iPhoneは、Appleによって製造および配布されている最も人気のあるモバイルデバイスの1つです。プレミアムビルド品質、優れたセキュリティ機能、ソフトウェアサポートの強化で有名です。実際、最新のソフトウェアは3世代または4世代前のiPhoneにプッシュされています。ただし、この継続的なサポートには欠点があります。
多くのユーザーが「このiPhoneは復元できませんでした。不明なエラーが発生しました（14）」 エラーまたは「このiPhoneを更新できませんでした。iTunesからiPhoneをアップデートしようとしたときに、不明なエラーが発生しました（14）」エラー。この記事では、この問題に対処するために適応できるいくつかの方法について説明し、このエラーがトリガーされる理由についても説明します。
iPhoneのアップデート中に「エラー14」が発生する原因は何ですか？
複数のユーザーから多数の報告を受けた後、問題を調査し、完全に修正するための一連の解決策を考案することにしました。また、トリガーとなる理由を調査し、以下のようにリストアップしました。
- USBケーブル： 電話をコンピューターに接続するときは、iPhoneデバイスでの動作が認定されているケーブルを使用することを強くお勧めします。また、デバイスの箱に入っているケーブルを使用することをお勧めします。Appleは、iPhoneユーザーが使用するすべてのアクセサリが、自社で製造および配布されたものであることを確認するために最善を尽くしています。そのため、携帯電話の互換性はアップル製の製品のみに限定されています。
- 破損したファームウェア： 場合によっては、モバイルを更新するためにソフトウェアによってダウンロードされたファームウェアが破損している可能性があります。特定のファイルが削除されたり、置き忘れられたりすると、ファームウェアが破損する可能性があります。iPhoneをアップデートする際は、すべてのファイルが適切に配置され、利用可能である必要があります。
- 低ストレージスペース： すべてのアップグレードには、新しい機能とファイルがバンドルされています。これは、これらのファイルを保存するために増加したストレージスペースが必要であることを意味し、このスペースがiPhoneで使用できない場合、このエラーがトリガーされます。
- 古いiTunesソフトウェア：場合によっては、古い ファームウェアが原因で、iTunesが正しいファームウェアをダウンロードしてモバイルにインストールできないことがあります。ユーザーは定期的にソフトウェアを更新する必要があります。
- 不安定なインターネット： ファームウェアのダウンロードに使用しているインターネット接続が安定しておらず、切断の問題に直面している可能性があります。その場合、ソフトウェアが正しくダウンロードされず、エラーが発生する可能性があります。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。これらは、提示されている特定の順序で実装してください。
解決策1：USBケーブルを確認する
このエラーの最も一般的な原因は、モバイルケーブルとUSBケーブル間の設定ミスです。したがって、モバイルに付属のUSBケーブルを使用することをお勧めします。それが利用できない場合は、Appleによって認定されたケーブルを使用してiPhoneで動作させることができます。また、コンピューターの別のUSBポートを試して、USBケーブル延長を使用していないことを確認してください。
解決策2：スペースを解放する
iPhoneを更新する前に、iPhoneの空き容量を増やして、デバイスで少なくとも5GBの空き容量があることを確認することをお勧めします。
解決策3：インターネット接続の確認
更新を試みる前に、不安定ではないインターネット接続に接続していることを確認してください。時々、インターネットはパケット損失または切断の問題に直面しているかもしれません。したがって、インターネットの問題をチェックし、ファームウェアのダウンロード中に重大なパケット損失がないことを確認することをお勧めします。
解決策4：ファームウェアの更新
このプロセスは重要であり、iTunesソフトウェアの最新バージョンを確実に入手するために時々実行する必要があります。iTunesのアップデートを確認する手順は、使用しているオペレーティングシステムによって異なります。
Windowsの場合
- iTunesを開きます。
- iTunesウィンドウの上部にあるメニューバーで、「iTunes」オプションをクリックします。
- 「を選択しチェックのためのアップデート」オプションを選択します。
- 画面の指示に従って、最新バージョンに更新します。
macOSの場合
- アップルメニューを開き、「システム環境設定」をクリックします。
- 選択して「確認のためのアップデート」オプションを選択します。
- プロンプトに従って、macOSのアップデートをインストールします。
- macOSがアップデートされると、iTunesもアップデートされます。
解決策5：ファームウェアファイルの削除
ファームウェアファイルが破損または破損している場合、更新プロセスは完了せず、このエラーがトリガーされます。したがって、ルートフォルダから「IPSW」ファイルを削除することをお勧めします。そのためには、まずフォルダが配置されているフォルダを特定する必要があります。この場所は、使用しているオペレーティングシステムによって異なります。以下に、さまざまなオペレーティングシステムでのこのファイルの場所を示します。
- macOS： iPhone〜 /ライブラリ/ iTunes / iPhoneソフトウェアアップデートまたはiPad〜 /ライブラリ/ iTunes / iPadソフトウェアアップデートまたはiPodtouch〜 /ライブラリ/ iTunes / iPodソフトウェアアップデート
- Windows XP： C：\ Documents and Settings \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
- Windows Vista、7および8： C：\ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
- Windows 10：C： \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \
デバイスの指定された場所に移動した後、IPSWファイルを削除します。ファイルが削除されると、iTunesソフトウェアはファームウェアを再度ダウンロードするように求められます。
