iPhone接続時のエラーOxE8000015を修正する方法は?

iPhoneでiTunesに接続できなかった後、何人かのWindowsユーザーから質問が寄せられています。接続を試みるたびに、「iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした」というエラーメッセージが表示されます不明なエラーが発生しました」の後にエラーコードOxE8000015が続きます。 この問題は、Windows 10、Windows 8.1、およびWindows7で発生することが確認されています。

WindowsでOxE8000015エラーコードの原因は何ですか?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートを確認し、影響を受ける他のユーザーがこのエラーコードを解決するために使用したさまざまな修復戦略を分析しました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオでOxE8000015エラーコードが生成される可能性があります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

  • 接続コンポーネントがリンボ状態でスタックしている結局のところ、この接続に関係する1つ以上のコンポーネントがリンボ状態でスタックしているため、この特定の問題が発生する可能性があります。この場合、両方のデバイス(PCとiPhone)を再起動すると、問題が解決するはずです。
  • iPhoneが無効になっている–このエラーコードを生成する最も一般的な原因は、接続されているiPhoneが無効になっている状況です。このシナリオが当てはまる場合は、電話機をリカバリモードで起動し、iTunesに接続してワイプすることで問題を解決できます。
  • 古いまたは破損したiTunesインストール–いくつかのユーザーレポートに基づくと、この問題は、古いまたは破損したiTunesインストールが原因で発生することもあります。この場合、最新バージョンのiTunesをインストールすることで問題を解決できるはずです。
  • コードの破損–場合によっては、このエラーコードは、USBケーブルの破損/不適切な結果としてスローされることもあります。影響を受けた何人かのユーザーは、ケーブルコードを新しいものと交換した後にのみ問題を解決できたと述べています。

現在、このエラーコードを回避し、iPhoneをWindowsコンピュータのiTunesに接続する方法を探している場合は、この記事でいくつかのトラブルシューティングガイドを提供します。以下に、影響を受ける他のユーザーによって効果的であることが確認されているいくつかの異なる方法を示します。

最良の結果を得るには、以下の手順を、(効率と重大度を介して)配置した順序で実行することをお勧めします。最終的には、問題の原因となっている原因に関係なく、問題を解決する修正に遭遇する必要があります。

さぁ、始めよう!

方法1:iPhoneとiTunesを再起動します

これは簡単な修正のように思えるかもしれませんが、多くのユーザーは、これらの正確な手順によって問題を無期限に解決できることを確認しています。影響を受けた数人のユーザーが、両方のコンポーネントを再起動した後、問題が解決され、iTunesとの接続中に0xE8000015 が発生しなくなったと報告しています。

結局のところ、この手順により、1つ(または複数)の関連サービスが不安定な状態でスタックしているインスタンスが解決されます。iPhoneとiTunesの両方を再起動するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. コンピュータに配線されたUSBケーブルからiPhoneを外すことから始めます。iPhoneを再起動した直後に、コンピュータで同じことを行います。
  2. 両方のデバイスで起動シーケンスが終了するまで待ちます。
  3. PCでiTunesを開きます。
  4. USBケーブルでiPhoneを接続し、今回は接続が成功するかどうかを確認します。

それでも0xE8000015エラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んで ください。

方法2:iPhoneをリカバリモードにする

ほとんどの場合、0xE8000015 エラーは、iPhoneが無効になっているために発生します(一連の間違ったパスコード入力の後)。このような状況では、最初にリカバリモードにしない限り、電話機をiTunesに接続することはできません。

影響を受けた何人かのユーザーは、この手順で電話をiTunesに接続できることを確認しました。そこから、iPhoneを復元し、無効状態に戻すことができました。

iPhoneをリカバリモードにして、WindowsインストールでiTunesに接続するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. iPhoneがUSBケーブルでコンピュータに接続されていることを確認します。
  2. ホームボタンを押したまま電源ボタンを押して、電話機をリカバリモードで起動します。
  3. iTunesを開き、同じ問題が発生することなく接続が確立されているかどうかを確認します。
  4. 手順が成功した場合は、iPhoneからデータを消去して、iPhoneを無効にしない状態に復元します。

電話機がリカバリモードの場合でも同じ0xE8000015 エラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:最新バージョンのiTunesを再インストールする

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、破損したiTunesインストールを処理している可能性があります。また、すでに最新バージョンのItunesを使用していると思われる場合は、インストールが破損していると、アプリの自動更新が事実上停止する可能性があることに注意してください。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合、推奨されるアプローチは、すべてのiTunesコンポーネントをコンピュータから完全に削除し、最新バージョンを最初からインストールすることです。これは、Windowsコンピューターでこれを行う方法のクイックガイドです。

  1. [実行]ダイアログボックスを開き、Windowsキー+ Rを押します。次に、「appwiz.cpl」入力し、Enterキーを押して、[プログラムと機能]を開きます
  2. [プログラムと機能]ウィンドウが表示されたら、インストールされているアプリケーションのリストまで下にスクロールして、iTunesを見つけます。表示されたら、右クリックして、新しく表示されたコンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
  3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動して、このスイートに属するすべてのファイルを削除します。
  4. 次の起動シーケンスが完了したら、このリンク(ここ)にアクセスし、[ダウンロード]をクリックして最新バージョンのiTunesをインストールします。次に、Getを押して、Windowsにインストールを引き継がせます。

    注: Windows 10を使用していない場合は、代わりにこのバージョンをダウンロードできます(ここ)。ただし、UWPバージョンには優れた自動更新機能があることに注意してください。

  5. インストールが完了したら、Itunesアプリケーションを開き、接続の作成を再試行します。

それでも0xE8000015エラーが表示される場合は、以下の次の方法に進んで ください。

方法4:コードを交換する

結局のところ、この特定の問題は、USBケーブルの破損/不適切な接続が原因で発生する可能性もあります。同じ問題を解決するのに苦労している何人かの影響を受けたユーザーは、iPhoneをコンピュータに接続するコードを変更することによって最終的に問題を解決することができました。

予備のコードがない場合、この列車の痛風は問題を引き起こす可能性がありますが、上記の修正のいずれでも問題を解決できない場合は、不良コードなどのハードウェアの問題に対処している可能性があります。

敷設する電源コードが異なる場合は、それを使用して、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。予備のケーブルがない場合は、オンラインで注文しないでください。問題が発生したかどうかはわかりません。

代わりに、デバイスを電話技術者に渡して、電源コードのテストを依頼してください。不良コードが問題の原因であることが確認された場合にのみ購入してください。