修正:Chromeが有害なソフトウェアを検索しているときに検索に失敗したエラー

古いChromeブラウザ、破損したCookie /ブラウザデータ、またはブラウザ自体のインストールが原因で、Chromeによる有害なソフトウェアスキャンを実行できない場合があります

影響を受けたユーザーが自分のブラウザがスパイウェア/マルウェア/アドウェアに感染している疑いがあり、Chromeでスキャンを実行しようとすると、手元のエラーが発生します。

解決策1:Chromeを最新のビルドに更新する

Chromeブラウザは継続的に更新され、進化し続ける技術の進歩を満たし、既知のバグにパッチを適用します。古いバージョンのChromeを使用している場合は、手元にエラーが発生する可能性があります。この場合、Chromeを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

  1. Google Chromeを開き、右上隅の近くにある縦の省略記号(3つの縦のドット)をクリックしてから、表示されるメニューで[設定]をクリックします。
  2. 次に、ウィンドウの左側のペインで、最後まで下にスクロールして、[ Chromeについて]をクリックします。
  3. ウィンドウの右側のペインで、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します利用可能なアップデートがある場合、Chromeは自動的にアップデートをインストールします)。
  4. 更新後、をクリックしてリニューアルボタンを押してクロムがマルウェアのスキャンを実行できるかどうかを確認します。

解決策2:ChromeブラウザのCookieとデータをクリアする

Cookieは、クライアント/サーバー通信を保存するためにChromeによって使用されます。また、Chromeはキャッシュを使用して、パフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。運用上の理由でCookie /キャッシュデータが破損している場合、手元にあるエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、ブラウザのCookieとデータをクリアすると問題が解決する場合があります。

  1. Chromeブラウザを開き、ウィンドウの右上隅の近くにある縦の省略記号をクリックし、表示されるメニューで[その他のツール]をクリックします
  2. 次に、サブメニューで、[閲覧閲覧データの消去]をクリックします。
  3. 次に、[詳細]タブでは、選択した時間範囲のすべての時間のを選択しカテゴリをあなたが(すべてのカテゴリを選択することをお勧めします)クリアすること。
  4. 次に、[データ消去]ボタンをクリックし、プロンプトが表示されたら、確認してデータを消去します。
  5. 次に、ブラウザを再起動して、エラーがないかどうかを確認します。
  6. そうでない場合は、右上隅にある3つの縦のドットをクリックしてから、表示されるメニューで[設定]をクリックします。
  7. 次に、ウィンドウの左側のペインで、[詳細設定]を展開し、[リセットしてクリーンアップ]をクリックします。
  8. 次に、ウィンドウの右側のペインで、[設定を元のデフォルト戻す]をクリックし、設定をリセットすることを確認します。
  9. 次に、ブラウザを再起動して、マルウェアスキャンを実行できるかどうかを確認ます。

解決策3:Chromeブラウザを再インストールします

これまで何も役に立たなかった場合は、おそらくブラウザのインス​​トール自体が破損しており、議論中の問題を引き起こしている可能性があります。この点で、Chromeブラウザを再インストールすると問題が解決する場合があります。

  1. Chromeを終了し、タスクマネージャーを使用して実行中のすべてのプロセスを強制終了します(必須)。
  2. システムのタスクバーで、Windows Searchボックスをクリックし、コントロールパネル」と入力します。次に、表示される結果のリストで、[コントロールパネル]をクリックします。
  3. 次に、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
  4. 次に、インストールされているプログラムのリストで、Google Chromeを右クリックし、[アンインストール]ボタンをクリックして、求められたら、ユーザーデータ削除することを選択します
  5. 次に、画面のプロンプトに従ってChromeブラウザをアンインストールしてから、システムを再起動します。
  6. 再起動したら、ファイルエクスプローラーを開き、次のフォルダーに移動します。
    %LocalAppData%\ Google \
  7. 次に、Chromeフォルダ削除して、システムを再起動します。
  8. 再起動時に、Chromeブラウザをダウンロードして再インストールします。
  9. 再インストール後、ブラウザを起動し、ブラウザにサインインせずに、Chromeによるマルウェアスキャンを実行します。
タグChromeエラー