修正方法「iTunesがオーディオ設定の問題を検出しました」?

iTunesは、iDeviceからの音楽やビデオをサポートし、それらの間でコンテンツを転送できるようにするためにAppleがリリースしたフラッグシップソフトウェアです。このアプリケーションは、Appleソフトウェアの卓越性の象徴になり、ユーザーはiDeviceをまったく持っていない場合でもそれを使用します。

活発な開発とAppleの主力ソフトウェア製品の1つであるにもかかわらず、iTunesは、「iTunesがオーディオ構成の問題を検出しました」というエラーメッセージを含む、操作中に多くの問題を経験しています。このエラーは非常に一般的であり、アプリケーションを起動したとき、または音楽/ビデオを試したときに発生します。この記事では、これがコンピューターで発生する理由と、問題を解決するために考えられる回避策について説明します。

「iTunesがオーディオ設定の問題を検出しました」というエラーメッセージの原因は何ですか?

いくつかのレポートを分析した後、私たちは自分のデバイスでの実験に頼りました。徹底的な調査とクロスチェックの結果、いくつかの理由でエラーが発生したと結論付けました。それらのいくつかは以下に限定されませんが、これらに限定されません。

  • スピーカーのバグ:私たちが遭遇した興味深いバグの1つは、外部スピーカーデバイスを接続しない限り、アプリケーションのロードに失敗し、エラーメッセージが表示されることでした。
  • ドライバーの欠落:ほとんどの人はこれを無視する傾向がありますが、サウンドデバイスのドライバーが欠落している傾向があります。不足しているドライバをインストールすると、通常、問題が解決します。
  • 古い/破損したドライバー:ドライバーがコンピューターにインストールされていても、古いか破損している可能性があります。それらを最新のものに更新すると役立つ場合があります。
  • Windowsオーディオサービス:このサービスは、コンピューターでオーディオを実行し、さまざまなソースを管理する、コンピューターで実行されるメインサービスです。それが機能している場合、それを使用しているアプリケーションも機能します。
  • 誤ったデフォルトのサウンドデバイス: Windowsには、サウンドの実行時にコンピューターが優先するデフォルトのデバイスを選択できる設定があります。正しいデバイスがデフォルトのデバイスとして設定されていない場合、多くの問題が発生します。
  • ファイアウォール:ファイアウォールは通常、コンピューターのこれらの内部操作に干渉しませんが、干渉するものもあります。これが当てはまる場合は、ファイアウォールを無効にしてチェックすることが役立つ場合があります。
  • 再生設定: iTunesには、サウンドを出力する優先デバイスを選択する再生設定もあります。何も機能しない場合は、再生設定を変更してみて、これが問題に役立つかどうかを確認できます。
  • QuickTime: QuickTimeは、同じくAppleによって開発されたメディアプレーヤーであり、iTunesサウンドの実行において主要な役割を果たします。QuickTimeが正しくインストールされていないか、インストールファイルが不足している場合は、問題が発生する可能性があります。
  • 古いOS:この事実を排除することはできません。オペレーティングシステムが古くなっていると、さまざまなアプリケーションの互換性に関して問題が発生する可能性があります。
  • 悪い更新:場合によっては、WindowsUpdateの可能性によって問題が発生したとユーザーから報告されていることがわかりました。ここでは復元が役立つ場合があります。

ソリューションを開始する前に、コンピューターにアクティブなインターネット接続があることを確認してください。さらに、システム関連の変更を行うため、管理者アクセス権も必要です。

解決策1:オーディオデバイスを接続する

最初に試すのは、コンピューターにオーディオデバイスを接続することです。iTunesには、オーディオデバイスが接続されていない場合、アプリケーションがエラーをスローし、メディアのロードを拒否するというバグがあるようです。

利用可能なオーディオデバイスがない場合でも、アプリケーションはそこからすべてを処理する必要があるドライバーにのみサウンドを送信する必要があるため、これは奇妙に思えます。それでも、コンピュータにヘッドフォン/オーディオジャックを接続して、検出されていることを確認してください。その後、アプリケーションを再起動して、目前の問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2:オーディオサービスの再起動

Windowsオーディオは、コンピューターの[サービス]タブで実行されているメインサービスです。コンピューター内のすべてのオーディオを管理し、情報がコンピューター上のオーディオドライバーに送信されていることを確認します。ただし、オーディオサービスがエラー状態にあり、正しく応答しない場合は、エラーメッセージが表示されることがあります。

このソリューションでは、Windowsサービスに移動し、Windowsオーディオサービスを再起動します。

  1. Windows + Rを押し、「services msc」と入力して、Enterキーを押します。
  2. サービスに入ったら、「Windowsオーディオ」が見つかるまですべてのエントリをナビゲートします。それを右クリックして「再起動」を選択します。
  3. 次に、エントリをもう一度右クリックして、[プロパティ]を選択します。スタートアップの種類を「自動」に設定します。[適用]を押して変更を保存し、終了します。
  4. 完了したら、iTunesを再度起動し、エラーメッセージが完全に解決されるかどうかを確認します。

解決策3:正しいデフォルトデバイスを設定する

Windowsには、音声を出力するときに優先するデフォルトのデバイスを選択できる設定があります。通常、デフォルトのデバイスはWindowsによって自動的に設定されるため、正しいデフォルトのデバイスがそのようにマークされていない場合があります。この記事では、再生デバイスの設定に移動し、正しいデバイスが設定されていることを確認します。

  1. タスクバーのスピーカーアイコン右クリックして、[サウンド設定を開く]を選択します。
  2. サウンド設定に入ったら、関連設定のタブの下にあるサウンドコントロールパネルをクリックします。
  3. スピーカー」を右クリックし、「デフォルトデバイスとして設定」を選択します。OKを押して変更を実装し、終了します。
  4. 次に、コンピュータを再起動してすべての変更が適用され、問題が完全に解決されているかどうかを確認します。

解決策4:ウイルス対策/ファイアウォールソフトウェアを無効にする

すべてのウイルス対策ソフトウェアは、システムに有害であると見なすすべてのアプリケーションをブロックすることにより、システムを安全に保つことを試みます。この「保護」では、実際に正当な一部のアプリケーションにフラグが付けられ(これは誤検知として知られています)、それらのアクションがブロックされたり、アクセスが制限されたりする場合があります。

iTunesの場合も同じです。一部のアンチウイルス/ファイアウォールアプリケーションは、コンピュータ上のiTunesのフルアクセスをブロックしようとします。したがって、コンピュータにインストールされているファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にすることをお勧めします。ウイルス対策をオフにする方法に関する記事を確認できます。アンチウイルスを無効にした後、コンピュータを再起動して、ストリーミングを再試行してください。アンチウイルスを無効にしてもうまくいかない場合は、アンインストールして、うまくいくかどうかを確認してください。問題を引き起こしていたいくつかの注目すべきアンチウイルスソフトウェアは、アバストとAVGでした。

解決策5:iTunesの再生設定を変更する

iTunesには、サウンドを送信するときにどのサウンドデバイスを優先するかなど、アプリケーションのプリファレンスを設定できるプリファレンスも設定されています。上記のすべての方法を確認した場合、問題はおそらくiTunes自体にあります。この記事では、iTunesの設定に移動し、そこから設定を変更します。必要に応じていつでも変更を元に戻すことができます。

  1. コンピュータでiTunesを起動します。次に、[編集]をクリックして、ドロップダウンから[設定]を選択します。
  2. 再生設定が開いたら、トップバーにある再生ボタンをクリックします。
  3. 次に、下にスクロールし、[オーディオを使用して再生]オプションで、[ Windowsオーディオセッション]ではなく[ダイレクトサウンド]を選択します。
  4. 変更を保存して終了します。コンピュータを再起動し、iTunesを再起動します。問題が解決したかどうかを確認します。

注:いつでもアプリケーションの設定をいじって、どの設定が適切かを確認できます。

解決策6:QuickTimeの再インストール

QuickTimeは、Apple自身が開発したマルチメディアプラットフォームです。その主な目標は、コンピュータにインストールされている通常のサウンドドライバを補完し、iTunesなどのアプリケーションが問題なくスムーズにオーディオを送信できるようにすることです。ただし、QuickTimeがコンピュータに正しくインストールされていないか、不完全な場合は、iTunesがエラーをスローするなどの多くの問題が発生する可能性があります。このソリューションでは、アプリケーションマネージャーに移動し、最初にアプリケーションをアンインストールします。次に、最新バージョンをインストールして、これで問題が解決するかどうかを確認します。

注:アプリケーションをまだインストールしていない場合は、インストール部分に直接スキップしてください。

  1. Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
  2. アプリケーションマネージャでたら、を検索クイックタイム。それを右クリックして、[アンインストール]を選択します。
  3. ソフトウェアがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。次に、公式のQuickTimeアプリケーションに移動します

    アプリケーションの最新バージョンをアクセス可能な場所にダウンロードします。

  4. アプリケーションをインストールし、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7:オーディオドライバーの再インストール

また、コンピューターのオーディオドライバーが有効であり、実際にインストールされているかどうかを確認することも重要です。そうでない場合は、アプリケーションが機能しないことからエラーメッセージが表示されることまで、さまざまな問題が発生します。

このソリューションでは、最初にオーディオドライバーをアンインストールしてから、デフォルトのドライバーをインストールしようとします。デフォルトのドライバーが機能しない場合は、自動更新機能に移動し、そこでドライバーを更新します。それでも問題が解決しない場合は、製造元のWebサイトに移動し、そこからドライバーをインストールします。続行する前に、管理者としてログインしていることを確認してください。

  1. Windows + Rを押し、「devmgmt」と入力します。ダイアログボックスで「msc」を選択し、Enterキーを押します。
  2. デバイスマネージャに一度のカテゴリ拡張オーディオ入力と出力を右クリックして、サウンドデバイス上で選択し、アンインストールデバイスを
  3. ここで、数秒待ちます。次に、デバイスマネージャの任意のスペースを右クリックし、[ハードウェアの変更をスキャンする]をクリックします

これで、Windowsは、コンピューターに接続されている検出されないハードウェアのスキャンを開始します。もちろん、サウンドデバイスにはドライバーがなく、デフォルトのドライバーがインストールされます。

サウンドデバイスが検出されたら、アプリケーションを再起動し、エラーが完全に解決されているかどうかを確認します。そうでない場合は、利用可能な最新のドライバーをインストールする場所に移動します。

  1. サウンドハードウェアを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します
  2. これで、2つのオプションを利用できるようになります。ディレクトリのリストから選択した後、自動または手動で更新できます。最初は自動的に更新してみて、これが機能するかどうかを確認することをお勧めします。

Windows Updateを介して最新のドライバーをインストールできない場合(これは非常に一般的です)、次に進んで製造元のWebサイトにアクセスし、ドライバーのセクションに移動できます。オーディオデバイスモデルを検索し、アクセス可能な場所にドライバーをダウンロードします。それを右クリックして、[管理者として実行]を選択します。iTunesを再度テストする前に、コンピュータを再起動することを忘れないでください。

解決策8:Windowsを最新のビルドに更新する

上記の方法のいずれも機能しない場合は、オペレーティングシステムが最新バージョンに更新されていることを確認します。マイクロソフトのエンジニアは、製品の更新を頻繁に開始して、新しい機能を導入し、既存のバグを修正します。Appleの場合も同じです。Windowsがオペレーティングシステムを更新するたびに、Appleはアプリケーション自体の更新をリリースして互換性を最大化します(下位互換性は常にありますが、場合によっては面倒であることがわかっています)。

アプリケーション間に不一致がある場合、オーディオ構成エラーメッセージを含む多くの問題が発生するため、iTunesとWindowsの両方を最新バージョンに更新する必要があります。

Windowsを最新バージョンに更新する方法は次のとおりです。

  1. Windows + Sを押し、ダイアログボックスに「更新」と入力して、設定アプリを起動します。
  2. 次に、[更新確認]ボタンをクリックします。利用可能なアップデートがすでにある場合は、ダウンロードしてインストールします。
  3. アップデートがインストールされたら、コンピュータを再起動してiTunesを起動します。問題が解決したかどうかを確認します。

また、iTunesがコンピュータの最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。通常、AppleはWindows上でApple UpdateServiceという名前のサービスを実行します。それを実行して、利用可能な更新があるかどうかを確認する必要があります。これが利用できない場合は、iTunesの公式Webサイトに移動し、最新バージョンを手動でインストールしてください。