XboxOneのTwitchエラーコード2FF31423

一部のTwitchユーザーは、コンテンツをストリーミングしようとするたびにエラーコード2FF31423が発生します。この問題は、XboxOneの両方で発生することが報告されています。

結局のところ、この特定のエラーコードをトリガーする可能性のある原因は複数あります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

  • 破損したTwitchインストール–予期しないシャットダウンシーケンスの後にこの問題が発生し始めた場合は、Twitchに関連するある種の火災破損に対処している可能性があります。この場合、Twitchアプリケーションを再インストールすることから始める必要があります。
  • 2要素認証が無効になっている–結局のところ、Twitchでは、プラットフォーム上のすべてのストリーマーがアクティブにストリーミングする前に2段階認証を有効にすることが必須になっています。2要素がまだ有効になっていない場合は、[設定]メニューにアクセスし、2段階認証を構成することで問題を解決できます。
  • Xboxの設定でゲームプレイストリーミングが無効になっている実は、Xbox One本体で使用しているアカウントがストリーミングの試行を許可しないように構成されている場合、この問題が発生する可能性があります。Online Safety and Familyメニューからゲームプレイストリーミングを許可することで、この動作を修正できます。

方法1:Twitchアプリを再インストールします

結局のところ、Xbox One本体へのローカルTwitchのインストールに関係するある種の破損が原因で、このエラーが発生することが予想される場合があります。この場合、Twitchアプリを再インストールし、アカウントで再度サインインするだけで、この問題を修正できるはずです。

これを行う方法についてのガイダンスを探している場合は、以下の手順に従ってください。

  1. Xbox Oneコントローラーで、コントローラーのXboxボタンを押して、ガイドメニューを表示します。
  2. 次に、ガイドメニューから[マイゲームとアプリ]メニューにアクセスします。
  3. [ゲームとアプリ]メニューが表示されたら、インストールされているアプリケーションとゲームのリストを下にスクロールして、Twitchのインストールを見つけます。
  4. 見つけたら、コントローラーを使用して選択し、[スタート]ボタンを押して 、新しく表示されたコンテキストメニューから[ゲームとアドオン管理]メニューにアクセスします。
  5. Twitchの[管理]メニューが表示されたら、右側のメニューを使用して[すべてアンインストール ]を選択し、操作を確認します。この操作により、問題の原因となっている可能性のあるインストール済みのアップデートまたはアドインとともに、ベースゲームを確実にアンインストールできます。
  6. Twitchが完全にアンインストールされたら、コンソールを再起動し、公式チャネルに従って、問題が解決したかどうかを確認する前に、すべての更新とともにアプリケーションを再インストールします。

同じ2FF31423エラーコードが引き続き表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:2要素認証を有効にする

Twitchは最近最小要件を変更したため、Twitchプラットフォームでストリーミングする場合は、2要素認証が必要になることに注意してください。

2要素認証をまだ使用していないためにこのエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順に従って、クリエイターダッシュボードの設定からこの機能を有効にしてください。

注: PCまたはXboxOneブラウザーで以下の手順に従うことができます。

  1. Twitchアカウントで サインインしているPCで、アカウントアイコン(右上のセクション)をクリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[設定]をクリックします。
  2. [設定]メニューが表示されたら、[セキュリティとプライバシー]タブをクリックし、[セキュリティ]まで下にスクロールして、[ 2要素認証の設定]をクリックします。
  3. 次に、画面の指示に従って2要素認証を有効にし、別のストリーミング試行を開始して、問題が解決されたかどうかを確認します。

同じ2FF31423エラーコードが引き続き表示される場合は、以下の最終修正に進んでください。

方法3:オンラインの安全性と家族メニューからのゲームプレイストリーミングを許可する

セカンダリアカウントでTwitchストリーミングを開始しようとしたときにXboxOneでこのエラーコードが表示された場合は、プライバシーとオンラインの安全設定によってゲームプレイのストリーミングが妨げられている可能性があります。

このシナリオが当てはまる場合は、プライバシーとのみの安全設定にアクセスし、影響を受けるアカウントからのゲームプレイのストリーミングを有効にするように変更することで、問題を解決できます。

特定のアカウントでゲームプレイストリーミングを許可するための簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. Xbox One本体のデフォルトのダッシュボードから、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを表示し、[すべての設定]を選択します
  2. 設定メニューから、プライバシーとオンラインの安全性メニュー(左側)にアクセスします。
  3. 表示されたらアクセスし、次のメニューからXboxLiveのプライバシーを選択します。
  4. 次の画面から、変更するデフォルトを選択し、下の[詳細の表示とカスタマイズ]を選択します
  5. 次の画面から、右端までスワイプし、変更を保存する前に、[ゲームプレイの動作をブロードキャストできます]を[許可]に設定します
  6. Twitchをもう一度開き、問題が解決したかどうかを確認します。
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