修正:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sysは、MicrosoftのDirectXグラフィックカーネルファイルです。グラフィックカードのドライバで動作するため、いかなる方法でも変更しないでください。

このメッセージでBSODを取得すると、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgkrnl.sys)は、グラフィックカードとそのドライバが何らかの方法で誤動作していることを示します。ただし、これはソフトウェアの問題であり、簡単に解決できます。脆弱なユーザーには、SLIで複数のGPUを使用するユーザー、および複数のモニターで作業するためにNvidiaSurroundを使用するユーザーが含まれますがこれらに限定されません。通常、Windows 10ユーザーに表示されますが、古いバージョンのWindowsのユーザーは除外されません。

この問題を解決するためにできることがいくつかあり、それらはすべてかなり簡単に実行できます。それらはさまざまなユーザーグループに関係しているため、すべてを読むことをお勧めします。そのため、最初にどのユーザーグループに適合するかを確認し、適切な方法を適用する必要があります。

方法1:SLIを無効にする

これは方法というよりは回避策ですが、Nvidiaのバージョン353.62を使用していて、複数のグラフィックカードを使用している場合は、これがこれまでのところ唯一の解決策です。SLIを無効にすると、グラフィックを多用するアプリケーションやゲームで作業するときにパフォーマンスが低下しますが、このバージョンのNvidiaのドライバーの唯一のソリューションです。

無効SLIするには、開く必要があります、NVIDIAコントロールパネルを右クリックし、デスクトップ上で、ドロップダウンメニューから選択します。左側に、ナビゲーションペインが表示されます。 [ 3D設定]オプションを展開し、[ SLIおよびPhysX構成の設定]を選択します。このメニュー内のSLI構成で、[ SLI無効する]を選択する必要があります [適用]をクリックしてNvidiaコントロールパネルを閉じ、その後[ OK ]をクリックします。

この方法は、何らかの理由でGPUの新しいドライバーに更新できない、または更新しないユーザー向けです。これは特に、特にWindows 10でBSODを引き起こすことが知られています。この方法を使用して、新しいドライバーなどのより永続的な修正が見つかるまでBSODを防ぐことができます。

方法2:Nvidiaサラウンドを無効にする

サラウンドは、一度に複数のディスプレイを実行したい人のためのNvidiaのテクノロジーであり、体験を真に向上させることができる没入型ゲームオプションを提供します。ただし、Windows 10で問題が発生することが知られており、これを無効にすると、恐ろしいBSODが表示されなくなる可能性があります。

無効にするには、デスクトップを右クリックしてNvidiaコントロールパネルを開きますここでも、左側のナビゲーションペインで、[ 3D設定]を展開し、[サラウンドの構成]、[ PhysX ]をクリックします下でサラウンドの設定、あなたはオフにする必要がありサラウンドでスパンが表示され。これで、[適用] 、[ OK ]の順にクリックして、Nvidiaコントロールパネルを閉じることができます。

方法3:Nvidiaドライバーをアンインストールし、Windowsに独自のドライバーをインストールさせる

これは結局のところドライバーの問題であるため、もう1つの可能な解決策は、インストールしたドライバーをアンインストールし、Windowsに独自のドライバーをインストールさせることです。 Windowsは、コンピューターに問題を引き起こしてはならない互換性のあるドライバーを検出し、後で心配することなく使用できるようになります。これを行う手順はかなり簡単です。

[スタート]メニューを開き、[デバイスマネージャー]を検索します結果を開くと、コンピューターに接続されているデバイスのリストが表示されます。 [ディスプレイドライバ]を展開すると、中にグラフィックカードのドライバが表示されます。それを右クリックして、「アンインストール」を選択します手順に従ってアンインストールウィザードに処理を実行させ、システムを再起動します。あなたが再起動する場合は、使用することができますのWindows Updateを最新のドライバをダウンロードします。入力しWindows Updateにして、スタートメニューと結果を開きます。 [更新確認]をクリックしますまた、Windowsは、グラフィックカードに現在ドライバがインストールされていないことを確認する必要があります。これにより、インターネット上で適切なドライバが検索されます。それらをダウンロードしてインストールし、システムを再起動します。

Windowsにグラフィックカード用のドライバがインストールされているので、システムはエラーが発生する前と同じように稼働しているはずです。これは、GPUドライバーの多くの問題に対して機能する方法であり、これに対しても機能することが証明されています。

dxgkrnl.sysエラーがNVIDIAとマイクロソフトの両方に存在することが知られています。ただし、解決策が発行されるのを待たない場合は、前述の手順に従ってデバイスを自分で修正できるため、ブルースクリーンオブデスを恐れることなくデバイスを使い続けることができます。

方法4:DMPファイルを分析する

上記の方法で問題が解決しない場合は、(ここをクリック)をクリックしてWinDBGガイドを表示し、BSODダンプファイルを自分で分析できるようにします。