PCとXboxOneで0x800401fbを修正する方法

一部のWindowsおよびXboxOneユーザーは、特定のアクションを実行するときに頻繁に0x800401fbエラーに遭遇しています。Xbox Oneでは、影響を受けるほとんどのユーザーは、起動時または[マイゲームとアプリ]メニューにアクセスするときにこのエラーメッセージを表示します。ログインまたはログアウトしたり、アプリケーションを起動したり、ダッシュボードメニューにアクセスしたりすることはできません。

0x800401fbエラーの原因は何ですか?

この問題を修正するために最も一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、0x800401fbエラーメッセージを生成することになるいくつかの異なるシナリオがあります。

  • Xbox Liveサーバーの問題– Xbox Oneでこの問題が発生した場合は、メンテナンス期間または予期しないサーバー停止の問題が原因である可能性があります。この場合、サーバーの問題を確認し、Microsoftによって問題が解決されるのを待つ以外に何もできません。
  • Xbox Oneファームウェアの不具合Xbox Oneでこのエラーが発生する可能性のあるもう1つのかなり一般的なシナリオは、ファームウェアの不具合です。これは通常、更新の失敗後に発生します。この場合、手動の電源サイクルを実行してコンデンサを強制的にドレインすることで問題を解決できるはずです。
  • Xbox One OSファイルの破損–コンソール上のオペレーティングシステムファイルに影響を与えている何らかのシステムファイルの破損が原因で問題が発生している可能性もあります。このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、XboxOne本体でソフトリセットを実行することで問題を解決できます。
  • ビデオ再生コンポーネントの破損– Windows 10で、この特定のエラーメッセージをトリガーする最も一般的な原因は、ビデオ再生の雑用を実行するときにWindowsが使用する依存関係のファイルの破損です。このような状況では、ビデオ再生のトラブルシューティングを使用することが問題を解決する最も効率的な方法です。
  • アカウントのセキュリティスキャンが失敗する–(電子メールまたは電話で)確認されていないMicrosoftアカウントを使用している場合、Groove MusicやMovies&TVアプリなどの特定のアプリケーションを使用すると、この特定のエラーが発生する可能性があります。この場合、代わりにローカルアカウントを使用することで、問題を完全に回避できます。

現在同じエラーメッセージが表示されており、実行可能な修正を探している場合、この記事では、0x800401fbエラーを解決できるトラブルシューティングガイドの全セットを提供します。 以下に示す潜在的な修正のそれぞれは、同じエラーを処理した少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって有効であることが確認されています。

この問題はXboxOneとPCの両方で発生するため、すべての修正をデバイスに複製できるわけではないことに注意してください。これを念頭に置いて、以下の方法を提示された順序で実行し、別のプラットフォームを対象とした修正を破棄してください。

最終的には、原因に関係なく、0x800401fbエラーを永続的に解決する修正が発生するはずです。

さぁ、始めよう!

方法1:Xboxサーバーのステータスを確認する(Xbox Oneのみ)

他の修正に進む前に、問題が制御できない可能性を検討しましょう。Xbox Liveサービスに問題があるため、0x800401fbエラー が発生している可能性もあります。

注: Xbox Oneで問題が発生しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

この申し立てを確認するには、このリンク(こちら)にアクセスして、Xbox Liveコアサービスで停止期間が発生していないか、メンテナンス期間のために一時的に利用できないかどうかを確認してください。

注:一部のサービスが影響を受けていることに気付いた場合は、問題がローカルで発生していない可能性があります。この場合、Microsoftがサーバーの問題を解決するのを待つ以外に、他に試すべき修復戦略はありません。コンソールを再起動し、数時間以内にサービスのステータスをチェックして、問題が解決したかどうかを確認します。

調査の結果、Xbox Liveサービスに問題がないことが判明した場合は、下に移動して、0x800401fbエラーを修正するために他のXboxOneユーザーが展開したさまざまな修復戦略を試してください。

方法2:手動パワーサークル(Xbox Oneのみ)

それでも0x800401fbエラーが発生 し、サーバーの問題に対処していないことを確認した場合は、コンソールで電源を入れ直すことで問題を解決できる可能性があります。このエラーが発生した数人のユーザーは、以下の手順を実行した後に問題が解決したと報告しています。

これらの手順により、Xbox本体の電源コンデンサが消耗し、XboxOneで発生する可能性のあるファームウェア関連の問題の大部分が解決されます。XboxOneでパワーサークルを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 本体の電源を入れた状態で、本体の前面にあるXboxボタンを押し続けます。約10秒間押し続けます。前面のLEDが断続的に点滅しているのを確認したら、ボタンを離すことができます。
  2. コンソールの電源が完全にオフになったら、1分待ってから再びオンにします。
  3. 1分が経過したら、Xboxボタンをもう一度押して(押したままにしないでください)、Xboxの緑色のアニメーションロゴを探します。それが表示されている場合は、電源の入れ直し手順が正常に実行されたことを意味します。
  4. コンソールが完全に起動したら、以前に0x800401fbエラー をトリガーしていたアクションを繰り返し、エラーが解決されたかどうかを確認します。

    注:更新が利用可能な場合は、0x800401fbエラーを再度トリガーする前に、最初に更新をインストールしてください 

この方法が適用できない場合、または修正してもエラーメッセージの解決に役立たない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:コンソールをリセットする(Xbox Oneのみ)

それでもXboxOneで問題が発生し、上記の方法で問題が解決しなかった場合は、多くのXboxOneユーザーが問題を無期限に解決するために使用した別の潜在的な修正があります。

影響を受けた何人かのユーザーは、Xbox One本体を出荷時設定にリセットした後、0x800401fbエラー を修正できたと報告しています。この手順により、オペレーティングシステムに属するすべてのファイルがリセットされます。これにより、破損している可能性のあるデータも削除されます。

ただし、インストールされているアプリケーションやゲームが失われることはないため、この手順が完了した後、何も再ダウンロードする必要はありません。

XboxOneで出荷時設定へのリセットを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. Xbox One本体で、(コントローラーの)Xboxボタンを押して、ガイドメニューを開きます。そこに着いたら、[システム]> [設定]> [システム]> [コンソール情報]に移動します
  2. [コンソール情報]メニューが表示されたら、[コンソールのリセット]を選択します。
  3. [コンソールリセット]メニューで、[リセット]を選択し、ゲームとアプリを保持します
  4. プロセスが完了するまで待ちます。それが終わると、コンソールは自動的に再起動します。ゲームステーションが再起動したら、以前に0x800401fbエラー をトリガーしていたアクションを繰り返し、問題を解決できたかどうかを確認します。

この方法がシナリオに適用できない場合、または問題の解決に役立たない場合は、以下の方法4に従ってください。

方法4:ビデオ再生トラブルシューティングの実行

Windows 10コンピューターでこの問題が発生している場合は、オペレーティングシステムが通常のビデオ再生を実行できない原因となっている、ある種のファイル破損に対処している可能性があります。

幸いなことに、Windows 10には、この種の問題に対する非常に効率的な自動修復戦略がいくつか含まれています。0x800401fbエラーの 解決にも苦労している一部のユーザーは、ビデオ再生のトラブルシューティングを実行し、そのユーティリティに問題の適切な修正を推奨して展開させることで、問題を修正することができました。

発生している問題がすでにWindowsの修復戦略でカバーされている場合は、以下の手順で問題が自動的に修正されます。

Windows10でビデオ再生のトラブルシューティングを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「ms-settings:troubleshoot」と入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[トラブルシューティング]タブを開きます。
  2. トラブルシューティングウィンドウが表示されたら、右側のペインに移動し、下にスクロールして[他の問題見つけて修正する]を選択します。そこから、[ビデオの再生]をクリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[トラブルシューティングの実行]をクリックします。
  3. ユーティリティが起動したら、最初のスキャンが完了するまで待ちます。次に、潜在的な問題のリストから選択し、適切な修復戦略が推奨される場合は、[この修正適用]をクリックします。
  4. 手順が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了しても問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

ビデオ再生トラブルシューティングを実行した後も同じ0x800401fbエラー が引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5:ローカルアカウントで署名する

以前にGrooveアプリまたはMovies&TVアプリで0x800401fbエラーが発生 したユーザーの中には、Microsoftアカウントを使用する代わりにローカルアカウントで署名した後、問題が発生しなくなったと報告しているユーザーがいます。

この手順が効果的である理由についての公式の説明はありませんが、このアプローチは、0x800401fbエラーをトリガーする可能性のあるいくつかのセキュリティチェックを回避することになるというユーザーの推測があります。 

Windows10コンピューターでローカルアカウントを使用して署名するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、[ファイル名を指定して実行]テキストボックスに「ms-settings:emailandaccounts」 入力し、Enterキーを押して、Windows10の設定アプリの[メールとアカウント]タブを開きます。
  2. [メールとアカウント]メニューに移動したら、右側の左側のメニューから[家族と他のユーザー]をクリックします。
  3. [家族と他のメンバー]メニュー内で、[他のユーザー]まで下にスクロールし、[このPC他のユーザー追加する]に関連付けられている[+]アイコンをクリックします。
  4. 次の画面で、[このユーザーのサインイン情報がありません]ハイパーリンクをクリックします
  5. 次の画面で、[ Microsoftアカウントのハイパーリンクなしでユーザーを追加]をクリックします。
  6. 新しいローカルアカウントに名前とパスワードを追加し、[へ]をクリックしてローカルアカウントを作成します。
  7. 新しいローカルアカウントが作成されたら、コンピューターを再起動します。
  8. 次の起動シーケンスでサインインするように求められたら、新しく作成したローカルアカウントを選択し、0x800401fbエラーが引き続き発生するかどうかを確認します