修正:ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

一部のユーザーは、Chromeブラウザが特定のサイトからのセキュリティ証明書を受け入れないと報告しています。このエラーに関連するエラーコードは「ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT」です。一部のユーザーは、エラーがgoogle.com、facebook.com、quora.comなどの主要なWebサイトで発生していると報告しています。この問題はGoogleChromeに限定されているようです。

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERTエラーの原因は何ですか?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、影響を受ける一部のユーザーが問題を解決するために展開した修復戦略を調べました。また、テストマシンの1つでエラーを再現することもできました。

収集できたものに基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの一般的なシナリオがあります。

  • サードパーティのSSL / TLSプロトコルフィルタリングが実施されている–特定のウイルス対策ソリューションは、デフォルトでSSL / TLSプロトコルフィルタリングを実行することが知られており、GoogleChromeと競合することになります。
  • ローカルマシンの時刻と日付が同期していない–このエラーが発生するもう1つの一般的な理由は、ローカルマシンの時刻と日付が数年ずれている場合です。複数のWebブラウザーでエラーが発生している場合は、これが問題のケースである可能性があります。
  • Windowsはひどく時代遅れです–この特定の問題は、Windowsセキュリティシステムがひどく時代遅れになっていることにも関連しています。その場合は、保留中のセキュリティ更新プログラムをすべてインストールすることで問題を解決できる可能性があります。
  • キャッシュされたデータの破損– 1つのWebサイトでのみ問題が発生した場合は、ブラウザにキャッシュされたデータが保持されているため、Webサイトが機能していないと思われる可能性があります。
  • Google Chromeのバグ– Google Chromeには、SSL証明書に関連する多くのバグがあります。そうでないことを確認する最良の方法は、GoogleChromeを最新バージョンに更新することです。

同じエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事では、検証済みのトラブルシューティング手順のコレクションを提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。

効率を最大化するには、以下の方法を提示されている順序で実行することを検討してください。最終的には、特定のシナリオの問題を修正するのに効果的な方法に出くわす必要があります。

方法1:正しい時刻と日付を設定する(該当する場合)

WindowsユーザーがERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT を取得する一般的な理由 は、ローカルマシンの日時が同期していないことです。同じウェブサイトが異なるブラウザでの読み込みを拒否していることに気付いた場合、これはさらに可能性が高くなります。

同じエラーメッセージが表示された複数のユーザーが、システムの日時を更新した後、問題が完全に解決されたと報告しています。時刻と日付が正しく構成されていることを確認する方法に関するクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「ms-settings:dateandtime」と入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[日付と時刻]タブを開きます。

    注:   Windows 8.1以前を使用している場合は、代わりに「timedate.cpl」コマンドを使用してください。

  2. [日付と時刻]で、[時刻を自動的設定する]と[タイムゾーンを自動的に設定 する]に関連付けられている切り替えが有効になっていることを確認します。

    注: Windows 10を使用していない場合は、インターネット時間に移動し、[設定の変更]をクリックします。次に、[今すぐ更新]ボタンをクリックする前に、[インターネットタイムサーバー同期する]に関連付けられているボックスが有効になっていることを確認します。

  3. 日時が最新になったら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERTエラーが発生する場合は、 以下の次の方法に進んで ください。

方法2:保留中のすべてのWindowsUpdateを適用する

結局のところ、この問題は、非常に古いマシンでGoogleChromeを実行している場合にも発生する可能性があります。同じエラーが発生した数人のユーザーが、保留中のWindows Updateをすべてインストールするとすぐに、問題が自動的に解決されたと報告しています。

一部のユーザーは、Chromeがマシンが危険にさらされていると判断し、セキュリティ証明書の通過を受け入れないため、古いWindowsバージョンでERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERTエラーが表示されると推測して い ます。

マシンに最新のセキュリティアップデートがインストールされていることを確認するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「ms-settings:windowsupdate」と入力し、Enterキーを押して、設定アプリのWindowsUpdate画面を開きます。

    注: Windows 8.1以前で実行している場合は、代わりに「wuapp」コマンドを使用してください。

  2. Windows Update画面内で、[更新の確認]をクリックし、画面の指示に従って、保留中のすべてのセキュリティ更新プログラムをインストールします。
  3. 保留中の更新がすべてインストールされたら、コンピューターを再起動して、エラーメッセージが解決されているかどうかを確認します。

それでもERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERTエラーが発生する場合は、 以下の次の方法に進んで ください。

方法3:Chromeを最新バージョンに更新する

Google Chromeは、SSL証明書に関係する多くのバグに悩まされてきました。最新のものの1つでは、多くのWindows7ユーザーがGoogle関連のサービスにアクセスできなくなりました。

重要なのは、Googleは、報告されるとすぐに、これらのものにパッチを適用するのに常に迅速です。ただし、修正を利用するには、GoogleChromeが最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。これを行うには、以下の手順に従います。

  1. Google Chromeを開き、アクションボタン(3つのドットのアイコン)をクリックして、[ヘルプ]> [GoogleChromeについて]に移動します。
  2. Googleが更新を確認するまで待ち、画面の指示に従って、新しいバージョンが利用可能な場合は最新のビルドをインストールします。
  3. Chromeブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERTエラーが発生する場合は、 以下の次の方法に進んで ください。

方法4:サードパーティのAV設定からSSL / TLSプロトコルフィルタリングを無効にする(該当する場合)

一部のユーザーが報告しているように、GoogleChrome独自のセキュリティ機能と競合するサードパーティのセキュリティアプリケーションがいくつかあります。具体的には、SSL / TLSプロトコルフィルタリングを実行するAVまたはファイアウォールは、GoogleChromeで誤検知を引き起こす可能性があります。Nod32 Antivirus、Avira、およびMcAfeeは、この特定の問題を引き起こすことが知られている最も言及されているセキュリティスイートの1つです。

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT」エラーが発生した数人のユーザーは、AV設定からSSL / TLSプロトコルフィルタリングを無効にするとすぐに問題が解決したと報告しています。

このシナリオが自分の状況に当てはまると思われる場合は、ウイルス対策設定を開き、[詳細設定]メニューに移動して、SSL / TLSフィルタリングに類似した設定が見つかるかどうかを確認してください。その場合は、SSL / TLSプロトコルが無効になっていることを確認してください。

これを行う正確な手順は、使用しているサードパーティのアンチウイルスに固有であることに注意してください。Nod32アンチウイルスでは、[設定]> [詳細設定]> [Webと電子メール]> [SSL / TSL]に移動してこれを行うことができます。

注:使用しているサードパーティのウイルス対策/ファイアウォールで同等の手順が見つからない場合は、使用しているソフトウェアに応じて特定の手順をオンラインで検索してください。

同等のオプションを見つけることができなくても、AVが競合の原因であると思われる場合、別の解決策は、サードパーティのセキュリティオプションをシステムから完全にアンインストールすることです。サードパーティスイートが削除されると、Windows Defenderが自動的に動作を開始し、メインのセキュリティソリューションになります。

この記事(ここ)に従って、サードパーティのアンチウイルスをシステムから完全にアンインストールすることができます。このガイドでは、競合の原因となる可能性のある残りのファイルを残さないようにすることもできます。

AVが削除されたら、コンピューターを再起動して、競合が解決されたかどうかを確認します。特定のWebページにアクセスしようとしたときに「ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT」エラーが引き続き表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5:ブラウザデータをクリアする

何人かのユーザーは、すべての閲覧データをクリアすることでエラーを取り除くことができました。この特定の修正は、1つのWebサイトのみが「ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT」エラーを示している状況で効果的であると報告されることがよくあります。

すべてのブラウザデータをクリアすると問題が解決する可能性がありますが、以前に保存したパスワード、履歴、およびローカルに保存したブックマークはすべて失われることに注意してください。

あなたがそれをやり遂げることを決心したならば、あなたがする必要があることはここにあります:

  1. Google Chromeを開き、アクションボタン(右上隅)をクリックして、[設定]を選択します。
  2. [設定]メニュー、画面の一番下まですべての方法をスクロールして、をクリックしてください高度な
  3. 次に、[プライバシーとセキュリティ]タブに移動し、リストの一番下までスクロールして、[閲覧履歴データの消去]をクリックします
  4. クリア閲覧データメニュー、選択高度なタブを、設定時間範囲をすべての時間とは別に、以下のすべてのチェックボックスをオンにパスワードおよびその他のサインインのデータ メディアのライセンス。 準備ができたら、[データ消去]をクリックして、プロセスが完了するのを待ちます。

  5. 手順が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。