修正:Netflixがフリーズし続ける

Netflixは、テレビ番組や映画をデバイスでストリーミングできる世界最大のオンラインストリーミング会社の1つです。それは20年以上前から存在しており、Webベースであるため、常により多くのアプリケーションをリリースし、より多くの互換性を追加しようとしています。

少し前に、NetflixはWebブラウザと同じエクスペリエンスを得ることができるWindowsアプリケーションをリリースしました。ストリーミングする品質の選択など、いくつかの追加機能もあります。また、適切なネットワークがない場合でも、映画をダウンロードして高品質で視聴できるようにするオプションもあります。

最近、Windowsアプリに関連する多くの問題がありました。そのうちの1つがNetflixの途中でフリーズするか、明らかな症状なしにコンピューターがクラッシュします。これは非常に一般的なエラーであるため、この動作の理由は大きく異なる可能性があります。したがって、これらの解決策はすべての人に役立つとは限りませんが、実際に一部の問題を解決する可能性があります。

解決策1:アプリケーションの再インストール

より技術的な解決策に進む前に、アプリケーションを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認します。ご存知かもしれませんが、Netflixでは、コンテンツをシームレスにストリーミングするために、いくつかのDLLとフラッシュコンテンツが必要です。必要なファイルが存在しないと、いくつかの問題が発生し、フリーズの問題が発生する可能性があります。

  1. Windows + Sを押し、ダイアログボックスに「設定」と入力してWindows設定を開きます。設定が完了したら、「アプリ」の小見出しを開きます。

  1. オプションのリストからNetflixを検索します。それをクリックして「アンインストール」を選択します。アプリを再インストールするときに資格情報が必要になることに注意してください。そのため、資格情報を手元に用意してください。

  1. Windowsストアに移動し、アプリケーションを再度ダウンロードします。ダウンロード後、資格情報を使用してサインインし、問題が解決したかどうかをテストします。

実行に必要なコンポーネントをシステムに強制的にインストールさせる別の回避策は、アプリケーションFlixterをインストールすることです。インターネットですぐに利用でき、必要なDLLとVCファイルをインストールします。それでも機能しない場合は、ファイル「PlayReadyClient2DLL」および「VCLibs120」を手動でダウンロードしてインストールしてみてください。

解決策2:グラフィックスドライバーの更新

グラフィックドライバを更新してみて、これがNetflixを強制的にフリーズさせているかどうかを確認できます。グラフィックドライバが正しく構成されていないか、古くなっている可能性があります。新しいドライバーをインストールする前に、すべてのドライバーファイルを完全に削除する必要があるため、ユーティリティDisplay DriverUninstallerを使用する必要があります。このユーティリティはインターネット経由で簡単にダウンロードできます。

  1. Display Driver Uninstaller(DDU)をインストールした後、コンピューターをセーフモードで起動します。コンピュータをセーフモードで起動する方法については、記事を読んでください。
  2. コンピュータをセーフモードで起動した後、インストールしたばかりのアプリケーションを起動します。
  3. アプリケーションを起動した後、最初のオプション「クリーンアップして再起動」を選択します。その後、アプリケーションはインストールされているドライバーを自動的にアンインストールし、それに応じてコンピューターを再起動します。

  1. コンピューターを通常モードで起動し、Windows + Rを押して、「devmgmt」と入力します。ダイアログボックスで「msc」を選択し、Enterキーを押します。ほとんどの場合、デフォルトのドライバがインストールされます。そうでない場合は、空のスペースを右クリックして、「ハードウェアの変更をスキャンする」を選択します。
  2. 現在、2つのオプションがあります。NVIDIAなどの製造元のWebサイトからハードウェアで利用可能な最新のドライバーをオンラインで検索する(手動でインストールする)か、Windowsに最新バージョン自体をインストールさせる(更新を自動的に検索する)ことができます。
  3. 手動でのインストールを見ていきます。ハードウェアを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。最初のオプション「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。手動で更新する場合は、2番目のオプションを選択し、[ドライバーを参照]を選択して、ダウンロードした場所に移動します。

  1. ドライバをインストールした後、コンピュータを再起動し、Netflixを起動して、これで問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3:サードパーティのアプリケーションを確認する

Netflixアプリケーションと競合するサードパーティアプリケーションが存在する場合があります。また、Gsyncのようないくつかのモジュールには問題があることがわかっています。また、アンチウイルスをチェックして、追加のチェックを行っているかどうかを確認する必要があります。

  1. Windows + Rを押し、「appwiz」と入力します。ダイアログボックスで「cpl」を選択し、Enterキーを押します。
  2. ここにすべてのアプリケーションが一覧表示されます。それらすべてを1つずつ検索し、問題の原因となっている可能性のあるアプリがあるかどうかを確認します。グラフィックを要求するアプリケーションを最初にターゲットにし、それに応じてトラブルシューティングします。

  1. 問題のあるアプリケーションをアンインストールした後、コンピューターを再起動し、Netflixに正常にアクセスできるかどうかを確認します。

解決策4:WindowsUpdateの実行

Windowsは、ユーザーが経験するバグや問題を対象とする更新を頻繁に展開します。Netflixのエンジニアから聞いたところ、プラットフォームを使用して、アプリケーションのバグ修正やさまざまなエラー状態をターゲットにしていることがある程度確認されました。

Windowsが完全に最新バージョンに更新されており、保留中の更新がないことを確認してください。このソリューションは、ゲームチェンジャーになる可能性があります。

  1. Windows + Sを押し、ダイアログボックスに「update」と入力して、結果に戻るシステム設定を開きます。
  2. 次に、更新を確認します。必要に応じてダウンロードしてインストールします。

  1. アップデート後にコンピューターを完全に再起動し、Netflixが修正されたかどうかを確認します。

チップ:

回避策として役立つ可能性のあるいくつかの追加のヒントをリストしました。それらは非常に単純であり、詳細な説明を必要としないため、上記にはリストしませんでした。

  • アプリケーションでNetflixにアクセスするときは常に、アプリケーションを「一時停止」のままにしないでください 。しばらく視聴を停止するたびに、常にホームページに移動します。その逆も同様です。一時停止メカニズムは問題を引き起こすことが知られています。
  • ソリューション1で説明したすべてのモジュールを手動で更新することを検討してください。
  • コンピューターの時刻と日付を更新します。Netflixは、使用中にユーザーのリアルタイム検証を実行します。設定が正しくないと、ユーザーが動作する可能性があります。
  • NetflixがSilverlightパッケージを放棄したと聞いたとしても、コンピューターに最新バージョンをインストールする必要があります。
  • 問題が解決しない場合は、ネットワークを確認してください。輻輳したネットワークの問題は、このような動作を引き起こす可能性があります。ネットワークアダプタを手動または自動で更新することもできます(グラフィックドライバに対して行ったのと同様)。
  • グラフィックカードからG-Syncなどの「追加の」グラフィック拡張機能を無効にします。
  • Netflixアプリケーションを再生する前に、GOMPlayerをロードすることを検討してください。
  • 画面がオフにならないように、コンピュータのスリープモードを無効にします。
  • ハードウェアアクセラレーションまたはソフトウェアレンダリングを有効または無効にすることもできます。
  • キャッシュをクリアすることもできます。
  • 無効化サービス(Windowsの+ Rとタイプ「サービス。MSC」)インテルコンテンツHECI保護サービス。また、起動モードを手動から無効に変更ます

すべてのトラブルシューティングを行ってもNetflixアプリが機能する場合は、Chromeを起動してそこでNetflixにアクセスできます。これは、Windowsアプリケーションに存在するほとんどすべての機能を備えており、それ以上の手間をかけずにスムーズなエクスペリエンスを提供することが知られています。ハッピーストリーミング!