修正:Skypeはこのコマンドを処理するのに十分なストレージが利用できません

Skypeユーザーは、「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーに数年間苦労しています。この問題には多くの潜在的な修正がありますが、インターネットで利用可能な修正の一部は、最新のSkypeバージョンで古くなっています。

この問題を徹底的に調査した後、「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーの原因であることがわかっている原因の候補リストを次に示し ます。

  • 最新のリリースでMicrosoftによってすでに対処されている既知のSkypeバグ。
  • 最新のSkypeパフォーマンスの変更に対応できない古いビデオドライバー。
  • Internet Explorerがコンピューターにないため、Skypeに必要です。
  • IRPStackSizeパラメーターは、Skypeで必要なデータ転送には不十分です。
  • Skypeと別のサードパーティアプリとの非互換性(Raptrがこの問題を引き起こすことが知られています)

現在この問題に苦しんでいる場合は、以下の方法でエラーのトラブルシューティングを行ってください。この記事に記載されている潜在的な修正は、この問題のすべてのバリエーションに対処することを目的としています。状況を解決する修正が見つかるまで、各方法を順番に実行してください。さぁ、始めよう!

方法1:Skypeを最新バージョンに更新する

Microsoftはこれまで、いくつかのパッチでこの問題に対処しています。残念ながら、この問題はまだすべてのユーザーに対して完全に修正されているわけではありません。ただし、Skypeクライアントに関連するほとんどのバグは、この記事の執筆時点でパッチが適用されています。これを念頭に置いて、Skypeクライアントを最新バージョンに更新することからトラブルシューティングクエストを開始する必要があります。問題の原因がアプリケーションの内部バグである場合は、クライアントの更新によって問題が自動的に解決されるはずです。

注: Skypeはデフォルトで自動的に更新されるように構成されていることに注意してください。ただし、手動で対処しない限り、クライアントが更新に失敗することが知られています。

Skypeを更新するには、クライアントを開き、[ヘルプ]> [更新の確認]に移動します。 新しいバージョンが利用可能な場合は、アップデートがダウンロードされ、Skypeが再起動してインストールします。

ヘルプメニューから更新できない場合は、このSkype更新ページ(こちら)を使用してください。[今すぐ更新]ボタンをクリックして、画面の指示に従います。

方法2:Internet Explorer 11をインストールする(Windows 7)

「足りないストレージは、このコマンドを処理するのに利用できる」お使いのコンピュータが欠落している場合、エラーが発生する可能性がInternet Explorerの11を。この背後にある技術についてはあまりよくわかりませんが、一部のユーザーは、すべての新しいSkypeバージョンでIE 11をインストールする必要があると報告しています(Windows 7を使用している場合)。Windows10およびWindows8.1には既にデフォルトでIE11がインストールされていますが、Windows7にはインストールされていません。

Windows 7を使用している場合は、このリンク(ここ)にアクセスして、Internet Explorer11にすばやく更新できます。Windows製品バージョン を選択すると、ダウンロードリンクに移動します。

方法3:グラフィックカードドライバーを更新する

この特定の問題は、不良または古いビデオドライバに関連している場合があります。最近、Skypeは、音声通話とビデオ通話の処理に関して多くのパフォーマンスの変更を受けました。これらの変更により、ビデオコール(特にグループビデオコール)は確かに改善されましたが、古いグラフィックスドライバーを備えたシステムで問題が発生する可能性があります。ビデオ通話またはグループ通話中にこのエラーが発生した場合は、ビデオカードドライバを最新バージョンに更新することを検討してください。

注:最新のグラフィックスドライバーを使用している場合は、次の方法に直接スキップしてください。

以下に、デバイスマネージャを介してグラフィックドライバを更新する手順を示します。 この方法は、Windows Update(WU)に依存して、適切なドライバーをオンラインで検索します。これは通常、統合されたグラフィックカードでうまく機能しますが、専用のGPUドライバーを更新する必要がある場合は失敗する可能性があります。以下の方法で新しいドライバーバージョンが見つからない場合は、以下の手順を参照して専用のGPUドライバーを更新してください。

  1. Windowsキー+ Rを押し、「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

  2. [ディスプレイアダプタ]まで下にスクロールして、ドロップダウンメニューを展開します。グラフィックドライバを右クリックして、[ドライバの更新] (ドライバソフトウェアの更新)を選択します

    注: ディスプレイアダプタの下に2つの異なるエントリが表示される場合がありますこれは通常、統合されたグラフィックカードと専用のグラフィックカードの両方を備えたラップトップとノートブックで発生します。ラップトップを使用している場合、専用コンポーネントの使用を強制しない限り、Skypeはおそらく統合グラフィックカードを使用します。安全のために、両方のドライバーを更新してください(該当する場合)。

  3. [自動的検索]をクリックして更新されたドライバーソフトウェア探し 、Windowsがオンラインでドライバーをスキャンするまで待ちます。新しいドライバが見つかった場合は、インストールされてシステムが再起動するまで待ちます。

した場合にはWindows Updateは、あなた専用のGPUドライバの最新バージョンを識別することができませんでした、手動で更新する必要があります。

  • Nvidiaカードをお持ちの場合は、このドライバーダウンロードページ(こちら)にアクセスし、モデルとWindowsバージョンに基づいて適切なドライバーをダウンロードしてください。GeForce Experienceを使用して、適切なドライバーソフトウェアを自動的にダウンロードすることもできます。
  • ATI GPUをお持ちの場合は、AMDダウンロードページ(こちら)から手動でドライバーをダウンロードしてください。GeForce Experienceと同様に、ATIにはGaming Evolvedと呼ばれる同様のソフトウェアがあり、最新のドライバーバージョンを自動的にダウンロードするために使用できます。

最新のグラフィックカードドライバをインストールしたら、システムを再起動して、「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーを削除したかどうかを確認し ます。それでも表示される場合は、以下の方法に進んでください。

方法4:Raptrをアンインストールする(該当する場合)

Skypeとの互換性の問題を引き起こしているプログラムは他にもあるかもしれませんが、Raptrが最も人気のある原因です。友達とゲームをするときにSkypeを使用する一部のユーザー  、SkypeとRaptrの両方を同時に使用すると、「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーを受け取ると報告しています。

注: Raptrは最近廃止されたため、将来的に他のアプリケーションで問題が発生する可能性があります。

このような状況に陥った場合、確認された解決策は、システムからRaptrをアンインストールすることです。Raptrを使用して最高のゲームの瞬間をキャプチャし、ゲーム時間を追跡した場合は、Evolveなどの同様のソフトウェアに置き換えることを検討してください。

方法5:レジストリのIRPStackSize値を編集する

この方法は、「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーを修正するために使用される一般的な修正 です。これは、Skypeだけでなく、このエラーを表示している他のアプリケーションにも当てはまることに注意してください。

IRPStackSizeお使いのWindowsのバージョンによって使用されるスタックの場所のパラメータで指定する数値です。PCの構成によっては、IRPStackSizeパラメーターを増やすと、Skypeに十分なスペースが与えられ、エラーを完全に取り除くことができます。

IRPStackSizeパラメータを変更するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押しのWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ウィンドウを開きます。「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。

  2. では、レジストリエディタ、に移動し ます。HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Servicesの\のLanmanServer \パラメータ。

  3. 次に、右側のパネルでIRPStackSizeキーを探します。キーが存在する場合は、手順6に直接スキップします。IRPStackSizeという名前の値が見つからない場合 は、以下の手順に進んで作成してください。
  4. [パラメータ]サブキーを選択した状態で、[編集] > [新規]に移動し、[Dワード(32ビット)値]をクリックします

  5. 値が作成されたら、IRPStackSizeという名前を付けEnterキー押して登録します。

    注:値の名前では大文字と小文字が区別されるため、表示されているとおりにIRPStackSizeと正確に入力してください。

  6. あなたが持っている場合はIRPStackSizeの右側のパネルで値を、それを右クリックして選択し、変更を。設定してベースを進、その後、設定値のデータ の正確な数はあなた次第ですが、私は最終的に30の上に行くことをお勧めしません25の領域にどこかを、ヒットOK]を値を保存します。

    注:  IRPStackSizeパラメーターのデフォルト値は15です。レジストリエディターで値を作成しなくても、Windowsは値として15を使用するように構成されています。ただし、IRPStackSizeを11から始まり、最大50までの値に設定できます。ただし、33から38は、特定のデータ転送で他の問題を引き起こすことが知られていることに注意してください。

  7. IRPStackSize値が作成および調整されたら、レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。再起動後も問題が解決しない場合は、最後の2つの方法を続行します。

方法6:古いSkypeバージョンにダウングレードする

一部のユーザーは、古いSkypeバージョンにダウングレードすることで問題を解決できました。問題が最近PCに表示されたばかりの場合は、エラーの原因が内部バグである可能性がわずかにあります。その場合は、現在のSkypeバージョンをアンインストールし、古いがより安定したビルドに頼ることで問題が解決します。通常、ユーザーはバージョン7.33を利用可能な最も安定したビルドの1つと見なします。

Skypeを古いバージョンにダウングレードするためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 実行ウィンドウ(Windowsキー+ R)を開き、「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押してプログラムと機能を開きます。

  2. プログラムリストを下にスクロールし、Skypeを右クリックして、[アンインストール]を選択します。次に、画面の指示に従ってシステムからアンインストールします。

  3. このリンク(ここ)にアクセスして、古いバージョンのSkypeをダウンロードしてください。最新リリースからの最も安定したビルドであることが知られているバージョン7.33.0.105をお勧めし ます。

  4. インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってシステムにインストールします。
  5. コンピュータを再起動し、「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーが解決されるかどうかを確認します 。それでも問題が解決しない場合は、最後の方法に進んでください。

方法7:AppDataのアカウントフォルダーを置き換える

興味深いことに、  「このコマンドを処理するのに十分なストレージがありません」というエラーは、特定のSkypeアカウントでのみ発生することがあります。一部のユーザーは、他のアカウントが正常に機能しているときに、特定のアカウントでログインしているときにのみエラーが発生することを発見しました。

いくつかのテストを行い、別のSkypeアカウントを使用したときに問題が繰り返されるかどうかを確認します。特定のアカウントでログインしても問題が発生しない場合は、障害のあるアカウントの一部のフォルダーを置き換えて問題を解決できます。

ただし、この方法は、このコンピューターで複数のSkypeアカウントを使用した場合にのみ適用できることに注意してください。さらに、この最終修正によりこの問題は解決する可能性がありますが、新しいSkypeバージョンがリリースされたときに自動更新を取得できなくなります。

注:この方法は、Skypeバージョン7.0から7.6でのみ機能することが確認されています。以下の手順が問題の解決に役立たない場合は、方法6を使用して7.0から7.6のバージョンにダウングレードしてから、以下の手順を繰り返します。

AppDataでSkypeのアカウントフォルダを置き換えるためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. Skypeを完全に閉じます(タスクバーメニューに表示されていないことを確認してください)。
  2. 実行ウィンドウ(Windowsキー+ R)を開き、「%appdata%\ Skype入力 し、Enterキーを押してSkypeのアプリケーションフォルダーを開きます。

  3. 問題の原因となっているアカウントを特定します–Skypeユーザー名にちなんで名付けられています。それを開いてすべてのフォルダを削除しますが、ルートファイルはそのままにしておいてください。

  4. Skypeフォルダーに戻り、他のアカウント(エラーが表示されていないアカウント)にアクセスします。次に、最初のアカウントから削除したものと同じフォルダーをコピーします。前と同じように、他のルートファイルはそのままにしておきます。

  5. コピーしたフォルダを、問題の原因となっているアカウントに関連するフォルダに貼り付けます。次に、貼り付けたすべてのフォルダを選択し、それらを右クリックして[プロパティ]を選択します。

  6. [プロパティ]メニューで、[読み取り専用]の横のチェックボックスをオンにして、[適用]をクリックします。

  7. 属性の変更を確認するように求められたら、[選択したアイテム、サブフォルダー、およびファイル変更を適用する]を選択し、[ OK]をクリックします。

  8. Skypeを開き、[ツール]> [オプション]に移動して、[詳細設定]にアクセスします。 次に、[自動更新]を選択し、[自動更新オフにする]をクリックします。

注: この手順をスキップすると、新しいバージョンがリリースされたときにSkypeによってフォルダーが自動的に上書きされ、問題が再発します。