyのインストール中にエラーコード13が発生する原因は何ですか?

Spotifyアプリケーションをインストールしようとするとエラーコード13が表示されることがわかっているため、次の理由が考えられます—

  • サードパーティアプリケーション:この問題は、サードパーティサービスがインストールプロセスに干渉したことが原因で発生する可能性があります。これには、ウイルス対策ソフトウェアなど、ソフトウェアに干渉して正常にインストールできないものが含まれます。
  • 互換性の問題:場合によっては、ダウンロードしたインストーラーファイルの特定の互換性の問題が原因である可能性があります。このような場合、互換モードを別のモードに変更する必要があります。
  • 古いSpotifyフォルダー:場合によっては、アプリケーションをアンインストールした後に残っている古いSpotifyフォルダーが原因である可能性もあります。これらのファイルはAppDataフォルダーに保存されているため、手動で削除する必要があります。

それが邪魔にならないように、問題を解決するために実装できるソリューションに飛び込みましょう。それらのいくつかはあなたのために機能しないかもしれないので、それらすべてを試してみることを忘れないでください。彼らはそれだけの価値があります。

解決策1:サードパーティのアンチウイルスを無効にする

システム上のウイルス対策ソフトウェアは、システム上のすべてのプロセスをスキャンして、アドウェアやマルウェアから安全であることを確認します。ただし、その過程で、マルウェアとは関係のない一部のプロセスに干渉することがあります。これはSpotifyインストーラーの場合であり、アンチウイルスはセキュリティ目的でインストールプロセスを中断しようとし、最終的にそれを台無しにする可能性があります。したがって、エラーメッセージが表示されたら、インストーラーを再度実行する前に、ウイルス対策をオフにすることをお勧めします。一部のユーザーは、アバストアンチウイルスソフトウェアが問題の原因であり、一時的に無効にした後、インストールが正常に完了したと報告しています。

解決策2:互換モードを変更する

場合によっては、ダウンロードしたインストーラーに互換性の問題があり、インストールが完了しないことがあります。このような場合、インストーラーを再度実行する前に、インストーラーの互換モードを変更する必要があります。方法は次のとおりです。

  1. Spotifyインストーラーをダウンロードしたディレクトリに移動します。
  2. .exeファイルを右クリックし、[プロパティ]をクリックします
  3. その後、[互換性]タブに切り替えます。
  4. Windows 10を実行している場合は、[互換性のトラブルシューティングを実行する]をクリックします。
  5. [互換性]タブにこのオプションが表示されない場合は、[互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックマークを付け、リストからWindows XP(Service Pack 3)を選択します。
  6. 最後に、[プロパティ]ウィンドウを閉じて、インストーラーを再度実行します。

解決策3:古いSpotifyフォルダーを削除する

システムからアプリケーションをアンインストールすると、アンインストールが完了した後でも、特定のファイルやフォルダーがいくつか残ります。これらのフォルダは、Windowsではデフォルトで非表示になっているAppDataディレクトリにあります。フォルダに手動でアクセスしてから削除する必要があります。方法は次のとおりです。

  1. ファイルエクスプローラーを開きます
  2. システムパーティションにあるAppDataフォルダーにアクセスする方法を知っていることを確認してください。不明な場合は、このガイドを参照してフォルダにアクセスしてください。
  3. その後、次のディレクトリに1つずつ移動します。
  4. C:\ Users \ [username] \ AppData \ Local \ Spotify
  5. C:\ Users \ [username] \ AppData \ Roaming \ Spotify
  6. 両方のディレクトリにあるSpotifyフォルダを削除してから、インストーラーを実行してみてください。

解決策4:セーフモードでWindowsを起動する

上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、ウイルス対策ソフトウェア以外のインストールプロセスにバックグラウンドサービスが介入している可能性があります。このような場合、システムをセーフモードで起動する必要があります。これにより、システムの起動に必要な必須サービスのみが開始されます。残りは停止されます。セーフモードで起動したら、インストーラーを再度実行して、問題が解決するかどうかを確認します。

Windows 10をセーフモードで起動する方法を詳しく説明している、当サイトで公開されているこのガイドを参照してください。Windows 8を使用している場合は、代わりにこのガイドを参照してください。