エラー016を表示するRokuを修正–インターネットに接続しませんか?

Rokuでコンテンツをストリーミングしようとすると、「インターネットに接続できませんエラーコード016」というエラーが表示され、RokuデバイスとRokuサーバー間の接続の問題が示されます。

Rokuが接続されない原因とその修正方法を教えてください。

根本的な原因は次のとおりです。

  • インターネット接続:  Rokuでは、コンテンツをストリーミングできるようにするために、サーバーとの安定したインターネット接続を確立する必要があります。ただし、インターネット接続が安定していない場合、または接続/切断の問題が頻繁に発生する場合は、このエラーがトリガーされる可能性があります。また、インターネット接続が特定の品質でコンテンツをストリーミングできるように十分な帯域幅を提供することが重要です。そうしないと、バッファリングの問題が発生する可能性があります。
  • チャネルサポート: インターネットを必要としないチャネルをストリーミングしようとしているときにこのエラーがトリガーされた場合、これは別の問題に関連している可能性があります。 Rokuはしばらく前にプログラミング言語を更新し、チャンネルにもそうするように依頼しました。ただし、特定のチャネルはこれを更新せず、Rokuのサポートされているチャネルリストに含まれなくなりました。これらのチャネルは近い将来完全にシャットダウンされるため、これらのチャネルはサポートされなくなり、このエラーが頻繁に発生します。
  • DNSキャッシュ: 場合によっては、ルーターに蓄積されているDNSキャッシュが、このエラーがトリガーされている理由である可能性があります。DNSキャッシュにはルーター構成に関連する重要な情報が格納されており、ルーターが破損してこのエラーが発生する場合があります。ルータが新しいキャッシュを再生成できるように、このキャッシュをクリアすることが重要です。

1.ルーターの電源を入れ直します

ルーターに破損したDNSキャッシュが蓄積されている可能性があります。これにより、デバイスがサーバーとの安全な接続を確立できなくなり、このエラーが発生する可能性があります。したがって、このステップでは、ルーターを完全にPowerCyclingして、このキャッシュを削除します。そのために:

  1. ルーター、テレビ、デバイスの電源を切ります。
  2. これらのデバイスの「電源」ボタンを20秒以上押し続けて、コンデンサに蓄えられている電気を放電します。
  3. プラグインバック内のデバイスを、それらを回しON。
  4. アクセスが許可されるのを待ち、問題が解決するかどうかを確認します。\

2.新しい接続を設定します

場合によっては、このエラーがトリガーされているために、インターネット接続のSSIDまたはパスワードが正しく登録されていない可能性があります。したがって、このステップでは、新しい接続を設定します。そのために:

  1. リモコンの「ホーム」ボタンを押して、「ネットワーク」オプションを選択します。
  2. 「新しい接続のセットアップ」オプションをクリックして、「ワイヤレス」ボタンを選択します。
  3. インターネット接続を強調表示して選択し、そのパスワードを入力します。
  4. 接続が確立されるのを待ち、問題が解決するかどうかを確認します。

3.サポートに連絡する

この問題は主に、Roku側のサービスのブロック、または特定のチャネルからのサポートの欠如による問題に関連しています。したがって、Rokuのカスタマーサポートにチェックインして、直面している問題を正確に通知することをお勧めします。彼らはこの点であなたをよりよく助けることができるでしょう。