iTunesがWindows10でエラー0x80090302に接続できない問題を修正する方法は?

一部のWindowsユーザーは、iTunesアプリケーションを使用してポッドキャストやその他の種類のオーディオメディアをダウンロードしてローカルで再生しようとするたびに、0x80090302エラー「ネットワーク接続がアクティブであることを確認して再試行する」コードが表示されると報告しています。 。一部のユーザーの場合、この問題はサインイン手順中(iTunesを開いた直後)に発生します。

この問題は、iTunesと保留中のWindows 10アップデートとの競合が原因である可能性が高いため、iTunesを最新バージョンにアップデートしてこのトラブルシューティングガイドを開始してください。それが機能しない場合、またはすでに最新バージョンを使用している場合は、Windowsアプリのトラブルシューティングを実行するか、iTunesを完全に再インストールしてください。

方法1:iTunesを最新バージョンに更新する

この問題は、デスクトップバージョンのiTunesとWindows10アップデート間の競合が原因である可能性があります。幸いなことに、Appleは、iTunesに自動的にプッシュされたアップデートを介して、この非互換性をすでに修正しています。

自動更新機能が無効になっている場合は、手動で更新を実行することで問題を解決できるはずです。

iTunesを最新バージョンに更新するには、(上部のリボンバーから)[ヘルプ]をクリックしてから、[更新の確認]をクリックします

iTunesの新しいバージョンが利用可能な場合、ユーティリティは自動的にそれをダウンロードしてインストールします。この後、iTunesを再起動し、[ヘルプ]> [チェック]に戻って、最新バージョンがまだあるかどうかを確認 します。

すでに最新のiTunesバージョンをお持ちの場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:Windowsアプリのトラブルシューティングを実行する

これと同じ問題が発生した複数の異なるユーザーによって確認されているため、0x80090302エラーは、iTunesフォルダー内の何らかのファイル破損が原因で発生する可能性があります。

幸い、これを自動的に修正する方法が1つあります。問題を特定するためにWindowsアプリのトラブルシューティングを実行してから、推奨される修正を適用することです。

注:この修正は、ユニバーサルWindowsプラットフォーム(UWP)バージョンのiTunesで0x80090302エラー が発生した場合にのみ適用されます。

影響を受けた数人のユーザーは、この操作によって問題を自動的に修正できることを確認しています。すべての手順を実行した後、iTunesに正常にサインインし、問題なくローカルでオーディオメディアをダウンロードすることができました。

この問題を修正するためにWindowsアプリのトラブルシューティングを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、テキストボックス内に「ms-settings:troubleshoot」 入力し、Enterキーを押して、[設定]メニューの[トラブルシューティング]タブを開きます。
  2. [Windowsのトラブルシューティング]タブから、画面の右側のセクションに移動し、[他の問題の検索と修正] セクションまでスクロールします 。次に、[ Windowsストアアプリ]をクリックし、[トラブルシューティング実行]をクリックしてユーティリティを開きます。
  3. あなたが中にいるいったんWindowsストアアプリのユーティリティ初期スキャンが完了するまで、辛抱強く待ってください。実行可能な修復戦略が見つかった場合は、画面の指示に従って、推奨される修正を適用します(対処している問題によって異なります)。[この修正を適用]をクリックして、推奨される修正を適用します。

    注:特定された問題によっては、一連の手動調整を行う必要がある場合があります。

  4. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

同じ問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:iTunesを再インストールする

以来0x80090302エラーが トリックを行うかもしれないアプリをアップデート-最も可能性が高いのiTunesフォルダからファイルの破損の起点のいくつかの種類によって引き起こされる、あなたはiTunesのアプリを再インストールすることで問題を解決することができるはずです。

このような破損の問題は通常、マルウェアに感染した後、またはウイルス対策スキャンがiTunesインストールフォルダから一部のファイルを検疫した後に発生します。このシナリオが当てはまる場合は、iTunesをアンインストールして最新バージョンを再ダウンロードすることで、問題を修正できます。

ただし、これを行う手順は、Windowsコンピューターで使用しているiTunesのバージョンデスクトップバージョンまたはUWP(ユニバーサルWindowsプラットフォーム))によって異なることに注意してください。

両方のタイプのユーザーに対応するために、iTunesアプリの再インストールに役立つ2つの個別のガイドを作成しました。使用しているiTunesアプリケーションに該当するガイドに従ってください。

オプション1:iTunesUWPを再インストールする

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「ms-settings:appsfeatures」 入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[アプリと機能]タブを開きます
  2. [アプリと機能]メニューが表示されたら、[アプリと機能]のすぐ下にある検索機能を使用して「iTunes」を検索します次に、[詳細オプション]をクリックします
  3. iTunesの[詳細オプション]メニューが表示されたら、[リセット]タブまでスクロールして、[リセット]ボタンをクリックします。
  4. 最後の確認プロンプトで[リセット]をクリックしてリセットプロセスを開始し、操作が完了するのを待ちます。iTunesアプリの状態はデフォルトの状態に戻り、すべてのコンポーネントが再インストールされます。

    注: ローカルに保存しているiTunesメディアは、このリセット操作の影響を受けません。

  5. プロセスが完了したら、iTunesを再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

オプション2:iTunesの再インストール(デスクトップバージョン)

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます次に、テキストボックス内に「appwiz.cpl」入力し、Enterキーを押して[プログラムと機能]ウィンドウを開きます。
  2. [プログラムと機能]画面が表示されたら、アプリケーションのリストを下にスクロールし、iTunesアプリを右クリックして、[アンインストール]を選択します次に、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。

  3. メインのiTunesアプリケーションをアンインストールした後、Appleの他の補完ソフトウェアで同じアンインストール手順を繰り返します。あなたは経由でプログラムのリストをフィルタリングすることができパブリッシャによって署名され、アンインストール、すべてのApple社
  4. 関連するものがすべてアンインストールされたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
  5. 次回の正常な起動後、デフォルトのブラウザからこのリンク(ここ)にアクセスし、Windows([他のバージョンの検索]の下)クリックします
  6. 実行可能ファイルが正常にダウンロードされたら、実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってコンピュータにiTunesを再インストールします。

    注:この操作では、前に手順3でアンインストールした補完ソフトウェアもインストールされます。

  7. インストールが完了したらすぐにマシンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
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