修正:ノートンエラー3048、3

何人かのユーザーが、Webを閲覧しているときに次のエラーメッセージが表示され始めたと報告しています: 'ノートンエラー3048、3'。 エラーはどのブラウザでもランダムな頻度で表示されるようですが、一部のユーザーは、すべてのブラウジングセッションで問題が発生するわけではないと報告しました。この問題は、Windows 7、Windows 8、およびWindows10にノートンインターネットセキュリティがインストールされているマシンで発生します。

「ノートンエラー3048、3」の原因は何ですか。エラー?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために使用した修復戦略を調べました。ノートンが推奨する修正のいくつかをテストして、問題を解決できるかどうかを確認することも試みました。私たちが集めたものから、「ノートンエラー3048、3」を引き起こすことが知られているいくつかの一般的な原因があります 。エラー:

  • サーバーの一時的な更新の問題–このエラーが1回または2回しか発生しない場合は、制御できない一時的な問題に対処している可能性があります。通常、これらの問題はしばらくすると自然に解決します。この場合、更新プログラムが正常にインストールされるまで、LiveUpdateアプリケーションを時々試してみるのが最善です。
  • ノートンインストールの破損–この問題は、ノートンインストールの一部のファイルが見つからないか、何らかの理由で破損した場合にも発生する可能性があります。同様の状況にある何人かのユーザーは、ノートンの削除と再インストールツールを使用して問題を解決することで問題を解決できたと報告しています。
  • 自動更新機能が機能しない–このエラーのもう1つの考えられる原因は、自動更新機能の一時的な誤動作です。このような場合、ノートンの公式ドキュメントでは、LiveUpdate関数を使用して定義を最新の状態にすることを推奨しています。

この特定のエラーメッセージの解決に苦労している場合は、この記事で検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。次のセクションでは、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかの修復戦略について説明します。

最良の結果を得るには、提示されている順序で潜在的な修正に従ってください。最終的には、特定のシナリオで効果的な修正に遭遇するはずです。

方法1:ノートンのLiveUpdateアプリケーションを実行する

これは、このエラーコードが発生したときにノートンが推奨する標準的な手順です。ただし、これは多くの影響を受けるユーザーによって機能することも確認されています。このエラーを受け取ったほとんどの影響を受けるユーザーは、LiveUpdateを使用してクライアントを最新バージョンに更新すると、問題が完全に解消されたと報告しています。

LiveUpdateアプリケーションを介してノートンインターネットセキュリティを更新し、3048、3エラーを解決する方法に関するクイックガイドは 次のとおりです。

  1. Norton Internet Securityを開き、[セキュリティ]をクリックします

  2. 次に、新しく表示されたオプションから、 LiveUpdateをクリックします。
  3. 最初のスキャンが完了するまで待ちます。LiveUpdateコンポーネントが自動的にスキャンし、保留中の更新プログラムをインストールする必要があります。最初のスキャンが完了したら、[今すぐ適用]をクリックして、保留中のすべての更新を適用します。

    注:更新が完了しない場合は、コンピューターを再起動して、方法2に直接進んでください

  4. コンピュータを再起動し、次の起動時にもう一度ブラウジングを開始して、問題が再発するかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:ノートンの削除および再インストールツールの使用

上記の方法がうまくいかなかった場合は、ノートンの削除と再インストールツールを使用して問題を解決できるはずです。このユーティリティは、ノートンのインストールが破損した場合を処理するように設計されています。

以下の手順に従って、現在のノートンインストールをアンインストールし、新しいコピーをインストールします。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

注:ノートンファミリーをインストールしている場合は、ノートンの削除と再インストールユーティリティを実行する前にアンインストールする必要があることに注意してください。これを行うには、実行ボックス(Windowsキー+ R)を開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。[プログラムとファイル]メニューが表示されたら、ノートンファミリーを右クリックし、[アンインストール]を選択して画面の指示に従って問題を解決します。

  1. Norton Remove and Installツール(NRnR.exe)をダウンロードするには、このリンク(ここ)にアクセスしてください。
  2. ダウンロードが完了したら、ノートンの削除とインストールの実行可能ファイルをダブルクリックし、UAC(ユーザーアカウントプロンプト) で[はい]をクリックし、[使用許諾契約]画面で[同意する]をクリックします
  3. 次の画面で、[削除して再インストール]をクリックします。

    注:ノートン製品がサービスプロバイダーからのものである場合は、[削除]ボタンをクリックする必要がある場合もあり ます。

  4. 手順が完了したら、[今すぐ再起動]ボタンをクリックして再起動をトリガーします。次回の起動時に、画面の指示に従ってノートンインターネットセキュリティを再インストールします。
  5. ソフトウェアを再インストールしたら、コンピュータを再起動して、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでもエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:インテリジェントアップデーターの使用

上記の方法を試しても効果がなく、問題の原因がノートンのAutoUpdateサーバーではないことを確認した場合は、IntelligentUpdaterを使用して問題を解決できるはずです。同様の状況にある何人かのユーザーは、Intelligent Updaterのダウンロードページにアクセスして最新の定義セットをダウンロードした後、問題が無期限に解決されたと報告しました。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. このリンク(ここ)にアクセスし、適切な32ビットプラットフォームを選択することから始めます。次に、修復しようとしているノートン製品に適用可能な定義セットを選択します。この例では、Norton 22.7の定義を更新しようとしているため、最初のインストール実行可能ファイルをダウンロードしています。

    注:各インストール実行可能ファイルでサポートされているバージョンを確認してください。

  2. ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルをダブルクリックし、最初のプロンプトで[はい]をクリックしてインストールを開始します。
  3. インストールが完了したら、コンピュータを再起動して、「ノートンエラー3048、3」 エラーが解決されたかどうかを確認します。